Условия предоставления услуг

Настоящие Условия обслуживания («Условия») образуют юридически обязывающее соглашение между вами («вы», «ваш», «Пользователь») и ToRun («ToRun», «мы», «нас», «наш»), оператором платформы оркестрации искусственного интеллекта, доступной по адресу torun.ai и его поддоменам (совместно — «Сервис» или «Платформа»). Создавая учётную запись, получая доступ к Сервису или иным образом используя любую часть Платформы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны быть связанными настоящими Условиями.

В настоящем документе ToRun означает TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.) — акционерное общество, предоставляющее Сервис, учреждённое в Турции и зарегистрированное в İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü под № 1165311 (номер MERSİS 0857078305100001), с юридическим адресом: Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Сервису или использовать его.

1. Определения

Для целей настоящих Условий следующие термины, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, изложенные ниже:

• «Учётная запись» означает запись пользователя, создаваемую при регистрации в Сервисе, идентифицируемую уникальным адресом электронной почты и учётными данными для доступа.
• «Результат ИИ» означает любой текст, изображение, аудио, видео, код, структурированные данные или иное содержимое, сгенерированное моделью ИИ в ответ на ваши входные данные, системные подсказки, извлечённые знания, вызовы инструментов или иное взаимодействие с Сервисом.
• «BYOK» (Bring Your Own Key — «используй свой собственный ключ») означает функцию, позволяющую вам подключить ваши собственные учётные данные у стороннего поставщика ИИ, так что трафик из Сервиса тарифицируется на ваш аккаунт у поставщика, а не на наш.
• «Содержимое» означает любые данные, файл, подсказку, разговор, инструкцию, определение рабочего процесса, комментарий или иной материал, который вы передаёте в Сервис, через него или генерируете в нём.
• «Продавец по записи» или «MoR» означает Dodo Payments — стороннего платёжного оператора, назначенного нами для действия в качестве продавца по записи в отношении платных подписок и покупок на сайте. Покупки в мобильном приложении ToRun вместо этого продаются через Apple App Store или Google Play (см. раздел 4.1).
• «Runs» означает предоплаченные кредиты использования ToRun — единицу, в которой выражен ваш баланс на Платформе и в которой тарифицируется и расходуется использование ИИ. Runs — это единица замкнутого оборота, не являющаяся деньгами: они могут использоваться только для оплаты использования Платформы и не могут быть обменены на деньги, выведены, перепроданы или переданы на другой аккаунт или другому лицу.
• «Субобработчик» означает третью сторону, обрабатывающую данные от нашего имени, включая поставщиков хостинга, платёжных операторов, поставщиков моделей ИИ, сети доставки контента и поставщиков аналитики.
• «Рабочий процесс» означает направленный ациклический граф (DAG) вызовов ИИ, обращений к инструментам и детерминированных шагов, преобразующий входные данные в результаты и настраиваемый Пользователями.

2. Право на использование, регистрация учётной записи и идентификация

2.1 Возрастное требование

Для создания Учётной записи вам должно быть не менее 18 лет (либо вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что больше). Если вам меньше 18, но не менее 13 лет (или применимого в вашей юрисдикции возраста цифрового согласия), вы можете использовать Сервис только через Учётную запись, открытую от вашего имени родителем или законным опекуном.

2.2 Достоверная информация

Вы соглашаетесь предоставлять правдивую, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Мы можем приостановить действие Учётных записей, информация в которых существенно ложна или устарела.

2.3 Одна Учётная запись

Если мы прямо не разрешим иное (например, отдельные личная и Организационная Учётные записи), вы можете иметь только одну Учётную запись. Использование нескольких Учётных записей для обхода ограничений по скорости запросов, квот бесплатного уровня, ценовых уровней BYOK или результатов модерации является существенным нарушением настоящих Условий.

