شروط الخدمة

تشكّل شروط الخدمة هذه ('الشروط') اتفاقية ملزمة قانوناً بينك ('أنت'، 'الخاص بك'، 'المستخدم') وبين ToRun ('ToRun'، 'نحن'، 'لنا'، 'الخاص بنا')، مشغّل منصة تنسيق الذكاء الاصطناعي المتاحة على torun.ai ونطاقاتها الفرعية (يُشار إليها مجتمعةً بـ 'الخدمة' أو 'المنصة'). بإنشائك حساباً أو وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لأي جزء من المنصة بأي وجه آخر، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

يُقصد بـ ToRun في هذه الوثيقة شركة TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.)، وهي شركة المساهمة التي تقدّم الخدمة، المؤسَّسة في تركيا والمسجَّلة لدى İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü تحت الرقم 1165311 (رقم MERSİS: 0857078305100001)، ومقرّها المسجَّل في: Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، تحمل العبارات التالية المكتوبة بأحرف كبيرة المعاني المبيّنة أدناه:

• 'الحساب' يعني سجل المستخدم الذي يُنشأ عند تسجيلك في الخدمة، ويُعرّف بعنوان بريد إلكتروني فريد وبيانات اعتماد الوصول.
• 'مخرجات الذكاء الاصطناعي' تعني أي نص أو صورة أو صوت أو فيديو أو شيفرة برمجية أو بيانات منظّمة أو محتوى آخر يولّده نموذج ذكاء اصطناعي استجابةً لمدخلاتك أو موجّهات النظام أو المعرفة المُسترجَعة أو استدعاءات الأدوات أو أي تفاعل آخر مع الخدمة.
• 'BYOK' (أحضِر مفتاحك الخاص) تعني الميزة التي تتيح لك ربط بيانات اعتمادك الخاصة لدى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي بحيث تُحتسب حركة المرور الصادرة من الخدمة على حساب مزوّدك بدلاً من حسابنا.
• 'المحتوى' يعني أي بيانات أو ملف أو موجّه أو محادثة أو تعليمات أو تعريف سير عمل أو تعليق أو أي مادة أخرى تقدّمها إلى الخدمة أو تنقلها عبرها أو تولّدها عليها.
• 'تاجر التسجيل' أو 'MoR' يعني Dodo Payments، معالج المدفوعات الخارجي الذي نعيّنه ليعمل بصفته البائع المُسجّل للاشتراكات المدفوعة والمشتريات عبر الموقع الإلكتروني. أما المشتريات داخل تطبيق ToRun المحمول فتُباع عبر Apple App Store أو Google Play (انظر القسم 4.1).
• 'Runs' تعني أرصدة الاستخدام المدفوعة مسبقًا من ToRun — وهي الوحدة التي يُعبَّر بها عن رصيدك في المنصة، والتي يُسعَّر بها استخدام الذكاء الاصطناعي ويُستهلك. إن Runs وحدة مغلقة الدورة وغير نقدية: لا يجوز استخدامها إلا لدفع قيمة الاستخدام على المنصة، ولا يمكن استردادها نقدًا أو سحبها أو إعادة بيعها أو تحويلها إلى حساب أو شخص آخر.
• 'المعالج الفرعي' يعني طرفاً خارجياً يعالج البيانات نيابةً عنا، بما في ذلك مزوّدو الاستضافة ومعالجو المدفوعات ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي وشبكات توصيل المحتوى وموردو التحليلات.
• 'سير العمل' يعني رسماً بيانياً موجّهاً غير دوري (DAG) من استدعاءات الذكاء الاصطناعي واستدعاءات الأدوات والخطوات الحتمية التي تحوّل المدخلات إلى مخرجات، قابلاً للتهيئة من قِبل المستخدمين.

2. الأهلية وتسجيل الحساب والهوية

2.1 شرط السن

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية، أيهما أكبر) لإنشاء حساب. إذا كان عمرك دون 18 عاماً ولكن لا يقل عن 13 عاماً (أو سن الموافقة الرقمية المطبّق في ولايتك القضائية)، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا من خلال حساب لأحد الوالدين أو الوصي القانوني يُفتح نيابةً عنك.

