Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti pružanja usluge ('Uvjeti') čine pravno obvezujući ugovor između vas ('vi', 'vaš', 'Korisnik') i platforme ToRun ('ToRun', 'mi', 'nas', 'naš'), operatera platforme za AI-orkestraciju dostupne na torun.ai i njezinim poddomenama (zajednički, 'Usluga' ili 'Platforma'). Stvaranjem računa, pristupom Usluzi ili na drugi način korištenjem bilo kojeg dijela Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali da vas obvezuju ovi Uvjeti.

ToRun u ovom dokumentu označava TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.), dioničko društvo koje pruža Uslugu, osnovano u Turskoj i upisano pri İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü pod br. 1165311 (MERSİS br. 0857078305100001), sa sjedištem na adresi Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye.

Ako ne pristajete na ove Uvjete, ne smijete pristupiti Usluzi niti je koristiti.

1. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta sljedeći izrazi pisani velikim početnim slovom imaju značenja navedena u nastavku:

• 'Račun' označava korisnički zapis stvoren kada se registrirate za Uslugu, identificiran jedinstvenom adresom e-pošte i pristupnim vjerodajnicama.
• 'AI izlaz' označava bilo koji tekst, sliku, audiozapis, videozapis, kôd, strukturirane podatke ili drugi sadržaj koji generira AI model kao odgovor na vaše unose, sistemske upite, dohvaćeno znanje, pozive alata ili drugu interakciju s Uslugom.
• 'BYOK' (Bring Your Own Key) označava značajku koja vam omogućuje povezivanje vlastitih vjerodajnica s trećestranskim AI pružateljem usluga tako da se promet s Usluge naplaćuje na vaš račun kod pružatelja, a ne na naš.
• 'Sadržaj' označava bilo koje podatke, datoteku, upit, razgovor, uputu, definiciju radnog tijeka, komentar ili drugi materijal koji pošaljete Usluzi, prenesete putem nje ili na njoj generirate.
• 'Trgovac od evidencije' ili 'MoR' označava Dodo Payments, trećestranskog obrađivača plaćanja kojeg imenujemo da djeluje kao prodavatelj od evidencije za plaćene pretplate i kupnje na web-stranici. Kupnje u mobilnoj aplikaciji ToRun umjesto toga prodaju se putem Apple App Storea ili Google Playa (vidi odjeljak 4.1).
• 'Runs' označava ToRun-ove unaprijed plaćene kredite korištenja — jedinicu u kojoj je izraženo vaše stanje na Platformi i u kojoj se obračunava i troši korištenje AI-ja. Runs su zatvorenog kruga i nenovčana jedinica: mogu se koristiti isključivo za plaćanje korištenja Platforme i ne mogu se zamijeniti za gotovinu, isplatiti, preprodati ni prenijeti na drugi račun ili drugu osobu.
• 'Podobrađivač' označava treću stranu koja obrađuje podatke u naše ime, uključujući pružatelje usluga hostinga, obrađivače plaćanja, pružatelje AI modela, mreže za isporuku sadržaja i dobavljače analitike.
• 'Radni tijek' označava usmjereni aciklički graf (DAG) AI poziva, pozivanja alata i determinističkih koraka koji pretvara unose u izlaze, a koji konfiguriraju Korisnici.

2. Podobnost, registracija računa i identitet

2.1 Zahtjev u pogledu dobi

Morate imati najmanje 18 godina (ili dob punoljetnosti u vašoj jurisdikciji, ovisno o tome što je veće) da biste stvorili Račun. Ako imate manje od 18, ali najmanje 13 godina (ili dob za digitalni pristanak primjenjivu u vašoj jurisdikciji), Uslugu možete koristiti samo putem Računa roditelja ili zakonskog skrbnika otvorenog u vaše ime.

2.2 Točne informacije

Pristajete pružiti istinite, aktualne i potpune informacije pri registraciji te održavati te informacije ažurnima. Možemo suspendirati Račune čije su informacije bitno netočne ili zastarjele.

2.3 Jedan Račun

Osim ako to izričito dopustimo (na primjer, odvojeni osobni Račun i Račun Organizacije), smijete imati samo jedan Račun. Vođenje više Računa radi zaobilaženja ograničenja brzine, kvota besplatne razine, BYOK cjenovnih razina ili ishoda moderiranja predstavlja bitno kršenje ovih Uvjeta.

