Điều khoản Dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này (sau đây gọi là 'Điều khoản') tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ('bạn', 'của bạn', 'Người dùng') và ToRun ('ToRun', 'chúng tôi', 'của chúng tôi'), đơn vị vận hành nền tảng điều phối AI có thể truy cập tại torun.ai và các tên miền phụ của nó (gọi chung là 'Dịch vụ' hoặc 'Nền tảng'). Bằng việc tạo tài khoản, truy cập Dịch vụ, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng theo cách khác, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu, và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Trong tài liệu này, ToRun có nghĩa là TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.), công ty cổ phần cung cấp Dịch vụ, được thành lập tại Thổ Nhĩ Kỳ và đăng ký tại İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü với số 1165311 (số MERSİS 0857078305100001), có trụ sở đăng ký tại Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa

Vì mục đích của các Điều khoản này, các thuật ngữ viết hoa sau đây có ý nghĩa được nêu dưới đây:

• 'Tài khoản' nghĩa là bản ghi người dùng được tạo khi bạn đăng ký Dịch vụ, được nhận diện bằng một địa chỉ email duy nhất và thông tin đăng nhập.
• 'Kết quả AI' nghĩa là bất kỳ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã, dữ liệu có cấu trúc, hoặc nội dung khác được tạo ra bởi một mô hình AI nhằm đáp ứng dữ liệu đầu vào, lời nhắc hệ thống, kiến thức được truy xuất, lệnh gọi công cụ, hoặc tương tác khác của bạn với Dịch vụ.
• 'BYOK' (Bring Your Own Key - Mang Khóa của Riêng Bạn) nghĩa là tính năng cho phép bạn kết nối thông tin đăng nhập của riêng mình với một nhà cung cấp AI bên thứ ba để lưu lượng truy cập từ Dịch vụ được tính phí vào tài khoản nhà cung cấp của bạn thay vì của chúng tôi.
• 'Nội dung' nghĩa là bất kỳ dữ liệu, tệp tin, lời nhắc, cuộc hội thoại, chỉ dẫn, định nghĩa quy trình làm việc, bình luận, hoặc tài liệu khác mà bạn gửi tới, truyền qua, hoặc tạo ra trên Dịch vụ.
• 'Đơn vị Bán hàng Chính thức' hoặc 'MoR' (Merchant of Record) nghĩa là Dodo Payments, đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba mà chúng tôi chỉ định để hoạt động như đơn vị bán hàng chính thức cho các gói đăng ký trả phí và giao dịch mua trên trang web. Các giao dịch mua trong ứng dụng di động ToRun thì được bán thông qua Apple App Store hoặc Google Play (xem Mục 4.1).
• 'Runs' nghĩa là tín dụng sử dụng trả trước của ToRun — đơn vị dùng để thể hiện số dư của bạn trên Nền tảng và để định giá cũng như tiêu thụ việc sử dụng AI. Runs là đơn vị khép kín và không phải tiền mặt: chỉ có thể dùng để thanh toán việc sử dụng trên Nền tảng và không thể quy đổi thành tiền mặt, rút, bán lại hoặc chuyển nhượng cho tài khoản hoặc người khác.
• 'Đơn vị xử lý phụ' (Sub-processor) nghĩa là một bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp mô hình AI, mạng phân phối nội dung, và các nhà cung cấp dịch vụ phân tích.
• 'Quy trình làm việc' (Workflow) nghĩa là một đồ thị có hướng không chu trình (DAG) gồm các lệnh gọi AI, lệnh gọi công cụ, và các bước xác định biến đầu vào thành đầu ra, có thể được Người dùng cấu hình.

2. Điều kiện đủ tư cách, Đăng ký Tài khoản và Danh tính

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ ít nhất 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên theo quy định tại khu vực tài phán của bạn, tùy theo độ tuổi nào cao hơn) để tạo Tài khoản. Nếu bạn dưới 18 tuổi nhưng đủ ít nhất 13 tuổi (hoặc độ tuổi đồng ý kỹ thuật số áp dụng tại khu vực tài phán của bạn), bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ thông qua Tài khoản của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp được mở thay mặt bạn.