2.4 Верификация

Для определённых функций (корпоративные планы и иные функции, чувствительные к идентификации) мы можем потребовать подтверждения личности посредством сканирования документа, проверки в реестре юридических лиц или иными способами. Мы не активируем такие функции до прохождения верификации.

3. Безопасность учётной записи и учётные данные

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашей Учётной записи и любых секретов BYOK, хранящихся в нашем хранилище. Вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашей Учётной записи по адресу /company/contact?category=trust. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате необеспечения вами защиты учётных данных, однако мы будем сотрудничать с разумными запросами на восстановление доступа к учётной записи.

3.1 Способы входа и вход через социальные сети

Вы можете входить либо с помощью адреса электронной почты и пароля, либо путём привязки поддерживаемого стороннего поставщика входа — в настоящее время это Google, Microsoft и X (ранее Twitter). Когда вы выбираете вход через социальную сеть, вы проходите аутентификацию непосредственно у поставщика, который передаёт ограниченный набор данных профиля (как правило, ваш адрес электронной почты, отображаемое имя и идентификатор пользователя у поставщика), чтобы мы могли создать или сопоставить вашу Учётную запись; мы никогда не получаем ваш пароль от этого поставщика. Собственные условия и политика конфиденциальности поставщика продолжают регулировать ваши отношения с ним, и вы остаётесь ответственным за безопасность любой сторонней учётной записи, которую вы используете для доступа к Сервису. Если вы отзовёте наш доступ у поставщика или поставщик прекратит интеграцию, вы можете потерять этот способ входа, поэтому мы рекомендуем также задать учётные данные в виде электронной почты и пароля в качестве резервного варианта. Порядок обработки нами данных профиля, полученных от этих поставщиков, описан в Политике конфиденциальности.

Мы настоятельно рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию для каждой Учётной записи, на которой имеется платный баланс или средства кошелька.

4. Подписки, выставление счетов и оплата

4.1 Платежи

Платные подписки, пополнения Runs и другие покупки на сайте обрабатывает Dodo Payments, действующий в качестве нашего Продавца по записи, который отвечает за выставление счетов, налог с продаж, НДС, GST, конвертацию валют, приём платёжных средств, возвраты, работу с просроченными платежами и чарджбэки. Ваши договорные отношения на уровне операций по таким покупкам — с Dodo Payments; ваши отношения на уровне сервиса с Платформой — с ToRun. К платёжной операции также применяются собственные условия и уведомление о конфиденциальности Dodo Payments. Покупки в мобильном приложении ToRun продаёт и обрабатывает Apple (App Store) или Google (Google Play) на условиях соответствующего магазина.

4.2 Цены и изменения

Цены на каждый план, пакет пополнения и дополнение публикуются по адресу torun.ai/pricing. Мы можем изменять цены с предварительным письменным уведомлением не менее чем за 30 дней (направляемым на адрес электронной почты, связанный с вашей Учётной записью); изменения вступают в силу со следующего цикла продления. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие.

4.3 Бесплатный пробный период

Некоторые планы предлагают бесплатный пробный период. Вы можете отменить подписку в течение пробного периода без списания средств. Если вы не отмените её до окончания пробного периода, ваша Учётная запись будет преобразована в платный план, и с вас будет списана плата за первый цикл. Пробные кредиты не подлежат передаче, продаже или конвертации в денежные средства.

4.4 Продления и отмена

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного цикла, если вы не отмените их до даты продления. Отмена вступает в силу в конце текущего цикла; вы сохраняете доступ к платным функциям до этой даты.

4.5 Возвраты

Право на возврат, сроки и процедуры регулируются политикой, опубликованной по адресу torun.ai/refund-policy. Споры в отношении конкретного списания должны быть заявлены нам (или непосредственно платёжному оператору) в течение 90 дней с даты списания. Установленные законом потребительские права на возврат, предоставляемые вашей юрисдикцией (например, Директива ЕС 2011/83/EU о правах потребителей или Положения Великобритании о потребительских договорах 2013 года), не отменяются настоящим разделом.