2.4 Provjera

Za određene značajke (poslovni planovi i druge mogućnosti osjetljive na identitet) možemo zahtijevati provjeru identiteta putem skeniranja dokumenta, provjere poslovnog registra ili drugih sredstava. Te značajke nećemo omogućiti dok provjera ne bude uspješno dovršena.

3. Sigurnost računa i vjerodajnice

Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti vjerodajnica vašeg Računa i svih BYOK tajni pohranjenih u našem trezoru. Pristajete nas odmah obavijestiti o svakoj neovlaštenoj uporabi vašeg Računa na /company/contact?category=trust. Ne odgovaramo za gubitke koji proizlaze iz vašeg propusta da zaštitite vjerodajnice, ali surađivat ćemo u razumnim zahtjevima za oporavak računa.

3.1 Načini prijave i prijava putem društvenih mreža

Možete se prijaviti bilo adresom e-pošte i lozinkom bilo povezivanjem podržanog trećestranskog pružatelja usluge prijave — trenutačno Google, Microsoft i X (ranije Twitter). Kada odaberete prijavu putem društvenih mreža, autentificirate se izravno kod pružatelja usluge, koji dijeli ograničen skup profilnih podataka (obično vašu adresu e-pošte, prikazno ime i korisnički ID pružatelja) kako bismo mogli stvoriti ili uskladiti vaš Račun; nikada ne primamo vašu lozinku za tog pružatelja. Uvjeti i pravila privatnosti samog pružatelja i dalje uređuju vaš odnos s njim, a vi ostajete odgovorni za sigurnost svakog trećestranskog računa koji koristite za pristup Usluzi. Ako kod pružatelja opozovete naš pristup ili pružatelj obustavi integraciju, taj način prijave možete izgubiti, stoga preporučujemo da također postavite vjerodajnicu s adresom e-pošte i lozinkom kao rezervnu. Način na koji postupamo s profilnim podacima primljenima od tih pružatelja opisan je u Pravilima privatnosti.

Snažno preporučujemo omogućavanje dvofaktorske autentifikacije na svakom Računu koji sadrži plaćeni saldo ili sredstva u novčaniku.

4. Pretplate, naplata i plaćanje

4.1 Plaćanja

Plaćene pretplate, nadoplate Runsa i druge kupnje na web-stranici obrađuje Dodo Payments, koji djeluje kao naš Trgovac od evidencije i obavlja izdavanje računa, porez na promet, PDV, GST, konverziju valuta, prihvat načina plaćanja, povrate, opomene i povratna terećenja. Vaš ugovorni odnos na razini transakcije za te kupnje je s Dodo Paymentsom; vaš odnos na razini usluge s Platformom je s ToRun-om. Na platnu transakciju primjenjuju se i vlastiti uvjeti i obavijest o privatnosti Dodo Paymentsa. Kupnje u mobilnoj aplikaciji ToRun prodaje i obrađuje Apple (App Store) ili Google (Google Play) prema uvjetima odgovarajuće trgovine.

4.2 Cijene i promjene

Cijene za svaki plan, paket dopune i dodatak objavljuju se na torun.ai/pricing. Cijene možemo mijenjati uz najmanje 30 dana pisane obavijesti (dostavljene na adresu e-pošte povezanu s vašim Računom); promjene stupaju na snagu u sljedećem ciklusu obnove. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje.

4.3 Besplatno probno razdoblje

Neki planovi nude besplatno probno razdoblje. Možete otkazati tijekom probnog razdoblja bez naplate. Ako ne otkažete prije isteka probnog razdoblja, vaš će se Račun pretvoriti u plaćeni plan i bit će naplaćen za prvi ciklus. Probni krediti ne mogu se prenositi, prodavati ili pretvarati u gotovinu.

4.4 Obnove i otkazivanje

Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog ciklusa naplate osim ako ne otkažete prije datuma obnove. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tada tekućeg ciklusa; do tog datuma zadržavate pristup plaćenim značajkama.