2.2 Thông tin chính xác

Bạn đồng ý cung cấp thông tin trung thực, cập nhật, và đầy đủ khi đăng ký và giữ cho thông tin đó luôn được cập nhật. Chúng tôi có thể đình chỉ các Tài khoản có thông tin sai lệch nghiêm trọng hoặc lỗi thời.

2.3 Một Tài khoản

Trừ khi chúng tôi cho phép rõ ràng (ví dụ, các Tài khoản cá nhân và Tổ chức riêng biệt), bạn chỉ có thể sở hữu một Tài khoản. Việc vận hành nhiều Tài khoản để né tránh giới hạn tần suất, hạn ngạch của gói miễn phí, các bậc định giá BYOK, hoặc kết quả kiểm duyệt là một vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

2.4 Xác minh

Đối với một số tính năng nhất định (các gói doanh nghiệp và các năng lực nhạy cảm về danh tính khác), chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua quét tài liệu, kiểm tra đăng ký doanh nghiệp, hoặc các phương thức khác. Chúng tôi sẽ không kích hoạt những tính năng đó cho đến khi việc xác minh hoàn tất.

3. Bảo mật Tài khoản và Thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập Tài khoản và bất kỳ bí mật BYOK nào được lưu trữ trong kho lưu trữ của chúng tôi. Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản của bạn tại /company/contact?category=trust. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo vệ được thông tin đăng nhập, nhưng chúng tôi sẽ hợp tác với các yêu cầu khôi phục tài khoản hợp lý.

3.1 Phương thức đăng nhập và đăng nhập qua mạng xã hội

Bạn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu hoặc bằng cách liên kết một nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba được hỗ trợ — hiện tại là Google, Microsoft, và X (trước đây là Twitter). Khi bạn chọn đăng nhập qua mạng xã hội, bạn xác thực trực tiếp với nhà cung cấp, và nhà cung cấp này sẽ chia sẻ một tập hợp giới hạn dữ liệu hồ sơ (thường là địa chỉ email, tên hiển thị, và mã định danh người dùng do nhà cung cấp cấp) để chúng tôi có thể tạo hoặc khớp Tài khoản của bạn; chúng tôi không bao giờ nhận được mật khẩu của bạn đối với nhà cung cấp đó. Các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng nhà cung cấp vẫn tiếp tục điều chỉnh mối quan hệ của bạn với họ, và bạn vẫn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của bất kỳ tài khoản bên thứ ba nào bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Nếu bạn thu hồi quyền truy cập của chúng tôi tại nhà cung cấp, hoặc nhà cung cấp ngừng tích hợp, bạn có thể mất phương thức đăng nhập đó, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thiết lập thông tin đăng nhập bằng email và mật khẩu làm phương án dự phòng. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu hồ sơ nhận được từ các nhà cung cấp này được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố trên mọi Tài khoản có số dư trả phí hoặc tiền trong ví.

4. Gói đăng ký, Lập hóa đơn và Thanh toán

4.1 Thanh toán

Các gói đăng ký trả phí, các lần nạp Runs và các giao dịch mua khác trên trang web được xử lý bởi Dodo Payments với tư cách là Đơn vị Bán hàng Chính thức của chúng tôi, đơn vị này xử lý việc lập hóa đơn, thuế bán hàng, VAT, GST, quy đổi tiền tệ, thu nhận phương thức thanh toán, hoàn tiền, nhắc nợ và bồi hoàn. Quan hệ hợp đồng ở cấp độ giao dịch của bạn đối với các giao dịch mua đó là với Dodo Payments; quan hệ ở cấp độ dịch vụ của bạn với Nền tảng là với ToRun. Điều khoản và thông báo quyền riêng tư của chính Dodo Payments cũng áp dụng cho giao dịch thanh toán. Các giao dịch mua trong ứng dụng di động ToRun được Apple (App Store) hoặc Google (Google Play) bán và xử lý theo điều khoản của cửa hàng tương ứng.