2.2 المعلومات الدقيقة

توافق على تقديم معلومات صادقة وحديثة وكاملة عند التسجيل والحفاظ على تحديث تلك المعلومات. يجوز لنا تعليق الحسابات التي تكون معلوماتها زائفة أو قديمة بصورة جوهرية.

2.3 حساب واحد

ما لم نسمح بذلك صراحةً (على سبيل المثال، حسابات شخصية ومؤسسية منفصلة)، لا يجوز لك امتلاك سوى حساب واحد. إن تشغيل حسابات متعددة للتحايل على حدود المعدل أو حصص الطبقة المجانية أو طبقات تسعير BYOK أو نتائج الإشراف يُعد إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط.

2.4 التحقق

بالنسبة لميزات معينة (الخطط المؤسسية وغيرها من القدرات الحساسة للهوية)، قد نطلب التحقق من الهوية عبر مسح المستندات أو فحص السجل التجاري أو وسائل أخرى. لن نُفعّل تلك الميزات حتى يكتمل التحقق.

3. أمان الحساب وبيانات الاعتماد

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وأي أسرار BYOK مخزّنة في خزنتنا. توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك على /company/contact?category=trust. لسنا مسؤولين عن الخسائر الناشئة عن إخفاقك في حماية بيانات الاعتماد، لكننا سنتعاون مع طلبات استرداد الحساب المعقولة.

3.1 طرق تسجيل الدخول وتسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية

يمكنك تسجيل الدخول إما بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور أو بربط مزوّد تسجيل دخول خارجي مدعوم — حالياً Google وMicrosoft وX (المعروفة سابقاً باسم Twitter). عند اختيارك تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية، تتم مصادقتك مباشرةً مع المزوّد، الذي يشارك مجموعة محدودة من بيانات الملف الشخصي (عادةً عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومُعرّف المستخدم لدى المزوّد) لكي نتمكن من إنشاء حسابك أو مطابقته؛ ولا نتلقى أبداً كلمة مرورك لدى ذلك المزوّد. تظل شروط المزوّد وسياسة الخصوصية الخاصة به تحكم علاقتك معه، وتبقى مسؤولاً عن أمان أي حساب خارجي تستخدمه للوصول إلى الخدمة. إذا ألغيت وصولنا لدى المزوّد، أو أوقف المزوّد التكامل، فقد تفقد طريقة تسجيل الدخول تلك، لذا نوصي بأن تُعدّ أيضاً بيانات اعتماد ببريد إلكتروني وكلمة مرور كنسخة احتياطية. تُوصَف الطريقة التي نتعامل بها مع بيانات الملف الشخصي المتلقاة من هؤلاء المزوّدين في سياسة الخصوصية.

نوصي بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية على كل حساب يحتفظ برصيد مدفوع أو أموال في المحفظة.

4. الاشتراكات والفوترة والدفع

4.1 المدفوعات

تُعالَج الاشتراكات المدفوعة وعمليات شحن Runs وسائر المشتريات عبر الموقع الإلكتروني بواسطة Dodo Payments بصفتها تاجر التسجيل الخاص بنا، وهي تتولى الفوترة وضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات (GST) وتحويل العملات وتحصيل وسائل الدفع والمبالغ المستردة ومتابعة المدفوعات المتأخرة وردّ المدفوعات. وتكون علاقتك التعاقدية على مستوى المعاملات بالنسبة لتلك المشتريات مع Dodo Payments، بينما تكون علاقتك على مستوى الخدمة مع المنصة مع ToRun. وتسري على معاملة الدفع أيضًا شروط Dodo Payments الخاصة وإشعار الخصوصية الخاص بها. أما المشتريات داخل تطبيق ToRun المحمول فتبيعها وتعالجها Apple (App Store) أو Google (Google Play) وفق شروط المتجر المعني.

4.2 الأسعار والتغييرات

تُنشر أسعار كل خطة وحزمة شحن وإضافة على torun.ai/pricing. يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار خطي مدته 30 يوماً على الأقل (يُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك)؛ وتسري التغييرات في دورة التجديد التالية. ويُشكّل الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً.