4.5 Povrati

Podobnost za povrat, rokovi i postupci uređeni su pravilima objavljenima na torun.ai/refund-policy. Sporovi u vezi s određenom naplatom moraju se podnijeti nama (ili izravno obrađivaču plaćanja) u roku od 90 dana od datuma naplate. Ovaj odjeljak ne odriče se zakonskih potrošačkih prava na povrat koje vam dodjeljuje vaša jurisdikcija (na primjer, Direktiva EU-a 2011/83/EU o pravima potrošača ili UK Consumer Contracts Regulations 2013).

4.6 Porezi

Cijene ne uključuju porez na dodanu vrijednost, porez na promet, GST i slična davanja, osim ako je izričito drukčije navedeno. Trgovac od evidencije — ili, za kupnje u mobilnoj aplikaciji, trgovina aplikacijama — izračunava i uplaćuje primjenjive poreze na temelju vaše adrese za naplatu.

4.7 Runs (krediti korištenja)

Vaše stanje na Platformi izraženo je u Runs, ToRun-ovim unaprijed plaćenim kreditima korištenja. Runs su zatvorenog kruga i nisu novac: mogu se koristiti isključivo za plaćanje korištenja Platforme i ne mogu se zamijeniti za gotovinu, isplatiti, preprodati ni prenijeti na drugi račun, osim kada to zahtijeva prisilni propis. Runs nadoplaćujete kupnjom nadoplate na web-stranici ili u trgovini aplikacijama na svojem uređaju; broj dodijeljenih Runs prikazuje se prije potvrde. Runs se troše kako koristite AI značajke.

Runs kupljeni plaćanjem ne istječu. Promotivni, probni ili dodijeljeni Runs mogu imati datum isteka koji se prikazuje pri dodjeli. Ako otkažete plaćenu pretplatu, ali zadržite projekte koji i dalje stvaraju troškove pohrane, s vašeg se stanja može redovito odbijati iznos održavanja u Runs; ako stanje dosegne nulu, možemo te projekte nakon obavijesti arhivirati ili izbrisati.

Povrati se uređuju našim Pravilima o povratu i pravilima odgovarajuće trgovine aplikacija. Vraćena kupnja poništava odgovarajuće Runs; već potrošeni Runs ne vraćaju se, a povrat može ostaviti stanje u minusu dok ga kasnija nadoplata ne pokrije.

5. Korištenje AI-ja, usmjeravanje modela i BYOK

5.1 Usmjeravanje neovisno o pružatelju

Usluga usmjerava vaše zahtjeve među više trećestranskih AI pružatelja (uključujući, bez ograničenja, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek i druge), a može koristiti i vlastito hostane modele. Odabir pružatelja za bilo koji pojedini poziv određuje naš mehanizam usmjeravanja koji prvenstveno polazi od sposobnosti, razina vašeg plana, vaše BYOK postavke i vaša proračunska pravila.

5.2 BYOK uvjeti

Kada koristite vlastiti ključ (Bring Your Own Key), na taj se promet, uz ove Uvjete, primjenjuju uvjeti pružanja usluge, pravila o prihvatljivom korištenju i pravila privatnosti relevantnog pružatelja. ToRun nije stranka vašeg ugovora s tim pružateljem. Odgovorni ste za održavanje valjanosti vaših BYOK vjerodajnica, pridržavanje ograničenja brzine i poštivanje pravila pružatelja o sadržaju.

5.3 Bez jamstva za AI izlaz

AI izlaz može biti netočan, nepotpun, pristran, uvredljiv ili neprikladan za vašu svrhu. Isključivo ste odgovorni za pregled i provjeru AI izlaza prije nego što se na njega oslonite za bilo kakvu odluku, osobito u reguliranim kontekstima ili kontekstima s visokim ulozima (pravni savjet, medicinska dijagnoza, financijsko planiranje, profesionalne certifikacije, useljeništvo, dobrobit djece, sustavi kritični za sigurnost). Potvrđujete da AI izlaz može nalikovati postojećim trećestranskim djelima i da snosite rizik svakog zahtjeva za povredu koji proizlazi iz vašeg korištenja AI izlaza.

5.4 Prekidi rada pružatelja

Ne jamčimo dostupnost pružatelja. Ako trećestranski pružatelj prestane raditi, ukine model, promijeni API ugovore ili podigne cijene, Usluga se može degradirati ili prebaciti na alternativne pružatelje. Takvi događaji ne predstavljaju kršenje s naše strane i ne daju vam pravo na povrat osim kada Sporazum o razini usluge vašeg plana izričito predviđa kredit.