4.2 Giá cả và thay đổi

Giá cho mỗi gói, gói nạp tiền và tiện ích bổ sung được công bố tại torun.ai/pricing. Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo bằng văn bản trước ít nhất 30 ngày (được gửi tới địa chỉ email liên kết với Tài khoản của bạn); các thay đổi có hiệu lực vào chu kỳ gia hạn tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực cấu thành sự chấp thuận.

4.3 Dùng thử miễn phí

Một số gói cung cấp thời gian dùng thử miễn phí. Bạn có thể hủy trong thời gian dùng thử mà không bị tính phí. Nếu bạn không hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, Tài khoản của bạn sẽ chuyển sang gói trả phí và bị tính phí cho chu kỳ đầu tiên. Tín dụng dùng thử không thể được chuyển nhượng, bán, hoặc chuyển đổi thành tiền mặt.

4.4 Gia hạn và hủy

Các gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ hiện tại; bạn vẫn giữ quyền truy cập vào các tính năng trả phí cho đến ngày đó.

4.5 Hoàn tiền

Điều kiện đủ tư cách hoàn tiền, khung thời gian, và quy trình được điều chỉnh bởi chính sách công bố tại torun.ai/refund-policy. Các tranh chấp liên quan đến một khoản phí cụ thể phải được nộp cho chúng tôi (hoặc trực tiếp cho đơn vị xử lý thanh toán) trong vòng 90 ngày kể từ ngày tính phí. Các quyền hoàn tiền theo luật định dành cho người tiêu dùng được trao bởi khu vực tài phán của bạn (ví dụ, EU Directive 2011/83/EU về quyền của người tiêu dùng, hoặc UK Consumer Contracts Regulations 2013) không bị khước từ bởi điều khoản này.

4.6 Thuế

Giá cả chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng, thuế bán hàng, GST, và các loại thuế tương đương trừ khi được nêu rõ khác đi. Đơn vị Bán hàng Chính thức — hoặc, đối với giao dịch mua trong ứng dụng di động, cửa hàng ứng dụng — tính toán và nộp các loại thuế áp dụng dựa trên địa chỉ thanh toán của bạn.

4.7 Runs (tín dụng sử dụng)

Số dư của bạn trên Nền tảng được tính bằng Runs, tín dụng sử dụng trả trước của ToRun. Runs là đơn vị khép kín và không phải tiền mặt: chỉ có thể dùng để thanh toán việc sử dụng trên Nền tảng và không thể quy đổi thành tiền mặt, rút, bán lại hoặc chuyển nhượng sang tài khoản khác, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác. Bạn nạp Runs bằng cách mua gói nạp trên trang web hoặc qua cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn; số Runs được cấp sẽ hiển thị trước khi bạn xác nhận. Runs được tiêu hao khi bạn sử dụng các tính năng AI.

Runs mua bằng thanh toán không hết hạn. Runs khuyến mãi, dùng thử hoặc được tặng có thể có ngày hết hạn, được nêu rõ khi cấp. Nếu bạn hủy gói đăng ký trả phí nhưng vẫn giữ các dự án tiếp tục phát sinh chi phí lưu trữ, một khoản duy trì định kỳ tính bằng Runs có thể được trừ vào số dư; nếu số dư về không, sau khi thông báo, chúng tôi có thể lưu trữ hoặc xóa các dự án đó.

Việc hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi và quy định của cửa hàng ứng dụng tương ứng. Giao dịch được hoàn tiền sẽ đảo ngược số Runs tương ứng; Runs đã tiêu hao không được khôi phục, và việc hoàn tiền có thể khiến số dư âm cho đến khi một lần nạp sau bù đắp.

