सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें (the 'शर्तें') आपके ('आप', 'आपका', 'उपयोगकर्ता') और ToRun ('ToRun', 'हम', 'हमें', 'हमारा') के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं, जो torun.ai और इसके उप-डोमेन (सामूहिक रूप से, the 'सेवा' या 'प्लेटफ़ॉर्म') पर सुलभ AI-ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म का संचालक है। एक खाता बनाकर, सेवा तक पहुँचकर, या अन्यथा प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी भाग का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

इस दस्तावेज़ में ToRun का अर्थ TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.) है — वह संयुक्त-स्टॉक कंपनी जो सेवा प्रदान करती है, तुर्किये में निगमित है और İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü में संख्या 1165311 (MERSİS संख्या 0857078305100001) के अंतर्गत पंजीकृत है, तथा जिसका पंजीकृत कार्यालय Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye पर स्थित है।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा तक पहुँच या उसका उपयोग नहीं करना चाहिए।

1. परिभाषाएँ

इन शर्तों के प्रयोजनों के लिए, निम्नलिखित बड़े अक्षरों वाले अभिव्यक्तियों के अर्थ नीचे दिए गए हैं:

• 'खाता' का अर्थ है वह उपयोगकर्ता रिकॉर्ड जो आपके सेवा के लिए पंजीकरण करने पर बनाया जाता है, जिसकी पहचान एक अद्वितीय ईमेल पते और एक्सेस प्रमाण-पत्रों द्वारा की जाती है।
• 'AI आउटपुट' का अर्थ है कोई भी पाठ, छवि, ऑडियो, वीडियो, कोड, संरचित डेटा, या अन्य सामग्री जो किसी AI मॉडल द्वारा आपके इनपुट, सिस्टम प्रॉम्प्ट, पुनर्प्राप्त ज्ञान, टूल कॉल, या सेवा के साथ अन्य अंतःक्रिया के जवाब में उत्पन्न की जाती है।
• 'BYOK' (Bring Your Own Key) का अर्थ है वह सुविधा जो आपको किसी तृतीय-पक्ष AI प्रदाता के साथ अपने स्वयं के प्रमाण-पत्र कनेक्ट करने की अनुमति देती है ताकि सेवा से ट्रैफ़िक हमारे खाते के बजाय आपके प्रदाता खाते पर बिल किया जाए।
• 'सामग्री' का अर्थ है कोई भी डेटा, फ़ाइल, प्रॉम्प्ट, वार्तालाप, निर्देश, वर्कफ़्लो परिभाषा, टिप्पणी, या अन्य सामग्री जो आप सेवा में जमा करते हैं, उसके माध्यम से प्रसारित करते हैं, या उस पर उत्पन्न करते हैं।
• 'Merchant of Record' या 'MoR' का अर्थ है Dodo Payments, वह तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर जिसे हम वेबसाइट पर की गई सशुल्क सदस्यताओं और ख़रीद के लिए रिकॉर्ड के विक्रेता के रूप में कार्य करने हेतु नियुक्त करते हैं। ToRun मोबाइल ऐप में की गई ख़रीद इसके बजाय Apple App Store या Google Play के माध्यम से बेची जाती है (अनुभाग 4.1 देखें)।
• 'Runs' का अर्थ है ToRun के प्रीपेड उपयोग क्रेडिट — वह इकाई जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर आपका बैलेंस दर्शाया जाता है और जिसमें AI उपयोग का मूल्य निर्धारित और उपभोग किया जाता है। Runs क्लोज़्ड-लूप, ग़ैर-नक़द इकाई हैं: इनका उपयोग केवल प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है, और इन्हें नक़द में भुनाया, निकाला, दोबारा बेचा या किसी अन्य खाते या व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।
• 'उप-प्रोसेसर' का अर्थ है वह तृतीय पक्ष जो हमारी ओर से डेटा संसाधित करता है, जिसमें होस्टिंग प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, AI मॉडल प्रदाता, सामग्री वितरण नेटवर्क, और विश्लेषण विक्रेता शामिल हैं।
• 'वर्कफ़्लो' का अर्थ है AI कॉल, टूल आह्वान, और नियतात्मक चरणों का एक डायरेक्टेड-एसाइक्लिक-ग्राफ़ (DAG) जो इनपुट को आउटपुट में बदलता है, जिसे उपयोगकर्ताओं द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