5.5 Zapisi o naplati

Svaki AI poziv zapisuje točno jedan BillingRecord s potpunim snimkom cijena (PricedAtRate, FundSource, ByokTierApplied, CostBreakdownJson) bez obzira na uspjeh, djelomično dovršenje ili neuspjeh. Svoju knjigu naplate možete izvesti u bilo kojem trenutku s nadzorne ploče vašeg Računa.

5.6 Zabranjeni unosi

Pristajete da Usluzi nećete dostavljati nikakav unos koji je nezakonit u vašoj jurisdikciji ili u Turskoj, uključujući: materijal o seksualnom zlostavljanju djece; intimne snimke bez pristanka; vjerodostojne prijetnje nasiljem; sadržaj osmišljen za olakšavanje terorizma; ili upute za proizvodnju oružja za masovno uništenje. Takvi će unosi biti prijavljeni nadležnim tijelima, a vaš Račun ukinut.

6. Pravila o prihvatljivom korištenju

Pristajete da nećete, niti ćete pokušati:

• (a) obrnuto projektirati, dekompilirati ili na drugi način pokušati izvesti izvorni kôd Usluge, osim u mjeri izričito dopuštenoj obvezujućim pravom;
• (b) strugati, indeksirati ili na drugi način prikupljati podatke s Usluge brzinom ili u opsegu koji stavlja neprimjereno opterećenje na našu infrastrukturu;
• (c) ispitivati, skenirati ili testirati ranjivost bilo kojeg sustava ili mreže bez izričitog pisanog dopuštenja našeg sigurnosnog tima;
• (d) koristiti Uslugu za slanje neželjene pošte, krađe identiteta, zlonamjernog softvera ili drugih nezatraženih komunikacija;
• (e) lažno predstavljati bilo koju osobu ili subjekt, lažno tvrditi povezanost s bilo kojom osobom ili subjektom ili pogrešno prikazivati izvor bilo kojeg Sadržaja;
• (f) povrijediti prava intelektualnog vlasništva, privatnosti, javnosti ili druga prava bilo koje treće strane;
• (g) generirati ili distribuirati sadržaj koji seksualizira maloljetnike, promiče samoozljeđivanje, potiče poremećaje prehrane ili predstavlja ciljano uznemiravanje;
• (h) koristiti Uslugu za generiranje dezinformacijskih kampanja, izmišljenih citata pripisanih stvarnim osobama ili neovlaštenih deepfakeova prepoznatljivih pojedinaca;
• (i) trenirati konkurentske AI modele na izlazima dobivenima s Usluge;
• (j) preprodavati, podlicencirati ili na drugi način komercijalizirati neobrađeni pristup Usluzi osim putem značajki koje izričito odobravaju takvu aktivnost;
• (k) zaobilaziti ili ometati sustave sigurnosti, ograničavanja brzine, otkrivanja prijevara ili moderiranja;
• (l) kršiti bilo koje primjenjivo pravo o kontroli izvoza, sankcijama ili trgovini.

Možemo, prema vlastitom nahođenju, usporiti, suspendirati ili ukinuti Račune koji krše ovaj odjeljak te možemo prijaviti kršenja tijelima za provedbu zakona ili regulatornim tijelima kada je to potrebno.

7. Vlasništvo nad sadržajem i licence

7.1 Vaš Sadržaj ostaje vaš

Zadržavate sva vlasnička prava, uključujući prava intelektualnog vlasništva, nad Sadržajem koji dostavljate Usluzi. Ne polažemo pravo vlasništva nad vašim upitima, vašim prenesenim datotekama, vašim radnim tijekovima ili vašim generiranim izlazima.

7.2 Licenca za upravljanje Uslugom

Dostavljanjem Sadržaja Usluzi dodjeljujete nam svjetsku, neisključivu licencu bez naknade za hosting, pohranu, reprodukciju, izmjenu (iz tehničkih razloga poput promjene veličine ili transkodiranja), prikaz i prijenos vašeg Sadržaja isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge vama i drugim Korisnicima koje odredite. Ova licenca prestaje kada izbrišete Sadržaj sa svojeg Računa, podložno obvezama pravnog zadržavanja opisanima u Odjeljku 11.