5. Sử dụng AI, Định tuyến Mô hình và BYOK

5.1 Định tuyến không phụ thuộc nhà cung cấp

Dịch vụ định tuyến các yêu cầu của bạn qua nhiều nhà cung cấp AI bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, và những nhà cung cấp khác) và cũng có thể sử dụng các mô hình tự lưu trữ. Việc lựa chọn nhà cung cấp cho bất kỳ lệnh gọi nào được xác định bởi công cụ định tuyến ưu tiên năng lực của chúng tôi, bậc gói của bạn, cài đặt BYOK của bạn, và các quy tắc ngân sách của bạn.

5.2 Điều khoản BYOK

Khi bạn Mang Khóa của Riêng Bạn, các điều khoản dịch vụ, chính sách sử dụng được chấp nhận và chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp liên quan sẽ áp dụng cho lưu lượng truy cập đó bên cạnh các Điều khoản này. ToRun không phải là một bên trong hợp đồng của bạn với nhà cung cấp đó. Bạn có trách nhiệm giữ cho thông tin đăng nhập BYOK của mình hợp lệ, tuân thủ giới hạn tần suất, và tôn trọng các chính sách nội dung của nhà cung cấp của bạn.

5.3 Không bảo đảm đối với kết quả AI

Kết quả AI có thể không chính xác, không đầy đủ, thiên lệch, gây khó chịu, hoặc không phù hợp với mục đích của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm rà soát và xác thực Kết quả AI trước khi dựa vào nó cho bất kỳ quyết định nào, đặc biệt trong các bối cảnh được quản lý chặt chẽ hoặc có rủi ro cao (tư vấn pháp lý, chẩn đoán y tế, lập kế hoạch tài chính, chứng chỉ chuyên môn, di trú, phúc lợi trẻ em, hệ thống quan trọng đối với an toàn). Bạn thừa nhận rằng Kết quả AI có thể giống với các tác phẩm bên thứ ba đã có từ trước và bạn chịu rủi ro về bất kỳ khiếu nại vi phạm nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Kết quả AI.

5.4 Sự cố ngừng hoạt động của nhà cung cấp

Chúng tôi không bảo đảm tính khả dụng của nhà cung cấp. Nếu một nhà cung cấp bên thứ ba ngừng hoạt động, ngừng hỗ trợ một mô hình, thay đổi các quy ước API, hoặc tăng giá, Dịch vụ có thể bị suy giảm hoặc chuyển sang các nhà cung cấp thay thế. Những sự kiện như vậy không cấu thành vi phạm của chúng tôi và không cho bạn quyền được hoàn tiền trừ khi Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ của gói của bạn quy định rõ ràng về việc cấp tín dụng.

5.5 Bản ghi lập hóa đơn

Mỗi lệnh gọi AI ghi chính xác một BillingRecord với một bản chụp định giá đầy đủ (PricedAtRate, FundSource, ByokTierApplied, CostBreakdownJson) bất kể thành công, hoàn thành một phần, hay thất bại. Bạn có thể xuất sổ cái lập hóa đơn của mình bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển Tài khoản.

5.6 Dữ liệu đầu vào bị cấm

Bạn đồng ý không gửi tới Dịch vụ bất kỳ dữ liệu đầu vào nào trái pháp luật tại khu vực tài phán của bạn hoặc tại Thổ Nhĩ Kỳ, bao gồm: tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em; hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận; đe dọa bạo lực có cơ sở; nội dung được thiết kế để tạo điều kiện cho khủng bố; hoặc hướng dẫn chế tạo vũ khí hủy diệt hàng loạt. Các dữ liệu đầu vào như vậy sẽ được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan và Tài khoản của bạn sẽ bị chấm dứt.