2. पात्रता, खाता पंजीकरण और पहचान

2.1 आयु आवश्यकता

खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष (या आपके अधिकार-क्षेत्र में वयस्कता की आयु, जो भी अधिक हो) होनी चाहिए। यदि आप 18 वर्ष से कम परंतु कम से कम 13 वर्ष के हैं (या आपके अधिकार-क्षेत्र में लागू डिजिटल-सहमति आयु), तो आप केवल आपकी ओर से खोले गए माता-पिता या कानूनी अभिभावक के खाते के माध्यम से ही सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

2.2 सटीक जानकारी

आप पंजीकरण के समय सच्ची, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और उस जानकारी को अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं। हम उन खातों को निलंबित कर सकते हैं जिनकी जानकारी सारभूत रूप से असत्य या पुरानी है।

2.3 एक खाता

जब तक हम स्पष्ट रूप से अनुमति न दें (उदाहरण के लिए, अलग-अलग व्यक्तिगत और संगठन खाते), आप केवल एक खाता रख सकते हैं। दर सीमाओं, निःशुल्क-स्तर कोटा, BYOK मूल्य-निर्धारण स्तरों, या मॉडरेशन परिणामों को दरकिनार करने के लिए कई खातों का संचालन करना इन शर्तों का एक सारभूत उल्लंघन है।

2.4 सत्यापन

कुछ सुविधाओं (एंटरप्राइज़ योजनाएँ और अन्य पहचान-संवेदनशील क्षमताएँ) के लिए, हम दस्तावेज़ स्कैन, व्यावसायिक रजिस्ट्री जाँच, या अन्य माध्यमों से पहचान सत्यापन की माँग कर सकते हैं। जब तक सत्यापन पूर्ण नहीं हो जाता तब तक हम उन सुविधाओं को सक्षम नहीं करेंगे।

3. खाता सुरक्षा और प्रमाण-पत्र

आप अपने खाते के प्रमाण-पत्रों और हमारे वॉल्ट में संग्रहीत किसी भी BYOK रहस्य की गोपनीयता बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तुरंत /company/contact?category=trust पर देने के लिए सहमत हैं। हम प्रमाण-पत्रों की रक्षा करने में आपकी विफलता से उत्पन्न होने वाली हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, परंतु हम उचित खाता-पुनर्प्राप्ति अनुरोधों में सहयोग करेंगे।

3.1 साइन-इन विधियाँ और सोशल लॉगिन

आप या तो किसी ईमेल पते और पासवर्ड के साथ या किसी समर्थित तृतीय-पक्ष साइन-इन प्रदाता को लिंक करके साइन इन कर सकते हैं — वर्तमान में Google, Microsoft, और X (पूर्व में Twitter)। जब आप सोशल साइन-इन चुनते हैं, तो आप सीधे प्रदाता के साथ प्रमाणित होते हैं, जो प्रोफ़ाइल डेटा का एक सीमित सेट (आम तौर पर आपका ईमेल पता, प्रदर्शन नाम, और एक प्रदाता उपयोगकर्ता-ID) साझा करता है ताकि हम आपका खाता बना सकें या मिलान कर सकें; हमें उस प्रदाता के लिए आपका पासवर्ड कभी प्राप्त नहीं होता। प्रदाता की अपनी शर्तें और गोपनीयता नीति उसके साथ आपके संबंध को नियंत्रित करती रहती हैं, और सेवा तक पहुँचने के लिए आप जिस किसी भी तृतीय-पक्ष खाते का उपयोग करते हैं, उसकी सुरक्षा के लिए आप ज़िम्मेदार बने रहते हैं। यदि आप प्रदाता के पास हमारी पहुँच को निरस्त कर देते हैं, या प्रदाता एकीकरण बंद कर देता है, तो आप वह साइन-इन विधि खो सकते हैं, इसलिए हम बैकअप के रूप में एक ईमेल-और-पासवर्ड प्रमाण-पत्र भी सेट करने की अनुशंसा करते हैं। इन प्रदाताओं से प्राप्त प्रोफ़ाइल डेटा को हम किस प्रकार संभालते हैं, इसका वर्णन गोपनीयता नीति में किया गया है।

हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि हर उस खाते पर दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें जिसमें कोई सशुल्क शेष या वॉलेट निधि हो।

4. सदस्यताएँ, बिलिंग और भुगतान

4.1 भुगतान

वेबसाइट पर की गई सशुल्क सदस्यताएँ, Runs टॉप-अप और अन्य ख़रीद Dodo Payments द्वारा संसाधित की जाती हैं, जो हमारे Merchant of Record के रूप में कार्य करता है और चालान, बिक्री कर, VAT, GST, मुद्रा रूपांतरण, भुगतान विधि संग्रह, धनवापसी, बकाया वसूली और चार्जबैक संभालता है। उन ख़रीद के लिए लेनदेन-स्तर पर आपका संविदात्मक संबंध Dodo Payments के साथ है; प्लेटफ़ॉर्म के साथ सेवा-स्तर पर आपका संबंध ToRun के साथ है। भुगतान लेनदेन पर Dodo Payments की अपनी शर्तें और गोपनीयता सूचना भी लागू होती हैं। ToRun मोबाइल ऐप में की गई ख़रीद संबंधित स्टोर की शर्तों के तहत Apple (App Store) या Google (Google Play) द्वारा बेची और संसाधित की जाती है।