4.3 التجربة المجانية

تقدّم بعض الخطط فترة تجربة مجانية. يمكنك الإلغاء خلال فترة التجربة دون رسوم. إذا لم تُلغِ قبل انتهاء فترة التجربة، فسيتحوّل حسابك إلى الخطة المدفوعة وستُحتسب عليه رسوم الدورة الأولى. لا يجوز نقل أرصدة التجربة أو بيعها أو تحويلها إلى نقد.

4.4 التجديدات والإلغاء

تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تُلغِ قبل تاريخ التجديد. يسري الإلغاء في نهاية الدورة الجارية آنذاك؛ وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى ذلك التاريخ.

4.5 المبالغ المُسترَدّة

تخضع أهلية الاسترداد ونوافذه وإجراءاته للسياسة المنشورة على torun.ai/refund-policy. يجب تقديم النزاعات المتعلقة برسوم محددة إلينا (أو إلى معالج المدفوعات مباشرةً) خلال 90 يوماً من تاريخ الرسوم. ولا يتنازل هذا القسم عن حقوق الاسترداد القانونية للمستهلك الممنوحة بموجب ولايتك القضائية (على سبيل المثال، توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU بشأن حقوق المستهلك، أو لائحة عقود المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2013).

4.6 الضرائب

لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو الرسوم المماثلة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. ويحسب تاجر التسجيل — أو متجر التطبيقات في المشتريات داخل التطبيق المحمول — الضرائب المطبّقة ويؤدّيها بناءً على عنوان الفوترة الخاص بك.

4.7 Runs (أرصدة الاستخدام)

يُعبَّر عن رصيدك في المنصة بوحدة Runs، وهي أرصدة الاستخدام المدفوعة مسبقًا من ToRun. إن Runs مغلقة الدورة وليست نقدًا: لا يجوز استخدامها إلا لدفع قيمة الاستخدام على المنصة، ولا يمكن استبدالها بنقد أو سحبها أو إعادة بيعها أو تحويلها إلى حساب آخر، إلا حيثما يقتضي قانون آمر خلاف ذلك. تشحن Runs بشراء رصيد عبر الموقع الإلكتروني أو عبر متجر التطبيقات على جهازك؛ ويُعرض عدد Runs الممنوح قبل التأكيد. تُستهلك Runs أثناء استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي.

إن Runs المشتراة بمقابل مالي لا تنتهي صلاحيتها. أما Runs الترويجية أو التجريبية أو الممنوحة فقد تحمل تاريخ انتهاء يُبيَّن عند منحها. إذا ألغيت اشتراكًا مدفوعًا مع الاحتفاظ بمشاريع تستمر في تكبيد تكاليف تخزين، فقد يُخصم من رصيدك مبلغ صيانة دوري بوحدة Runs؛ وإذا بلغ الرصيد صفرًا، جاز لنا بعد إشعارك أرشفة تلك المشاريع أو حذفها.

تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد الخاصة بنا ولقواعد متجر التطبيقات المعني. يؤدي استرداد عملية شراء إلى عكس Runs المقابلة؛ ولا تُستعاد Runs المستهلكة بالفعل، وقد يترك الاسترداد الرصيد سالبًا إلى أن تغطيه عملية شحن لاحقة.

5. استخدام الذكاء الاصطناعي وتوجيه النماذج وBYOK

5.1 التوجيه غير المرتبط بمزوّد بعينه

توجّه الخدمة طلباتك عبر مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين متعددين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، OpenAI وAnthropic وGoogle وxAI وMistral وDeepSeek وغيرها) وقد تستخدم أيضاً نماذج مستضافة ذاتياً. ويتحدد اختيار المزوّد لأي استدعاء معيّن بواسطة محرك التوجيه القائم على القدرات لدينا، ومستوى خطتك، وإعدادات BYOK الخاصة بك، وقواعد ميزانيتك.

5.2 شروط BYOK

عندما تُحضِر مفتاحك الخاص، تنطبق شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد المعني على تلك الحركة بالإضافة إلى هذه الشروط. وToRun ليست طرفاً في عقدك مع ذلك المزوّد. أنت مسؤول عن إبقاء بيانات اعتماد BYOK الخاصة بك سارية، والامتثال لحدود المعدل، واحترام سياسات المحتوى الخاصة بمزوّدك.