7.3 Vlasništvo nad AI izlazom

Vlasnik ste AI izlaza generiranog vašim korištenjem Usluge, podložno uvjetima temeljnog pružatelja modela i podložno primjenjivom pravu. Neke jurisdikcije ne priznaju sadržaj generiran umjetnom inteligencijom kao podoban za zaštitu autorskih prava; trebali biste se posavjetovati s pravnim savjetnikom ako su autorska prava bitna za vaš slučaj uporabe.

7.4 Javne površine

Ako objavite Sadržaj na javnoj površini (na primjer javni profil ili dijeljena stranica), nama i drugim Korisnicima dodjeljujete pravo na pregled, dijeljenje, povezivanje i citiranje tog Sadržaja u skladu s postavkama vidljivosti koje odaberete.

7.5 Povratne informacije

Ako nam pošaljete povratne informacije, zahtjeve za značajke ili prijedloge, dodjeljujete nam trajnu, neopozivu licencu bez naknade za korištenje tih povratnih informacija u bilo koju svrhu bez ikakve obveze prema vama.

8. Trećestranske usluge i integracije

Usluga se integrira s uslugama trećih strana, uključujući Dodo Payments (Trgovac od evidencije i obrada plaćanja za kupnje na web-stranici), Apple App Store i Google Play (kupnje u mobilnoj aplikaciji), Bunny.net (pohrana, CDN, video), strujanje događaja kompatibilno s Kafkom, pružatelje AI modela navedene na torun.ai/providers te vanjske pružatelje prijave (Google, Microsoft i X, ranije Twitter). Vaše korištenje tih usluga podliježe njihovim odgovarajućim uvjetima; ne odgovaramo za njihove radnje ili propuste.

9. Privatnost

Naša obrada osobnih podataka uređena je Pravilima privatnosti na torun.ai/privacy-policy, koja su upućivanjem uključena u ove Uvjete. Korištenjem Usluge također pristajete na Pravila privatnosti.

10. Suspenzija i ukidanje

10.1 Suspenzija s naše strane

Možemo suspendirati ili ograničiti pristup cijelom ili dijelu vašeg Računa, sa ili bez obavijesti, ako: (a) smatramo da ste bitno prekršili ove Uvjete, Pravila o prihvatljivom korištenju ili bilo koje primjenjivo pravo; (b) je vaš Račun predmet vjerodostojne istrage prijevare, povrata naplate, sankcija ili sigurnosti; (c) je suspenzija potrebna sudskim nalogom, uputom regulatora ili operatera integriranog pružatelja; ili (d) bi nastavak korištenja izložio riziku druge Korisnike, Uslugu ili naš tim.

10.2 Ukidanje s vaše strane

Svoj Račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku s nadzorne ploče Računa. Unaprijed plaćene pretplatničke naknade nisu povratne osim kako je opisano u Odjeljku 4.5 ili kako to zahtijeva pravo. Svaki preostali saldo Novčanika bit će vraćen putem obrađivača plaćanja (ili, gdje je primjenjivo, doniran u dobrotvorne svrhe prema vašim postavkama) nakon 90-dnevnog razdoblja namire radi izloženosti povratima naplate.

10.3 Ukidanje s naše strane s razlogom

Možemo vam ukinuti Uslugu, sa ili bez obavijesti, zbog bitnog kršenja koje niste ispravili u roku od 14 dana od obavijesti, ili odmah zbog prijevarne aktivnosti, ponovljenih kršenja ili aktivnosti koja nas izlaže pravnom riziku.

10.4 Nastavak važenja

Odjeljci 5 (BYOK), 7 (Sadržaj + licence), 14 (Odricanja od jamstava), 15 (Odgovornost), 16 (Obeštećenje), 17 (Mjerodavno pravo), 18 (Sporovi) i svaka druga odredba koja po svojoj prirodi treba ostati na snazi nakon ukidanja nastavit će važiti nakon ukidanja ovih Uvjeta.

11. Čuvanje i brisanje podataka

Operativne podatke (profil računa, sadržaj radnog prostora, razgovore) čuvamo tijekom trajanja vašeg Računa i 30 dana nakon što ga zatvorite. Zapisi o naplati i revizijski dnevnici čuvaju se 5 godina radi ispunjavanja zakonskih računovodstvenih i revizijskih obveza. Revizijski tragovi povezani lancem raspršivanja (hash) za radnje moderiranja i administracije čuvaju se 5 godina.