6. Chính sách Sử dụng được Chấp nhận

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không, và sẽ không cố gắng:

• (a) dịch ngược, phân rã, hoặc cố gắng tìm ra mã nguồn của Dịch vụ theo cách khác trừ trong phạm vi được luật bắt buộc cho phép rõ ràng;
• (b) thu thập (scrape), thu thập dữ liệu tự động (crawl), hoặc khai thác dữ liệu từ Dịch vụ theo cách khác ở tần suất hoặc khối lượng gây gánh nặng quá mức cho hạ tầng của chúng tôi;
• (c) thăm dò, quét, hoặc kiểm tra lỗ hổng của bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ đội ngũ bảo mật của chúng tôi;
• (d) sử dụng Dịch vụ để gửi thư rác, lừa đảo (phishing), phần mềm độc hại, hoặc các liên lạc không được yêu cầu khác;
• (e) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, tuyên bố sai sự liên kết với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc trình bày sai lệch về nguồn gốc của bất kỳ Nội dung nào;
• (f) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai, hoặc các quyền khác của bất kỳ bên thứ ba nào;
• (g) tạo ra hoặc phát tán nội dung khiêu dâm hóa trẻ vị thành niên, cổ vũ tự gây hại, khuyến khích rối loạn ăn uống, hoặc cấu thành hành vi quấy rối có chủ đích;
• (h) sử dụng Dịch vụ để tạo các chiến dịch thông tin sai lệch, các trích dẫn bịa đặt gán cho người thật, hoặc các deepfake không có sự đồng thuận của các cá nhân có thể nhận dạng được;
• (i) huấn luyện các mô hình AI cạnh tranh trên các kết quả thu được từ Dịch vụ;
• (j) bán lại, cấp phép lại, hoặc thương mại hóa theo cách khác việc truy cập thô vào Dịch vụ trừ thông qua các tính năng cho phép rõ ràng hoạt động đó;
• (k) né tránh hoặc can thiệp vào các hệ thống bảo mật, giới hạn tần suất, phát hiện gian lận, hoặc kiểm duyệt;
• (l) vi phạm bất kỳ luật kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt, hoặc luật thương mại áp dụng nào.

Theo quyết định của mình, chúng tôi có thể điều tiết, đình chỉ, hoặc chấm dứt các Tài khoản vi phạm điều khoản này, và chúng tôi có thể báo cáo các vi phạm cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu.

7. Quyền sở hữu Nội dung và Giấy phép

7.1 Nội dung của bạn vẫn thuộc về bạn

Bạn giữ lại tất cả các quyền sở hữu, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, đối với Nội dung mà bạn gửi tới Dịch vụ. Chúng tôi không yêu sách quyền sở hữu đối với lời nhắc của bạn, các tệp tin bạn tải lên, các quy trình làm việc của bạn, hoặc các kết quả được tạo ra của bạn.

7.2 Giấy phép để vận hành Dịch vụ

Bằng việc gửi Nội dung tới Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ (host), lưu trữ (store), sao chép, sửa đổi (vì các lý do kỹ thuật như thay đổi kích thước hoặc chuyển mã), hiển thị, và truyền tải Nội dung của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn và những Người dùng khác mà bạn chỉ định. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa Nội dung khỏi Tài khoản của mình, tùy thuộc vào các nghĩa vụ lưu giữ pháp lý được mô tả trong Mục 11.

7.3 Quyền sở hữu Kết quả AI

Bạn sở hữu Kết quả AI được tạo ra bởi việc bạn sử dụng Dịch vụ, tùy thuộc vào các điều khoản của nhà cung cấp mô hình cơ sở và tùy thuộc vào luật áp dụng. Một số khu vực tài phán không công nhận nội dung do AI tạo ra là đủ điều kiện được bảo hộ quyền tác giả; bạn nên tham vấn luật sư nếu quyền tác giả là yếu tố quan trọng đối với trường hợp sử dụng của bạn.

7.4 Bề mặt công khai

Nếu bạn xuất bản Nội dung lên một bề mặt công khai (ví dụ một hồ sơ công khai hoặc một trang được chia sẻ), bạn cấp cho chúng tôi và những Người dùng khác quyền xem, chia sẻ, liên kết tới, và trích dẫn Nội dung đó theo các thiết lập về khả năng hiển thị mà bạn lựa chọn.