5.3 عدم وجود ضمان على مخرجات الذكاء الاصطناعي

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو متحيّزة أو مسيئة أو غير ملائمة لغرضك. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحقق منها قبل الاعتماد عليها في أي قرار، لا سيما في السياقات المنظَّمة أو عالية المخاطر (الاستشارة القانونية، والتشخيص الطبي، والتخطيط المالي، والشهادات المهنية، والهجرة، ورعاية الأطفال، والأنظمة الحرجة للسلامة). وتُقرّ بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تشبه أعمالاً خارجية موجودة مسبقاً وأنك تتحمل مخاطر أي دعوى انتهاك تنشأ عن استخدامك لمخرجات الذكاء الاصطناعي.

5.4 انقطاعات المزوّدين

لا نضمن توافر المزوّدين. إذا تعطّل مزوّد خارجي أو ألغى نموذجاً أو غيّر عقود واجهة برمجة التطبيقات أو رفع الأسعار، فقد تتدهور الخدمة أو تتحوّل إلى مزوّدين بديلين. ولا تشكّل تلك الأحداث إخلالاً من جانبنا ولا تخوّلك استرداداً إلا حيث تنص اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بخطتك صراحةً على رصيد تعويضي.

5.5 سجلات الفوترة

يكتب كل استدعاء للذكاء الاصطناعي سجل BillingRecord واحداً بالضبط مع لقطة تسعير كاملة (PricedAtRate، FundSource، ByokTierApplied، CostBreakdownJson) بصرف النظر عن النجاح أو الإكمال الجزئي أو الإخفاق. ويمكنك تصدير دفتر الفوترة الخاص بك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك.

5.6 المدخلات المحظورة

توافق على ألا تقدّم إلى الخدمة أي مُدخَل غير قانوني في ولايتك القضائية أو في تركيا، بما في ذلك: مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال؛ والصور الحميمة غير الرضائية؛ والتهديدات الموثوقة بالعنف؛ والمحتوى المصمّم لتيسير الإرهاب؛ أو تعليمات إنتاج أسلحة الدمار الشامل. وسيُبلَّغ عن تلك المدخلات إلى السلطات المختصة وسيُنهى حسابك.

6. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على أنك لن تقوم، ولن تحاول القيام، بما يلي:

• (أ) إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو محاولة استخلاص الشيفرة المصدرية للخدمة بأي وجه آخر إلا بالقدر المسموح به صراحةً بموجب القانون الإلزامي؛
• (ب) كشط أو زحف أو جمع البيانات بأي وجه آخر من الخدمة بمعدل أو حجم يُلقي عبئاً مفرطاً على بنيتنا التحتية؛
• (ج) فحص أو مسح أو اختبار ثغرات أي نظام أو شبكة دون إذن خطي صريح من فريق الأمن لدينا؛
• (د) استخدام الخدمة لإرسال البريد المزعج أو التصيّد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو غيرها من الاتصالات غير المرغوب فيها؛
• (هـ) انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو الادعاء زوراً بالانتساب إلى أي شخص أو كيان، أو تحريف مصدر أي محتوى؛
• (و) انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الشهرة أو غيرها من حقوق أي طرف خارجي؛
• (ز) توليد أو توزيع محتوى يُضفي طابعاً جنسياً على القاصرين، أو يروّج لإيذاء النفس، أو يشجع على اضطرابات الأكل، أو يشكّل مضايقة مستهدفة؛
• (ح) استخدام الخدمة لتوليد حملات تضليل، أو اقتباسات ملفّقة منسوبة إلى أشخاص حقيقيين، أو مقاطع مزيّفة عميقة غير رضائية لأفراد يمكن التعرف عليهم؛
• (ط) تدريب نماذج ذكاء اصطناعي منافسة على المخرجات المحصّلة من الخدمة؛
• (ي) إعادة بيع الوصول الخام إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن أو استغلاله تجارياً بأي وجه آخر إلا من خلال ميزات تُجيز ذلك النشاط صراحةً؛
• (ك) التحايل على أنظمة الأمن أو تحديد المعدل أو كشف الاحتيال أو الإشراف أو التدخل فيها؛
• (ل) انتهاك أي قانون مطبّق لمراقبة الصادرات أو العقوبات أو التجارة.