4.2 मूल्य और परिवर्तन

प्रत्येक योजना, टॉप-अप पैकेज और ऐड-ऑन के मूल्य torun.ai/pricing पर प्रकाशित हैं। हम कम से कम 30 दिनों की लिखित सूचना पर (आपके खाते से संबद्ध ईमेल पते पर भेजी गई) मूल्य बदल सकते हैं; परिवर्तन अगले नवीनीकरण चक्र पर प्रभावी होते हैं। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति का गठन करता है।

4.3 निःशुल्क परीक्षण

कुछ योजनाएँ एक निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करती हैं। आप परीक्षण के दौरान बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। यदि आप परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते हैं, तो आपका खाता सशुल्क योजना में परिवर्तित हो जाएगा और पहले चक्र के लिए बिल किया जाएगा। परीक्षण क्रेडिट को स्थानांतरित, बेचा, या नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता।

4.4 नवीनीकरण और रद्दीकरण

सदस्यताएँ प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं जब तक कि आप नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न करें। रद्दीकरण तत्कालीन-वर्तमान चक्र के अंत में प्रभावी होता है; आप उस तिथि तक सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच बनाए रखते हैं।

4.5 धनवापसी

धनवापसी पात्रता, अवधि, और प्रक्रियाएँ torun.ai/refund-policy पर प्रकाशित नीति द्वारा नियंत्रित होती हैं। किसी विशिष्ट शुल्क के संबंध में विवाद शुल्क की तिथि के 90 दिनों के भीतर हमारे साथ (या सीधे भुगतान प्रोसेसर के साथ) दायर किए जाने चाहिए। आपके अधिकार-क्षेत्र द्वारा प्रदत्त धनवापसी के वैधानिक उपभोक्ता अधिकार (उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अधिकारों पर EU Directive 2011/83/EU, या UK Consumer Contracts Regulations 2013) इस अनुभाग द्वारा त्यागे नहीं जाते।

4.6 कर

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख न हो, मूल्यों में मूल्य वर्धित कर, बिक्री कर, GST और समतुल्य शुल्क शामिल नहीं हैं। Merchant of Record — या, मोबाइल ऐप में की गई ख़रीद के लिए, ऐप स्टोर — आपके बिलिंग पते के आधार पर लागू करों की गणना और भुगतान करता है।

4.7 Runs (उपयोग क्रेडिट)

प्लेटफ़ॉर्म पर आपका बैलेंस Runs में दर्शाया जाता है, जो ToRun के प्रीपेड उपयोग क्रेडिट हैं। Runs क्लोज़्ड-लूप और ग़ैर-नक़द हैं: इनका उपयोग केवल प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है, और इन्हें नक़द में भुनाया, निकाला, दोबारा बेचा या किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता, सिवाय वहाँ जहाँ अपरिहार्य कानून अन्यथा अपेक्षा करे। आप वेबसाइट पर या अपने डिवाइस के ऐप स्टोर के माध्यम से टॉप-अप ख़रीदकर Runs लोड करते हैं; दिए जाने वाले Runs की संख्या पुष्टि से पहले दिखाई जाती है। AI सुविधाओं का उपयोग करते समय Runs खर्च होते हैं।

भुगतान से ख़रीदे गए Runs की समय-सीमा समाप्त नहीं होती। प्रचार, परीक्षण या प्रदत्त Runs पर समाप्ति तिथि हो सकती है, जो जारी करते समय दिखाई जाती है। यदि आप सशुल्क सदस्यता रद्द करते हैं परन्तु ऐसे प्रोजेक्ट रखते हैं जिनसे भंडारण लागत जारी रहती है, तो आपके बैलेंस से Runs में आवर्ती रखरखाव राशि काटी जा सकती है; बैलेंस शून्य होने पर, सूचना के बाद, हम उन प्रोजेक्ट को संग्रहीत या हटा सकते हैं।

धनवापसी हमारी धनवापसी नीति और संबंधित ऐप स्टोर के नियमों द्वारा शासित होती है। धनवापसी की गई ख़रीद संबंधित Runs को वापस ले लेती है; पहले से ख़र्च किए गए Runs बहाल नहीं होते, और धनवापसी से बैलेंस ऋणात्मक हो सकता है जब तक कि बाद का टॉप-अप उसे पूरा न कर दे।