Možete podnijeti formalni Zahtjev ispitanika s nadzorne ploče vašeg Računa ili slanjem e-pošte na /company/contact?category=legal. Za rokove odgovora pogledajte Pravila privatnosti.

12. Beta značajke i rani pristup

S vremena na vrijeme nudimo beta, alfa, pretpregledne ili eksperimentalne značajke. Takve se značajke pružaju 'kakve jesu' bez SLA-a, mogu se izmijeniti ili povući bez obavijesti i možda neće biti podložne istim jamstvima zaštite podataka, naplate ili povrata kao ostatak Usluge. Beta značajke koristite na vlastiti rizik.

13. Izmjene Usluge i Uvjeta

13.1 Promjene Usluge

Možemo dodavati, uklanjati, mijenjati ili zamijeniti značajke, modele, pružatelje, cijene ili mogućnosti u bilo kojem trenutku. Pružit ćemo najmanje 30 dana obavijesti za promjene koje bitno smanjuju značajke koje aktivno koristite, osim ako je potrebno hitno djelovanje iz sigurnosnih, pravnih ili sigurnosno-zaštitnih razloga.

13.2 Promjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Aktualna verzija uvijek se objavljuje na torun.ai/terms-of-service s datumom stupanja na snagu i brojem verzije. O bitnim promjenama bit ćete obaviješteni e-poštom najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu. Vaš nastavak korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje ažuriranih Uvjeta. Ako se ne slažete, možete zatvoriti svoj Račun prije datuma stupanja na snagu.

14. Odricanja od jamstava

USLUGA I SAV AI IZLAZ PRUŽAJU SE 'KAKVI JESU' I 'KAKO SU DOSTUPNI', BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH, UKLJUČUJUĆI BEZ OGRANIČENJA BILO KAKVA JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEPOVREDE ILI TOČNOSTI AI IZLAZA. NE JAMČIMO DA ĆE USLUGA BITI NEPREKINUTA, BEZ POGREŠAKA, SIGURNA ILI BEZ VIRUSA ILI ŠTETNIH KOMPONENTI.

Neke jurisdikcije ne dopuštaju odricanje od određenih jamstava; u takvim su jurisdikcijama naša jamstva ograničena na zakonom propisani minimum.

15. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRAVOM, NI U KOJEM SLUČAJU TORUN, NJEGOVI POVEZANI SUBJEKTI, SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI ILI ZASTUPNICI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVE NEIZRAVNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLJEDIČNE ILI KAZNENE ŠTETE, NITI ZA BILO KAKAV GUBITAK DOBITI, PRIHODA, PODATAKA, UGLEDA ILI REPUTACIJE, KOJI PROIZLAZE IZ ILI U VEZI S OVIM UVJETIMA ILI VAŠIM KORIŠTENJEM (ILI NEMOGUĆNOŠĆU KORIŠTENJA) USLUGE, BILO NA TEMELJU UGOVORA, DELIKTA, OBJEKTIVNE ODGOVORNOSTI ILI BILO KOJE DRUGE PRAVNE TEORIJE, ČAK I AKO SMO BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA.

NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST KOJA PROIZLAZI IZ ILI U VEZI S OVIM UVJETIMA ILI VAŠIM KORIŠTENJEM USLUGE NEĆE PRIJEĆI VEĆI IZNOS OD (A) DVJESTO EURA (EUR 200) ILI (B) IZNOSA KOJI STE NAM PLATILI (NETO OD POVRATA) U DVANAEST (12) MJESECI NEPOSREDNO PRIJE DOGAĐAJA KOJI JE DOVEO DO ZAHTJEVA.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nemarom, za prijevaru, za grubi nemar ili za bilo koju drugu odgovornost koja se ne može ograničiti ili isključiti pravom.

16. Obeštećenje

Pristajete braniti, obeštetiti i osloboditi od odgovornosti ToRun, njegove povezane subjekte, službenike, direktore, zaposlenike i zastupnike od i protiv svih zahtjeva, šteta, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući razumne pravne pristojbe) koji proizlaze iz ili u vezi s: (a) vašim Sadržajem; (b) vašim korištenjem Usluge uz kršenje ovih Uvjeta ili primjenjivog prava; (c) vašom povredom bilo kojeg prava treće strane; (d) vašom prijevarom ili namjernim protupravnim postupanjem; (e) bilo kojim sporom između vas i drugog Korisnika.

17. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s njima (uključujući neugovorne sporove ili zahtjeve) uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Turske, bez primjene njegovih pravila o sukobu zakona. Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) ne primjenjuje se.

18. Rješavanje sporova

18.1 Neformalno rješavanje

Prije podnošenja formalnog zahtjeva pristajete nas kontaktirati na /company/contact?category=legal i pokušati riješiti spor pregovorima u dobroj vjeri u trajanju od najmanje 30 dana.

18.2 Nadležnost

Ako se spor ne riješi neformalno, sudovi i izvršni uredi Istanbul Anadolu (Anatolska strana), Republika Turska imaju isključivu nadležnost, podložno vašim obvezujućim pravima zaštite potrošača opisanima u nastavku.

18.3 Potrošači u EU-u / EGP-u / UK-u

Ako boravite u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, zadržavate sva zakonska prava koja vam kao potrošaču dodjeljuju zakoni vaše zemlje uobičajenog boravišta. Obvezujuće odredbe vašeg lokalnog prava o zaštiti potrošača nadjačavaju svaku suprotnu odredbu ovih Uvjeta.

18.4 Online rješavanje sporova (EU)

Potrošači u EU-u mogu koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr.

18.5 Odricanje od kolektivne tužbe

U mjeri dopuštenoj pravom, vi i ToRun pristajete rješavati sporove samo na pojedinačnoj osnovi, a ne kao dio kolektivne, konsolidirane ili predstavničke tužbe.

19. Viša sila

Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakav propust ili kašnjenje u izvršenju u mjeri u kojoj je uzrokovano događajima izvan njezine razumne kontrole, uključujući više sile, rat, terorizam, nerede, pandemije, vladine naloge, prekide interneta, velike prekide rada pružatelja ili radne sporove.

20. Kontrole izvoza i sankcije

Usluga može podlijegati zakonima o kontroli izvoza i sankcijama Turske, Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država i drugih jurisdikcija. Izjavljujete da niste smješteni, uobičajeno nastanjeni ili državljanin bilo koje zemlje koja podliježe sveobuhvatnom sankcijskom embargu te da niste ni na jednoj državnoj listi ograničenih strana. Pristajete da Uslugu nećete koristiti za olakšavanje bilo koje zabranjene transakcije.

21. Ustupanje

Ne smijete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Mi možemo ustupiti ove Uvjete u vezi sa spajanjem, akvizicijom, reorganizacijom ili prodajom gotovo svih naših sredstava, pod uvjetom da preuzimatelj preuzme naše obveze prema vama.

22. Obavijesti

Obavijesti vama mogu se dostaviti e-poštom na adresu povezanu s vašim Računom, putem obavijesti unutar Usluge ili objavom na torun.ai/legal-updates. Obavijesti nama moraju se poslati na /company/contact?category=legal uz kopiju poštom na adresu objavljenu na stranici za kontakt ako je potreban formalni zapis o dostavi.

23. Cjeloviti ugovor, djeljivost, odricanje

Ovi Uvjeti (zajedno s Pravilima privatnosti, pravilima na koja se ovdje upućuje i bilo kojim dodacima specifičnima za plan ili modul koje prihvatite) čine cjeloviti ugovor između vas i ToRun-a u pogledu Usluge te zamjenjuju sve prethodne ugovore. Ako se bilo koja odredba smatra neprovedivom, preostale odredbe ostaju na punoj snazi. Naš propust da provedemo bilo koje pravo ne predstavlja odricanje od tog prava.

24. Kontakt

Pitanja o ovim Uvjetima? Obratite nam se na /company/contact?category=legal. Za pitanja privatnosti posebno, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka na /company/contact?category=legal.

25. Jezik

Ovi Uvjeti pružaju se na engleskom jeziku kao izvorna verzija. Prijevodi se nude radi praktičnosti; u slučaju sukoba između engleske verzije i prijevoda, mjerodavna je engleska verzija, osim kada obvezujuće zakone o zaštiti potrošača vaše zemlje zahtijevaju drugačije.