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، تقييد أو تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذا القسم، ويجوز لنا الإبلاغ عن المخالفات إلى جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية حيثما لزم.

7. ملكية المحتوى والتراخيص

7.1 محتواك يبقى ملكك

تحتفظ بجميع حقوق الملكية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في المحتوى الذي تقدّمه إلى الخدمة. ولا نطالب بملكية موجّهاتك أو ملفاتك المرفوعة أو سير عملك أو مخرجاتك المولّدة.

7.2 ترخيص لتشغيل الخدمة

بتقديمك المحتوى إلى الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه واستنساخه وتعديله (لأسباب تقنية مثل تغيير الحجم أو إعادة الترميز) وعرضه ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة إليك وإلى المستخدمين الآخرين الذين تحددهم. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى من حسابك، رهناً بالتزامات الحجز القانوني المبيّنة في القسم 11.

7.3 ملكية مخرجات الذكاء الاصطناعي

أنت تملك مخرجات الذكاء الاصطناعي المولّدة عن استخدامك للخدمة، رهناً بشروط مزوّد النموذج الأساسي ورهناً بالقانون المعمول به. بعض الولايات القضائية لا تعترف بأهلية المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي للحماية بموجب حقوق الطبع والنشر؛ وينبغي لك استشارة محامٍ إذا كانت حقوق الطبع والنشر جوهرية لحالة استخدامك.

7.4 الأسطح العامة

إذا نشرت محتوى على سطح عام (على سبيل المثال ملف شخصي عام أو صفحة مشتركة)، فإنك تمنحنا والمستخدمين الآخرين الحق في عرض ذلك المحتوى ومشاركته والربط به واقتباسه وفقاً لإعدادات الظهور التي تختارها.

7.5 الملاحظات

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو طلبات ميزات أو اقتراحات، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وخالياً من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات لأي غرض دون التزام تجاهك.

8. الخدمات والتكاملات الخارجية

تتكامل الخدمة مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة، منها Dodo Payments (تاجر التسجيل ومعالجة المدفوعات للمشتريات عبر الموقع الإلكتروني)، وApple App Store وGoogle Play (المشتريات داخل التطبيق المحمول)، وBunny.net (التخزين، وشبكة CDN، والفيديو)، وبث الأحداث المتوافق مع Kafka، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي المدرجون في torun.ai/providers، ومزوّدو تسجيل الدخول الخارجيون (Google وMicrosoft وX، المعروف سابقًا باسم Twitter). ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة؛ ولسنا مسؤولين عن أفعالها أو إغفالاتها.

9. الخصوصية

تخضع معالجتنا للبيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية على torun.ai/privacy-policy، التي تُدمج في هذه الشروط بالإحالة. وباستخدامك الخدمة، فإنك توافق أيضاً على سياسة الخصوصية.

10. التعليق والإنهاء

10.1 التعليق من جانبنا

يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول إلى حسابك كله أو جزء منه، بإشعار أو دونه، إذا: (أ) اعتقدنا أنك أخللت إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو أي قانون مطبّق؛ (ب) كان حسابك موضوع تحقيق موثوق في احتيال أو استرداد مدفوعات أو عقوبات أو أمن؛ (ج) كان التعليق مطلوباً بأمر محكمة أو تعليمات جهة تنظيمية أو مشغّل مزوّد متكامل؛ أو (د) كان الاستمرار في الاستخدام يعرّض المستخدمين الآخرين أو الخدمة أو فريقنا للخطر.

10.2 الإنهاء من جانبك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة تحكم الحساب. رسوم الاشتراك المدفوعة مسبقاً غير قابلة للاسترداد إلا كما هو مبيّن في القسم 4.5 أو كما يقتضي القانون. وسيُعاد أي رصيد محفظة متبقٍّ عبر معالج المدفوعات (أو، حيثما ينطبق، يُتبرّع به للأعمال الخيرية وفق إعداداتك) بعد نافذة تصفية مدتها 90 يوماً للتعرض لاسترداد المدفوعات.