5. AI उपयोग, मॉडल रूटिंग और BYOK

5.1 प्रदाता-अज्ञेय रूटिंग

सेवा आपके अनुरोधों को कई तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं (जिनमें, बिना किसी सीमा के, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, और अन्य शामिल हैं) के बीच रूट करती है और स्व-होस्ट किए गए मॉडलों का भी उपयोग कर सकती है। किसी भी दिए गए कॉल के लिए प्रदाता का चयन हमारे क्षमता-प्रथम रूटिंग इंजन, आपके योजना स्तर, आपकी BYOK सेटिंग्स, और आपके बजट नियमों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

5.2 BYOK शर्तें

जब आप अपनी स्वयं की कुंजी लाते हैं, तो उस ट्रैफ़िक पर इन शर्तों के अतिरिक्त संबंधित प्रदाता की सेवा की शर्तें, स्वीकार्य-उपयोग नीति और गोपनीयता नीति लागू होती हैं। ToRun उस प्रदाता के साथ आपके अनुबंध का एक पक्ष नहीं है। आप अपने BYOK प्रमाण-पत्रों को वैध रखने, दर सीमाओं का अनुपालन करने, और अपने प्रदाता की सामग्री नीतियों का सम्मान करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

5.3 AI आउटपुट पर कोई वारंटी नहीं

AI आउटपुट गलत, अपूर्ण, पूर्वाग्रहपूर्ण, आपत्तिजनक, या आपके उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त हो सकता है। किसी भी निर्णय के लिए उस पर निर्भर होने से पहले AI आउटपुट की समीक्षा और सत्यापन के लिए आप पूर्णतः ज़िम्मेदार हैं, विशेष रूप से विनियमित या उच्च-दाँव वाले संदर्भों में (कानूनी सलाह, चिकित्सा निदान, वित्तीय योजना, व्यावसायिक प्रमाणन, आव्रजन, बाल कल्याण, सुरक्षा-महत्वपूर्ण प्रणालियाँ)। आप स्वीकार करते हैं कि AI आउटपुट पूर्व-मौजूद तृतीय-पक्ष कार्यों से मिलता-जुलता हो सकता है और AI आउटपुट के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी उल्लंघन दावे का जोखिम आप वहन करते हैं।

5.4 प्रदाता आउटेज

हम प्रदाता की उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। यदि कोई तृतीय-पक्ष प्रदाता बंद हो जाता है, किसी मॉडल को बंद कर देता है, API अनुबंध बदल देता है, या मूल्य बढ़ा देता है, तो सेवा क्षीण हो सकती है या वैकल्पिक प्रदाताओं पर वापस आ सकती है। ऐसी घटनाएँ हमारे द्वारा उल्लंघन का गठन नहीं करतीं और आपको धनवापसी का अधिकार नहीं देतीं, सिवाय इसके कि जहाँ आपकी योजना का सेवा-स्तर समझौता स्पष्ट रूप से क्रेडिट का प्रावधान करता है।

5.5 बिलिंग रिकॉर्ड

प्रत्येक AI कॉल ठीक एक BillingRecord लिखता है जिसमें एक पूर्ण मूल्य-निर्धारण स्नैपशॉट (PricedAtRate, FundSource, ByokTierApplied, CostBreakdownJson) होता है, चाहे सफलता, आंशिक पूर्णता, या विफलता कुछ भी हो। आप अपने खाता डैशबोर्ड से किसी भी समय अपना बिलिंग लेजर निर्यात कर सकते हैं।

5.6 निषिद्ध इनपुट

आप सेवा में कोई भी ऐसा इनपुट जमा न करने के लिए सहमत हैं जो आपके अधिकार-क्षेत्र में या तुर्की में गैरकानूनी हो, जिसमें शामिल हैं: बाल यौन शोषण सामग्री; गैर-सहमति वाली अंतरंग कल्पना; हिंसा की विश्वसनीय धमकियाँ; आतंकवाद को सुगम बनाने के लिए तैयार की गई सामग्री; या सामूहिक विनाश के हथियार बनाने के निर्देश। ऐसे इनपुट संबंधित अधिकारियों को रिपोर्ट किए जाएँगे और आपका खाता समाप्त कर दिया जाएगा।

6. स्वीकार्य उपयोग नीति

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे, और न ही करने का प्रयास करेंगे:

• (a) अनिवार्य कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमत सीमा को छोड़कर, सेवा के स्रोत कोड को रिवर्स-इंजीनियर करना, डिकंपाइल करना, या अन्यथा प्राप्त करने का प्रयास करना;
• (b) सेवा से डेटा को ऐसी दर या मात्रा पर स्क्रैप, क्रॉल, या अन्यथा संग्रह करना जो हमारे बुनियादी ढाँचे पर अनुचित बोझ डालता हो;
• (c) हमारी सुरक्षा टीम से स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना किसी भी प्रणाली या नेटवर्क की भेद्यता की जाँच, स्कैन, या परीक्षण करना;
• (d) स्पैम, फ़िशिंग, मैलवेयर, या अन्य अनचाहे संचार भेजने के लिए सेवा का उपयोग करना;
• (e) किसी व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूपण करना, किसी व्यक्ति या इकाई के साथ संबद्धता का झूठा दावा करना, या किसी भी सामग्री के स्रोत को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;
• (f) किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक-संपदा, गोपनीयता, प्रचार, या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना;
• (g) ऐसी सामग्री उत्पन्न या वितरित करना जो नाबालिगों का यौनीकरण करती हो, आत्म-नुकसान को बढ़ावा देती हो, खान-पान संबंधी विकारों को प्रोत्साहित करती हो, या लक्षित उत्पीड़न का गठन करती हो;
• (h) विसूचना अभियानों, वास्तविक लोगों के लिए जिम्मेदार गढ़े गए उद्धरणों, या पहचाने जाने योग्य व्यक्तियों के गैर-सहमति वाले डीपफेक उत्पन्न करने के लिए सेवा का उपयोग करना;
• (i) सेवा से प्राप्त आउटपुट पर प्रतिस्पर्धी AI मॉडलों को प्रशिक्षित करना;
• (j) सेवा तक कच्ची पहुँच को पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस, या अन्यथा व्यावसायीकरण करना, सिवाय उन सुविधाओं के माध्यम से जो स्पष्ट रूप से ऐसी गतिविधि को अधिकृत करती हैं;
• (k) सुरक्षा, दर-सीमन, धोखाधड़ी-पहचान, या मॉडरेशन प्रणालियों को दरकिनार करना या उनमें हस्तक्षेप करना;
• (l) किसी भी लागू निर्यात-नियंत्रण, प्रतिबंध, या व्यापार कानून का उल्लंघन करना।

हम, अपने विवेक से, इस अनुभाग का उल्लंघन करने वाले खातों को थ्रॉटल, निलंबित, या समाप्त कर सकते हैं, और जहाँ आवश्यक हो वहाँ हम उल्लंघनों की रिपोर्ट कानून-प्रवर्तन या नियामक निकायों को कर सकते हैं।

7. सामग्री स्वामित्व और लाइसेंस

7.1 आपकी सामग्री आपकी ही रहती है

आप सेवा में जमा की गई सामग्री में बौद्धिक-संपदा अधिकारों सहित सभी स्वामित्व अधिकार बनाए रखते हैं। हम आपके प्रॉम्प्ट, आपकी अपलोड की गई फ़ाइलों, आपके वर्कफ़्लो, या आपके उत्पन्न आउटपुट पर स्वामित्व का दावा नहीं करते।

7.2 सेवा संचालित करने का लाइसेंस

सेवा में सामग्री जमा करके, आप हमें एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि हम आपकी सामग्री को होस्ट, संग्रहीत, पुनरुत्पादित, संशोधित (तकनीकी कारणों जैसे आकार बदलना या ट्रांसकोडिंग के लिए), प्रदर्शित, और प्रसारित कर सकें, केवल उस सीमा तक जितना आपको और आपके द्वारा नामित अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप अपने खाते से सामग्री हटाते हैं, जो अनुभाग 11 में वर्णित कानूनी-होल्ड दायित्वों के अधीन है।

7.3 AI आउटपुट स्वामित्व

आप सेवा के अपने उपयोग द्वारा उत्पन्न AI आउटपुट के स्वामी हैं, जो अंतर्निहित मॉडल प्रदाता की शर्तों और लागू कानून के अधीन है। कुछ अधिकार-क्षेत्र AI-जनित सामग्री को कॉपीराइट संरक्षण के लिए पात्र के रूप में मान्यता नहीं देते; यदि कॉपीराइट आपके उपयोग-मामले के लिए सारभूत है तो आपको वकील से परामर्श करना चाहिए।

7.4 सार्वजनिक सतहें

यदि आप किसी सार्वजनिक सतह (उदाहरण के लिए एक सार्वजनिक प्रोफ़ाइल या एक साझा पृष्ठ) पर सामग्री प्रकाशित करते हैं, तो आप हमें और अन्य उपयोगकर्ताओं को आपके द्वारा चयनित दृश्यता सेटिंग्स के अनुसार उस सामग्री को देखने, साझा करने, उससे लिंक करने, और उद्धृत करने का अधिकार प्रदान करते हैं।