4.6 Налоги

Цены не включают налог на добавленную стоимость, налог с продаж, GST и эквивалентные сборы, если иное явно не указано. Продавец по записи — а при покупках в мобильном приложении магазин приложений — рассчитывает и перечисляет применимые налоги на основании вашего адреса для выставления счетов.

4.7 Runs (кредиты использования)

Ваш баланс на Платформе выражен в Runs — предоплаченных кредитах использования ToRun. Runs имеют замкнутый оборот и не являются деньгами: они могут использоваться только для оплаты использования Платформы и не подлежат обмену на денежные средства, выводу, перепродаже или передаче на другой аккаунт, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами права. Вы пополняете Runs, приобретая пополнение на сайте или в магазине приложений вашего устройства; количество начисляемых Runs отображается до подтверждения. Runs расходуются по мере использования функций ИИ.

Runs, приобретённые за плату, не сгорают. Промо-, пробные или предоставленные Runs могут иметь срок действия, который указывается при их начислении. Если вы отменяете платную подписку, но сохраняете проекты, которые продолжают создавать расходы на хранение, с вашего баланса может периодически списываться сумма обслуживания в Runs; при достижении нулевого баланса мы вправе после уведомления архивировать или удалить такие проекты.

Возвраты регулируются нашей Политикой возврата и правилами соответствующего магазина приложений. Возврат покупки аннулирует соответствующие Runs; уже израсходованные Runs не восстанавливаются, а возврат может привести к отрицательному балансу до его погашения последующим пополнением.

5. Использование ИИ, маршрутизация моделей и BYOK

5.1 Маршрутизация, независимая от поставщика

Сервис маршрутизирует ваши запросы между несколькими сторонними поставщиками ИИ (включая, помимо прочего, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek и другими) и также может использовать модели на собственном хостинге. Выбор поставщика для любого конкретного вызова определяется нашим механизмом маршрутизации на основе возможностей, уровнем вашего плана, вашими настройками BYOK и вашими правилами бюджета.

5.2 Условия BYOK

Когда вы используете свой собственный ключ (BYOK), к этому трафику в дополнение к настоящим Условиям применяются условия обслуживания, политика допустимого использования и политика конфиденциальности соответствующего поставщика. ToRun не является стороной вашего договора с этим поставщиком. Вы несёте ответственность за поддержание действительности ваших учётных данных BYOK, соблюдение ограничений по скорости запросов и соблюдение политик в отношении контента вашего поставщика.

5.3 Отсутствие гарантий в отношении результата ИИ

Результат ИИ может быть неточным, неполным, предвзятым, оскорбительным или непригодным для вашей цели. Вы несёте исключительную ответственность за проверку и валидацию Результата ИИ, прежде чем полагаться на него при принятии любого решения, особенно в регулируемых или ответственных контекстах (юридические консультации, медицинская диагностика, финансовое планирование, профессиональные сертификации, иммиграция, благополучие детей, системы, критически важные для безопасности). Вы признаёте, что Результат ИИ может напоминать ранее существовавшие произведения третьих лиц и что вы несёте риск любого иска о нарушении прав, возникающего в связи с вашим использованием Результата ИИ.

5.4 Перебои в работе поставщиков

Мы не гарантируем доступность поставщиков. Если сторонний поставщик выходит из строя, прекращает поддержку модели, изменяет контракты API или повышает цены, Сервис может ухудшиться или переключиться на альтернативных поставщиков. Такие события не являются нарушением с нашей стороны и не дают вам права на возврат средств, за исключением случаев, когда Соглашение об уровне обслуживания вашего плана прямо предусматривает предоставление кредита.

5.5 Записи о выставлении счетов

Каждый вызов ИИ записывает ровно один BillingRecord с полным снимком ценообразования (PricedAtRate, FundSource, ByokTierApplied, CostBreakdownJson) независимо от успешного, частичного завершения или сбоя. Вы можете экспортировать свой реестр выставления счетов в любое время из панели управления вашей Учётной записи.