10.3 الإنهاء من جانبنا لسبب

يجوز لنا إنهاء الخدمة المقدَّمة إليك، بإشعار أو دونه، عند إخلال جوهري لم تعالجه خلال 14 يوماً من الإشعار، أو فوراً عند نشاط احتيالي أو مخالفات متكررة أو نشاط يعرّضنا لمخاطر قانونية.

10.4 البقاء بعد الإنهاء

تظل الأقسام 5 (BYOK)، و7 (المحتوى + التراخيص)، و14 (إخلاءات المسؤولية)، و15 (المسؤولية)، و16 (التعويض)، و17 (القانون الحاكم)، و18 (النزاعات)، وأي حكم آخر ينبغي بطبيعته أن يبقى بعد الإنهاء، سارية بعد إنهاء هذه الشروط.

11. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات التشغيلية (الملف الشخصي للحساب ومحتويات مساحة العمل والمحادثات) طوال مدة حسابك ولمدة 30 يوماً بعد إغلاقك له. ويُحتفظ بسجلات الفوترة وسجلات التدقيق لمدة 5 سنوات للوفاء بالالتزامات القانونية المحاسبية والتدقيقية. ويُحتفظ بمسارات التدقيق المتسلسلة بالتجزئة لإجراءات الإشراف والإدارة لمدة 5 سنوات.

يمكنك تقديم طلب رسمي لصاحب البيانات من لوحة تحكم حسابك أو بمراسلة /company/contact?category=legal. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على المهل الزمنية للاستجابة.

12. الميزات التجريبية والوصول المبكر

نقدّم من حين لآخر ميزات تجريبية (بيتا) أو أوّلية (ألفا) أو معاينة أو اختبارية. وتُقدَّم تلك الميزات 'كما هي' دون أي اتفاقية مستوى خدمة، وقد تُعدَّل أو تُسحَب دون إشعار، وقد لا تخضع لذات ضمانات حماية البيانات أو الفوترة أو الاسترداد كبقية الخدمة. استخدم الميزات التجريبية على مسؤوليتك الخاصة.

13. التعديلات على الخدمة والشروط

13.1 التغييرات على الخدمة

يجوز لنا إضافة أو إزالة أو تعديل أو استبدال الميزات أو النماذج أو المزوّدين أو الأسعار أو القدرات في أي وقت. وسنقدّم إشعاراً مدته 30 يوماً على الأقل بالتغييرات التي تقلّص جوهرياً ميزات تستخدمها فعلياً، ما لم يلزم اتخاذ إجراء طارئ لأسباب أمنية أو قانونية أو متعلقة بالسلامة.

13.2 التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وتُنشر النسخة الحالية دائماً على torun.ai/terms-of-service مع تاريخ سريان ورقم نسخة. ويُخطَر بالتغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. ويُشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدَّثة. وإذا كنت لا توافق، فيمكنك إغلاق حسابك قبل تاريخ السريان.

14. إخلاءات مسؤولية الضمان

تُقدَّم الخدمة وجميع مخرجات الذكاء الاصطناعي 'كما هي' و**'كما هي متاحة'**، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي. ولا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو المكوّنات الضارة.

بعض الولايات القضائية لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن ضمانات معينة؛ وفي تلك الولايات القضائية تقتصر ضماناتنا على الحد الأدنى الذي يقتضيه القانون.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون ToRun أو الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو السمعة، تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتصل بها أو عن استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمة، سواء استند ذلك إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية أو المسؤولية المطلقة أو أي نظرية قانونية أخرى، وحتى لو كنا قد أُبلِغنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتصل بها أو عن استخدامك للخدمة الأكبر من (أ) مئتي يورو (EUR 200) أو (ب) المبلغ الذي دفعته لنا (صافياً من المبالغ المسترَدّة) في الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق مباشرةً الحدث المنشئ للمطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن الإهمال الجسيم، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون.