7.5 प्रतिक्रिया

यदि आप हमें प्रतिक्रिया, सुविधा अनुरोध, या सुझाव भेजते हैं, तो आप हमें उस प्रतिक्रिया को किसी भी उद्देश्य के लिए आपके प्रति बिना किसी दायित्व के उपयोग करने के लिए एक स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

8. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और एकीकरण

सेवा तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होती है, जिनमें Dodo Payments (वेबसाइट पर की गई ख़रीद के लिए Merchant of Record और भुगतान प्रसंस्करण), Apple App Store और Google Play (मोबाइल ऐप में की गई ख़रीद), Bunny.net (भंडारण, CDN, वीडियो), Kafka-संगत इवेंट स्ट्रीमिंग, torun.ai/providers पर सूचीबद्ध AI मॉडल प्रदाता और बाहरी साइन-इन प्रदाता (Google, Microsoft और X, पहले Twitter) शामिल हैं। उन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी संबंधित शर्तों के अधीन है; हम उनके कृत्यों या चूकों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

9. गोपनीयता

व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण torun.ai/privacy-policy पर गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो संदर्भ द्वारा इन शर्तों में सम्मिलित है। सेवा का उपयोग करके, आप गोपनीयता नीति से भी सहमत होते हैं।

10. निलंबन और समाप्ति

10.1 हमारे द्वारा निलंबन

हम आपके खाते के सभी या किसी भाग तक पहुँच को सूचना के साथ या बिना सूचना के निलंबित या प्रतिबंधित कर सकते हैं, यदि: (a) हमें विश्वास हो कि आपने इन शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीति, या किसी लागू कानून का सारभूत उल्लंघन किया है; (b) आपका खाता किसी विश्वसनीय धोखाधड़ी, चार्जबैक, प्रतिबंध, या सुरक्षा जाँच का विषय है; (c) निलंबन न्यायालय के आदेश, नियामक निर्देश, या किसी एकीकृत प्रदाता के संचालक द्वारा अपेक्षित है; या (d) निरंतर उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं, सेवा, या हमारी टीम को जोखिम में डालेगा।

10.2 आपके द्वारा समाप्ति

आप खाता डैशबोर्ड से किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं। पूर्व-भुगतान की गई सदस्यता शुल्क धनवापसी योग्य नहीं हैं, सिवाय अनुभाग 4.5 में वर्णित या कानून द्वारा अपेक्षित के अनुसार। कोई भी शेष वॉलेट शेष चार्जबैक जोखिम के लिए 90-दिन की निकासी अवधि के बाद भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से वापस कर दिया जाएगा (या, जहाँ लागू हो, आपकी सेटिंग्स के अनुसार दान कर दिया जाएगा)।

10.3 कारणवश हमारे द्वारा समाप्ति

हम सूचना के साथ या बिना सूचना के, ऐसे सारभूत उल्लंघन के लिए जिसे आपने सूचना के 14 दिनों के भीतर ठीक नहीं किया है, या धोखाधड़ी गतिविधि, बार-बार उल्लंघनों, या ऐसी गतिविधि के लिए जो हमें कानूनी जोखिम में डालती है, के लिए तुरंत आपके प्रति सेवा समाप्त कर सकते हैं।

10.4 उत्तरजीविता

अनुभाग 5 (BYOK), 7 (सामग्री + लाइसेंस), 14 (अस्वीकरण), 15 (दायित्व), 16 (क्षतिपूर्ति), 17 (शासी कानून), 18 (विवाद), और कोई भी अन्य प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद जीवित रहना चाहिए, इन शर्तों की समाप्ति के बाद जीवित रहेंगे।

11. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम परिचालन डेटा (खाता प्रोफ़ाइल, कार्यक्षेत्र सामग्री, वार्तालाप) को आपके खाते की अवधि के लिए और इसे बंद करने के बाद 30 दिनों तक बनाए रखते हैं। बिलिंग रिकॉर्ड और ऑडिट लॉग कानूनी लेखांकन और ऑडिट दायित्वों को पूरा करने के लिए 5 वर्षों तक बनाए रखे जाते हैं। मॉडरेशन और एडमिन कार्रवाइयों के लिए हैश-शृंखलित ऑडिट ट्रेल्स 5 वर्षों तक बनाए रखे जाते हैं।