5.6 Запрещённые входные данные

Вы соглашаетесь не передавать в Сервис никакие входные данные, которые являются незаконными в вашей юрисдикции или в Турции, включая: материалы сексуального насилия над детьми; интимные изображения без согласия; реальные угрозы насилия; контент, предназначенный для содействия терроризму; или инструкции по производству оружия массового поражения. О таких входных данных будет сообщено в соответствующие органы, а ваша Учётная запись будет аннулирована.

6. Политика допустимого использования

Вы соглашаетесь, что не будете и не будете пытаться:

• (a) реконструировать, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых императивным законодательством;
• (b) собирать, сканировать или иным образом извлекать данные из Сервиса со скоростью или в объёме, создающем чрезмерную нагрузку на нашу инфраструктуру;
• (c) исследовать, сканировать или тестировать уязвимости любой системы или сети без явного письменного разрешения нашей команды по безопасности;
• (d) использовать Сервис для отправки спама, фишинга, вредоносного ПО или иных нежелательных сообщений;
• (e) выдавать себя за любое лицо или организацию, ложно заявлять о принадлежности к любому лицу или организации либо искажать источник любого Содержимого;
• (f) нарушать права интеллектуальной собственности, неприкосновенности частной жизни, публичности или иные права любой третьей стороны;
• (g) генерировать или распространять контент, сексуализирующий несовершеннолетних, пропагандирующий самоповреждение, поощряющий расстройства пищевого поведения или представляющий собой целенаправленное преследование;
• (h) использовать Сервис для создания кампаний по дезинформации, сфабрикованных цитат, приписываемых реальным людям, или дипфейков идентифицируемых лиц без их согласия;
• (i) обучать конкурирующие модели ИИ на результатах, полученных из Сервиса;
• (j) перепродавать, сублицензировать или иным образом коммерциализировать необработанный доступ к Сервису, за исключением функций, прямо разрешающих такую деятельность;
• (k) обходить системы безопасности, ограничения скорости запросов, обнаружения мошенничества или модерации либо вмешиваться в них;
• (l) нарушать любое применимое законодательство об экспортном контроле, санкциях или торговле.

Мы можем по нашему усмотрению ограничивать, приостанавливать или аннулировать Учётные записи, нарушающие настоящий раздел, и можем сообщать о нарушениях в правоохранительные или регуляторные органы, где это требуется.

7. Право собственности на содержимое и лицензии

7.1 Ваше Содержимое остаётся вашим

Вы сохраняете все права собственности, включая права интеллектуальной собственности, на Содержимое, которое вы передаёте в Сервис. Мы не претендуем на право собственности на ваши подсказки, ваши загруженные файлы, ваши рабочие процессы или ваши сгенерированные результаты.

7.2 Лицензия на работу Сервиса

Передавая Содержимое в Сервис, вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, изменение (по техническим причинам, таким как изменение размера или транскодирование), отображение и передачу вашего Содержимого исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления Сервиса вам и другим назначенным вами Пользователям. Эта лицензия прекращается, когда вы удаляете Содержимое из вашей Учётной записи, с учётом обязательств по сохранению данных для юридических целей, описанных в Разделе 11.

7.3 Право собственности на Результат ИИ

Вы владеете Результатом ИИ, сгенерированным при использовании вами Сервиса, с учётом условий базового поставщика модели и применимого законодательства. Некоторые юрисдикции не признают сгенерированный ИИ контент подлежащим авторско-правовой охране; вам следует проконсультироваться с юристом, если авторское право существенно для вашего сценария использования.

7.4 Публичные поверхности

Если вы публикуете Содержимое на публичной поверхности (например, публичный профиль или общая страница), вы предоставляете нам и другим Пользователям право просматривать, делиться, ссылаться и цитировать это Содержимое в соответствии с выбранными вами настройками видимости.