16. التعويض

توافق على الدفاع عن ToRun والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي وكل المطالبات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتصل بما يلي: (أ) محتواك؛ (ب) استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به؛ (ج) انتهاكك لأي حق لطرف خارجي؛ (د) احتيالك أو سوء سلوكك المتعمد؛ (هـ) أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتصل بها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) لقوانين جمهورية تركيا وتُفسَّر وفقاً لها، دون إعمال قواعدها الخاصة بتنازع القوانين. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

18. تسوية النزاعات

18.1 التسوية الودية

قبل تقديم مطالبة رسمية، توافق على الاتصال بنا على /company/contact?category=legal ومحاولة حل النزاع عبر التفاوض بحسن نية لمدة 30 يوماً على الأقل.

18.2 جهة الاختصاص

إذا لم يُحَل النزاع ودياً، فإن لمحاكم ومكاتب التنفيذ في إسطنبول الأناضول (الجانب الأناضولي)، جمهورية تركيا الاختصاص القضائي الحصري، رهناً بحقوق حماية المستهلك الإلزامية الخاصة بك المبيّنة أدناه.

18.3 مستهلكو الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإنك تحتفظ بجميع الحقوق القانونية الممنوحة لك بصفتك مستهلكاً بموجب قوانين بلد إقامتك المعتادة. وتلغي الأحكام الإلزامية لقانون حماية المستهلك المحلي الخاص بك أي شرط متعارض في هذه الشروط.

18.4 التسوية الإلكترونية للنزاعات (الاتحاد الأوروبي)

يجوز لمستهلكي الاتحاد الأوروبي استخدام منصة التسوية الإلكترونية للنزاعات التابعة للمفوضية الأوروبية على ec.europa.eu/consumers/odr.

18.5 التنازل عن الدعاوى الجماعية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق أنت وToRun كلٌّ منكما على حل النزاعات على أساس فردي فقط وليس كجزء من دعوى جماعية أو موحَّدة أو تمثيلية.

19. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بالقدر الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر، والحرب، والإرهاب، وأعمال الشغب، والأوبئة، والأوامر الحكومية، وانقطاعات الإنترنت، وانقطاعات المزوّدين الكبرى، أو النزاعات العمالية.

20. ضوابط التصدير والعقوبات

قد تخضع الخدمة لقوانين مراقبة الصادرات والعقوبات في تركيا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى. وتُقرّ بأنك لست متواجداً في، أو مقيماً عادةً في، أو مواطناً لأي بلد يخضع لحظر عقوبات شامل، وأنك لست مدرجاً على أي قائمة حكومية للأطراف المقيَّدة. وتوافق على عدم استخدام الخدمة لتيسير أي معاملة محظورة.

21. التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع لكامل أصولنا أو جلّها، شريطة أن يتحمل المتنازَل إليه التزاماتنا تجاهك.

22. الإخطارات

يجوز تسليم الإخطارات إليك بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك، أو بإشعار داخل الخدمة، أو بالنشر على torun.ai/legal-updates. ويجب إرسال الإخطارات إلينا إلى /company/contact?category=legal مع نسخة بالبريد العادي إلى العنوان المنشور على صفحة الاتصال إذا لزم سجل رسمي للتبليغ.

23. الاتفاقية الكاملة، وقابلية الفصل، والتنازل

تشكّل هذه الشروط (مع سياسة الخصوصية والسياسات المشار إليها فيها وأي ملاحق خاصة بالخطة أو خاصة بالوحدة تقبلها) الاتفاقية الكاملة بينك وبين ToRun بشأن الخدمة وتحلّ محل جميع الاتفاقيات السابقة. وإذا اعتُبر أي حكم غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. ولا يُشكّل إخفاقنا في إنفاذ أي حق تنازلاً عن ذلك الحق.

24. الاتصال

أسئلة بشأن هذه الشروط؟ تواصل معنا على /company/contact?category=legal. وفيما يخص مسائل الخصوصية تحديداً، اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا على /company/contact?category=legal.

25. اللغة

تُقدَّم هذه الشروط بالإنجليزية بوصفها النسخة الرئيسية. وتُقدَّم الترجمات لغرض التيسير؛ وفي حال وجود تعارض بين النسخة الإنجليزية والترجمة، تسود النسخة الإنجليزية، إلا حيث تقتضي قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك خلاف ذلك.