आप अपने खाता डैशबोर्ड से या /company/contact?category=legal पर ईमेल करके एक औपचारिक डेटा विषय अनुरोध जमा कर सकते हैं। प्रतिक्रिया समय-सीमाओं के लिए गोपनीयता नीति देखें।

12. बीटा सुविधाएँ और प्रारंभिक पहुँच

समय-समय पर हम बीटा, अल्फा, पूर्वावलोकन, या प्रायोगिक सुविधाएँ प्रदान करते हैं। ऐसी सुविधाएँ बिना किसी SLA के 'जैसी हैं' के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना सूचना के संशोधित या वापस ली जा सकती हैं, और सेवा के शेष भाग की तरह उन्हीं डेटा-संरक्षण, बिलिंग, या धनवापसी गारंटियों के अधीन नहीं हो सकतीं। बीटा सुविधाओं का उपयोग अपने जोखिम पर करें।

13. सेवा और शर्तों में संशोधन

13.1 सेवा में परिवर्तन

हम किसी भी समय सुविधाओं, मॉडलों, प्रदाताओं, मूल्यों, या क्षमताओं को जोड़, हटा, संशोधित, या प्रतिस्थापित कर सकते हैं। उन परिवर्तनों के लिए जो आपके द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग की जाने वाली सुविधाओं को सारभूत रूप से कम करते हैं, हम कम से कम 30 दिनों की सूचना प्रदान करेंगे, जब तक कि सुरक्षा, कानूनी, या सुरक्षा कारणों से आपातकालीन कार्रवाई की आवश्यकता न हो।

13.2 शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा एक प्रभावी तिथि और संस्करण संख्या के साथ torun.ai/terms-of-service पर प्रकाशित होता है। सारभूत परिवर्तनों की सूचना उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा दी जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप प्रभावी तिथि से पहले अपना खाता बंद कर सकते हैं।

14. वारंटी अस्वीकरण

सेवा और सभी AI आउटपुट 'जैसी हैं' और 'जैसी उपलब्ध हैं' के आधार पर प्रदान किए जाते हैं, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना, व्यक्त या निहित, जिसमें बिना किसी सीमा के व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, या AI आउटपुट की सटीकता की कोई भी वारंटी शामिल है। हम इस बात की वारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-मुक्त, सुरक्षित, या वायरस या हानिकारक घटकों से मुक्त होगी।

कुछ अधिकार-क्षेत्र कुछ वारंटियों के अस्वीकरण की अनुमति नहीं देते; ऐसे अधिकार-क्षेत्रों में हमारी वारंटियाँ कानून द्वारा अपेक्षित न्यूनतम तक सीमित हैं।

15. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में TORUN, इसके सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, या एजेंट किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति, या लाभ, राजस्व, डेटा, सद्भावना, या प्रतिष्ठा की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इन शर्तों या सेवा के आपके उपयोग (या उपयोग करने में असमर्थता) से या उसके संबंध में उत्पन्न होती है, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, कठोर दायित्व, या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत पर आधारित हो, और भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

इन शर्तों या सेवा के आपके उपयोग से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाला हमारा कुल दायित्व निम्नलिखित में से अधिक से अधिक नहीं होगा (A) दो सौ यूरो (EUR 200) या (B) वह राशि जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों में हमें भुगतान की (धनवापसी का शुद्ध)।

इन शर्तों में कुछ भी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए, धोखाधड़ी के लिए, घोर लापरवाही के लिए, या किसी अन्य दायित्व के लिए जिसे कानून द्वारा सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता, दायित्व को सीमित नहीं करता।

16. क्षतिपूर्ति

आप ToRun, इसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, और एजेंटों की निम्नलिखित से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी दावों, क्षतियों, हानियों, लागतों, और व्ययों (उचित कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध रक्षा करने, क्षतिपूर्ति करने, और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं: (a) आपकी सामग्री; (b) इन शर्तों या लागू कानून के उल्लंघन में सेवा का आपका उपयोग; (c) किसी तृतीय-पक्ष अधिकार का आपके द्वारा उल्लंघन; (d) आपकी धोखाधड़ी या जानबूझकर किया गया दुराचार; (e) आपके और किसी अन्य उपयोगकर्ता के बीच कोई विवाद।

17. शासी कानून

ये शर्तें और इनसे या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद या दावा (गैर-संविदात्मक विवादों या दावों सहित) तुर्की गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित होते हैं, इसके विधि-संघर्ष नियमों को प्रभाव दिए बिना। माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय (CISG) लागू नहीं होता।