7.5 Phản hồi

Nếu bạn gửi cho chúng tôi phản hồi, yêu cầu tính năng, hoặc đề xuất, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền để sử dụng phản hồi đó cho bất kỳ mục đích nào mà không có nghĩa vụ nào đối với bạn.

8. Dịch vụ và Tích hợp của Bên thứ ba

Dịch vụ tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba bao gồm Dodo Payments (Đơn vị Bán hàng Chính thức và xử lý thanh toán cho giao dịch mua trên trang web), Apple App Store và Google Play (giao dịch mua trong ứng dụng di động), Bunny.net (lưu trữ, CDN, video), truyền sự kiện tương thích với Kafka, các nhà cung cấp mô hình AI được liệt kê tại torun.ai/providers, và các nhà cung cấp đăng nhập bên ngoài (Google, Microsoft, và X, trước đây là Twitter). Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó tuân theo điều khoản tương ứng của họ; chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi hay thiếu sót của họ.

9. Quyền riêng tư

Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư tại torun.ai/privacy-policy, được đưa vào các Điều khoản này bằng cách dẫn chiếu. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cũng đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư.

10. Đình chỉ và Chấm dứt

10.1 Đình chỉ bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập vào toàn bộ hoặc một phần Tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo, nếu: (a) chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, Chính sách Sử dụng được Chấp nhận, hoặc bất kỳ luật áp dụng nào; (b) Tài khoản của bạn là đối tượng của một cuộc điều tra có cơ sở về gian lận, bồi hoàn, trừng phạt, hoặc bảo mật; (c) việc đình chỉ được yêu cầu bởi lệnh tòa án, chỉ thị của cơ quan quản lý, hoặc đơn vị vận hành của một nhà cung cấp được tích hợp; hoặc (d) việc tiếp tục sử dụng sẽ đặt những Người dùng khác, Dịch vụ, hoặc đội ngũ của chúng tôi vào tình trạng rủi ro.

10.2 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể đóng Tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển Tài khoản. Phí đăng ký trả trước không được hoàn lại trừ khi được mô tả trong Mục 4.5 hoặc theo yêu cầu của luật pháp. Bất kỳ số dư Ví còn lại nào sẽ được hoàn trả qua đơn vị xử lý thanh toán (hoặc, khi áp dụng, quyên góp cho từ thiện theo thiết lập của bạn) sau một khoảng thời gian thanh toán bù trừ 90 ngày cho rủi ro bồi hoàn.

10.3 Chấm dứt bởi chúng tôi do có lý do

Chúng tôi có thể chấm dứt Dịch vụ đối với bạn, có hoặc không có thông báo, đối với vi phạm nghiêm trọng mà bạn chưa khắc phục trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo, hoặc ngay lập tức đối với hoạt động gian lận, vi phạm lặp lại, hoặc hoạt động khiến chúng tôi gặp rủi ro pháp lý.

10.4 Hiệu lực còn lại

Các Mục 5 (BYOK), 7 (Nội dung + Giấy phép), 14 (Tuyên bố Miễn trừ), 15 (Trách nhiệm pháp lý), 16 (Bồi thường), 17 (Luật điều chỉnh), 18 (Tranh chấp), và bất kỳ điều khoản nào khác mà theo bản chất của nó cần tồn tại sau khi chấm dứt, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản này chấm dứt.

11. Lưu giữ và Xóa Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu vận hành (hồ sơ tài khoản, nội dung không gian làm việc, các cuộc hội thoại) trong suốt thời gian tồn tại của Tài khoản và trong 30 ngày sau khi bạn đóng nó. Các bản ghi lập hóa đơn và nhật ký kiểm toán được lưu giữ trong 5 năm để đáp ứng các nghĩa vụ kế toán và kiểm toán theo luật. Các dấu vết kiểm toán được liên kết bằng băm (hash-chained) cho các hành động kiểm duyệt và quản trị được lưu giữ trong 5 năm.

Bạn có thể nộp một Yêu cầu Chủ thể Dữ liệu chính thức từ bảng điều khiển Tài khoản của bạn hoặc bằng cách gửi email tới /company/contact?category=legal. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết khung thời gian phản hồi.

12. Tính năng Beta và Truy cập Sớm

Theo thời gian, chúng tôi cung cấp các tính năng beta, alpha, xem trước, hoặc thử nghiệm. Các tính năng như vậy được cung cấp 'nguyên trạng' mà không có SLA, có thể bị sửa đổi hoặc rút lại mà không cần thông báo, và có thể không phải tuân theo cùng các bảo đảm về bảo vệ dữ liệu, lập hóa đơn, hoặc hoàn tiền như phần còn lại của Dịch vụ. Hãy sử dụng các tính năng beta với rủi ro của riêng bạn.

13. Sửa đổi đối với Dịch vụ và Điều khoản

13.1 Thay đổi đối với Dịch vụ

Chúng tôi có thể thêm, gỡ bỏ, sửa đổi, hoặc thay thế các tính năng, mô hình, nhà cung cấp, giá cả, hoặc năng lực bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước ít nhất 30 ngày đối với những thay đổi làm giảm đáng kể các tính năng mà bạn đang chủ động sử dụng, trừ khi cần hành động khẩn cấp vì các lý do bảo mật, pháp lý, hoặc an toàn.

13.2 Thay đổi đối với Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản hiện tại luôn được công bố tại torun.ai/terms-of-service với ngày có hiệu lực và số phiên bản. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực cấu thành sự chấp thuận các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng Tài khoản của mình trước ngày có hiệu lực.

14. Tuyên bố Miễn trừ Bảo hành

DỊCH VỤ VÀ TẤT CẢ KẾT QUẢ AI ĐƯỢC CUNG CẤP 'NGUYÊN TRẠNG' VÀ 'NHƯ SẴN CÓ', KHÔNG CÓ BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG XÂM PHẠM, HOẶC TÍNH CHÍNH XÁC CỦA KẾT QUẢ AI. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI, AN TOÀN, HOẶC KHÔNG CÓ VI-RÚT HAY CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI.

Một số khu vực tài phán không cho phép việc miễn trừ một số bảo hành nhất định; tại các khu vực tài phán như vậy, các bảo hành của chúng tôi được giới hạn ở mức tối thiểu mà luật pháp yêu cầu.

15. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ LUẬT PHÁP CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TORUN, CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, HOẶC ĐẠI LÝ CỦA NÓ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH HỆ QUẢ, HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, UY TÍN, HOẶC DANH TIẾNG NÀO, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC BẠN SỬ DỤNG (HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG) DỊCH VỤ, DÙ DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG, VI PHẠM NGOÀI HỢP ĐỒNG, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT, HOẶC BẤT KỲ HỌC THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC, VÀ NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ TRỊ LỚN HƠN GIỮA (A) HAI TRĂM EURO (EUR 200) HOẶC (B) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI (SAU KHI TRỪ CÁC KHOẢN HOÀN TIỀN) TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI.

Không điều nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất gây ra, đối với gian lận, đối với sơ suất nghiêm trọng, hoặc đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác mà luật pháp không thể giới hạn hoặc loại trừ.

16. Bồi thường

Bạn đồng ý bào chữa, bồi thường, và giữ cho ToRun, các đơn vị liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, và đại lý của nó vô hại trước và đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí, và phí tổn (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) Nội dung của bạn; (b) việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc luật áp dụng; (c) việc bạn xâm phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba; (d) gian lận hoặc hành vi sai trái cố ý của bạn; (e) bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và một Người dùng khác.

17. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng (bao gồm các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng) được điều chỉnh bởi và được giải thích phù hợp với luật pháp của Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ, mà không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật của nước này. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG) không áp dụng.