18. विवाद समाधान

18.1 अनौपचारिक समाधान

औपचारिक दावा दायर करने से पहले, आप /company/contact?category=legal पर हमसे संपर्क करने और कम से कम 30 दिनों तक सद्भावनापूर्ण वार्ता के माध्यम से विवाद को हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

18.2 मंच

यदि विवाद अनौपचारिक रूप से हल नहीं होता है, तो इस्तांबुल अनादोलु (एनाटोलियन पक्ष), तुर्की गणराज्य के न्यायालयों और प्रवर्तन कार्यालयों का अनन्य अधिकार-क्षेत्र है, जो नीचे वर्णित आपके अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण अधिकारों के अधीन है।

18.3 EU / EEA / UK उपभोक्ता

यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, या यूनाइटेड किंगडम में निवास करते हैं, तो आप अपने अभ्यस्त निवास के देश के कानूनों द्वारा एक उपभोक्ता के रूप में आपको प्रदत्त सभी वैधानिक अधिकार बनाए रखते हैं। आपके स्थानीय उपभोक्ता-संरक्षण कानून के अनिवार्य प्रावधान इन शर्तों में किसी भी विरोधाभासी शर्त को अधिभावित करते हैं।

18.4 ऑनलाइन विवाद समाधान (EU)

EU उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ec.europa.eu/consumers/odr पर कर सकते हैं।

18.5 सामूहिक-कार्रवाई छूट

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप और ToRun प्रत्येक केवल व्यक्तिगत आधार पर विवादों को हल करने और किसी सामूहिक, समेकित, या प्रतिनिधि कार्रवाई के भाग के रूप में नहीं, के लिए सहमत हैं।

19. अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मैज्योर)

कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण प्रदर्शन में किसी विफलता या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें दैवीय कृत्य, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, महामारियाँ, सरकारी आदेश, इंटरनेट आउटेज, प्रमुख प्रदाता आउटेज, या औद्योगिक विवाद शामिल हैं।

20. निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध

सेवा तुर्की, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, और अन्य अधिकार-क्षेत्रों के निर्यात-नियंत्रण और प्रतिबंध कानूनों के अधीन हो सकती है। आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप किसी व्यापक प्रतिबंध प्रतिषेध के अधीन किसी भी देश में स्थित नहीं हैं, सामान्यतः निवासी नहीं हैं, या उसके नागरिक नहीं हैं, और आप प्रतिबंधित पक्षों की किसी भी सरकारी सूची में नहीं हैं। आप किसी भी निषिद्ध लेन-देन को सुगम बनाने के लिए सेवा का उपयोग न करने के लिए सहमत हैं।

21. समनुदेशन

आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को समनुदेशित या स्थानांतरित नहीं कर सकते। हम किसी विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या हमारी अनिवार्य रूप से सभी संपत्तियों की बिक्री के संबंध में इन शर्तों को समनुदेशित कर सकते हैं, बशर्ते कि समनुदेशिती आपके प्रति हमारे दायित्वों को ग्रहण करे।

22. सूचनाएँ

आपको सूचनाएँ आपके खाते से संबद्ध पते पर ईमेल द्वारा, सेवा-अंतर्गत अधिसूचना द्वारा, या torun.ai/legal-updates पर पोस्ट करके दी जा सकती हैं। हमें सूचनाएँ /company/contact?category=legal पर भेजी जानी चाहिए, और यदि सेवा का औपचारिक रिकॉर्ड आवश्यक हो तो संपर्क पृष्ठ पर प्रकाशित पते पर डाक द्वारा एक प्रति के साथ।

23. संपूर्ण अनुबंध, पृथक्करणीयता, छूट

ये शर्तें (गोपनीयता नीति, यहाँ संदर्भित नीतियों, और आपके द्वारा स्वीकृत किसी भी योजना-विशिष्ट या मॉड्यूल-विशिष्ट परिशिष्ट के साथ) सेवा के संबंध में आपके और ToRun के बीच संपूर्ण अनुबंध का गठन करती हैं और सभी पूर्व अनुबंधों का स्थान लेती हैं। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल में बने रहते हैं। किसी अधिकार को लागू करने में हमारी विफलता उस अधिकार की छूट नहीं देती।

24. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हम तक /company/contact?category=legal पर पहुँचें। विशेष रूप से गोपनीयता मामलों के लिए, हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से /company/contact?category=legal पर संपर्क करें।

25. भाषा

ये शर्तें मास्टर संस्करण के रूप में अंग्रेज़ी में प्रदान की गई हैं। अनुवाद सुविधा के लिए प्रस्तुत किए गए हैं; अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अनुवाद के बीच विरोधाभास की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण नियंत्रक होगा, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानून अन्यथा अपेक्षित करते हैं।