18. Giải quyết Tranh chấp

18.1 Giải quyết không chính thức

Trước khi nộp một khiếu nại chính thức, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi tại /company/contact?category=legal và cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí trong ít nhất 30 ngày.

18.2 Tòa án

Nếu tranh chấp không được giải quyết một cách không chính thức, các tòa án và cơ quan thi hành án của Istanbul Anadolu (Phía châu Á), Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ có thẩm quyền tài phán độc quyền, tùy thuộc vào các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của bạn được mô tả dưới đây.

18.3 Người tiêu dùng EU / EEA / UK

Nếu bạn cư trú tại Liên minh châu Âu, Khu vực Kinh tế châu Âu, hoặc Vương quốc Anh, bạn giữ lại tất cả các quyền theo luật định được trao cho bạn với tư cách là người tiêu dùng theo luật pháp của quốc gia nơi bạn thường trú. Các quy định bắt buộc trong luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của bạn sẽ thay thế cho bất kỳ điều khoản xung đột nào trong các Điều khoản này.

18.4 Giải quyết tranh chấp trực tuyến (EU)

Người tiêu dùng EU có thể sử dụng nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của Ủy ban châu Âu tại ec.europa.eu/consumers/odr.

18.5 Khước từ quyền khởi kiện tập thể

Trong phạm vi luật pháp cho phép, bạn và ToRun đều đồng ý giải quyết các tranh chấp chỉ trên cơ sở cá nhân và không phải là một phần của một vụ kiện tập thể, hợp nhất, hoặc đại diện.

19. Bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện trong phạm vi do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên đó gây ra, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, đại dịch, lệnh của chính phủ, sự cố ngừng hoạt động internet, sự cố ngừng hoạt động lớn của nhà cung cấp, hoặc tranh chấp lao động.

20. Kiểm soát Xuất khẩu và Trừng phạt

Dịch vụ có thể chịu sự điều chỉnh của các luật kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt của Thổ Nhĩ Kỳ, Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, và các khu vực tài phán khác. Bạn cam đoan rằng bạn không cư trú tại, thường trú tại, hoặc là công dân của bất kỳ quốc gia nào chịu lệnh cấm vận trừng phạt toàn diện, và rằng bạn không nằm trong bất kỳ danh sách các bên bị hạn chế nào của chính phủ. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để tạo điều kiện cho bất kỳ giao dịch bị cấm nào.

21. Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến một vụ sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, hoặc bán phần lớn tài sản của chúng tôi, với điều kiện bên nhận chuyển nhượng đảm nhận các nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn.

22. Thông báo

Các thông báo gửi tới bạn có thể được gửi bằng email tới địa chỉ liên kết với Tài khoản của bạn, bằng thông báo trong Dịch vụ, hoặc bằng cách đăng tải tại torun.ai/legal-updates. Các thông báo gửi tới chúng tôi phải được gửi tới /company/contact?category=legal kèm một bản sao bằng thư bưu điện tới địa chỉ được công bố trên trang Liên hệ nếu cần một hồ sơ tống đạt chính thức.

23. Toàn bộ Thỏa thuận, Tính tách biệt, Khước từ

Các Điều khoản này (cùng với Chính sách Quyền riêng tư, các chính sách được dẫn chiếu trong đó, và bất kỳ phụ lục riêng theo gói hoặc riêng theo mô-đun nào mà bạn chấp nhận) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ToRun liên quan đến Dịch vụ và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào không phải là sự khước từ quyền đó.

24. Liên hệ

Có thắc mắc về các Điều khoản này? Hãy liên hệ với chúng tôi tại /company/contact?category=legal. Đối với các vấn đề về quyền riêng tư cụ thể, hãy liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại /company/contact?category=legal.

25. Ngôn ngữ

Các Điều khoản này được cung cấp bằng tiếng Anh với tư cách là phiên bản gốc. Các bản dịch được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện; trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Anh và một bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn yêu cầu khác đi.