7.5 Обратная связь

Если вы направляете нам обратную связь, запросы на функции или предложения, вы предоставляете нам бессрочную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование этой обратной связи для любой цели без каких-либо обязательств перед вами.

8. Сторонние сервисы и интеграции

Сервис интегрируется со сторонними сервисами, включая Dodo Payments (Продавец по записи и обработка платежей при покупках на сайте), Apple App Store и Google Play (покупки в мобильном приложении), Bunny.net (хранилище, CDN, видео), потоковую передачу событий, совместимую с Kafka, поставщиков моделей ИИ, перечисленных по адресу torun.ai/providers, и внешних поставщиков входа (Google, Microsoft и X, ранее Twitter). Ваше использование этих сервисов регулируется их соответствующими условиями; мы не несём ответственности за их действия или бездействие.

9. Конфиденциальность

Наша обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности по адресу torun.ai/privacy-policy, которая включена в настоящие Условия посредством ссылки. Используя Сервис, вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

10. Приостановление и прекращение

10.1 Приостановление с нашей стороны

Мы можем приостановить или ограничить доступ ко всей вашей Учётной записи или её части, с уведомлением или без него, если: (a) мы полагаем, что вы существенно нарушили настоящие Условия, Политику допустимого использования или любое применимое законодательство; (b) ваша Учётная запись является предметом достоверного расследования мошенничества, возвратного платежа, санкций или безопасности; (c) приостановление требуется по решению суда, указанию регулятора или оператора интегрированного поставщика; либо (d) продолжение использования подвергло бы риску других Пользователей, Сервис или нашу команду.

10.2 Прекращение с вашей стороны

Вы можете закрыть свою Учётную запись в любое время из панели управления Учётной записью. Предоплаченные взносы за подписку не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в Разделе 4.5 или требуемых законом. Любой оставшийся баланс Кошелька будет возвращён через платёжного оператора (или, где применимо, передан на благотворительность согласно вашим настройкам) после 90-дневного периода ожидания на случай возвратных платежей.

10.3 Прекращение с нашей стороны по основанию

Мы можем прекратить предоставление вам Сервиса, с уведомлением или без него, в случае существенного нарушения, которое вы не устранили в течение 14 дней с момента уведомления, либо немедленно — в случае мошеннической деятельности, повторных нарушений или деятельности, подвергающей нас юридическому риску.

10.4 Сохранение действия

Разделы 5 (BYOK), 7 (Содержимое + Лицензии), 14 (Отказ от гарантий), 15 (Ответственность), 16 (Возмещение), 17 (Применимое право), 18 (Споры) и любое иное положение, которое по своей природе должно сохранять действие после прекращения, сохранят действие после прекращения настоящих Условий.

11. Хранение и удаление данных

Мы храним операционные данные (профиль учётной записи, содержимое рабочего пространства, разговоры) в течение срока действия вашей Учётной записи и в течение 30 дней после её закрытия. Записи о выставлении счетов и журналы аудита хранятся в течение 5 лет для выполнения юридических бухгалтерских и аудиторских обязательств. Журналы аудита с хэш-цепочкой для действий по модерации и администрированию хранятся в течение 5 лет.

Вы можете подать официальный Запрос субъекта данных из панели управления вашей Учётной записью или направив письмо на /company/contact?category=legal. Сроки ответа см. в Политике конфиденциальности.

12. Бета-функции и ранний доступ

Время от времени мы предлагаем бета-, альфа-, предварительные или экспериментальные функции. Такие функции предоставляются «как есть», без SLA, могут быть изменены или отозваны без уведомления и могут не подпадать под те же гарантии в отношении защиты данных, выставления счетов или возврата средств, что и остальная часть Сервиса. Используйте бета-функции на свой страх и риск.

13. Изменения Сервиса и Условий

13.1 Изменения Сервиса

Мы можем добавлять, удалять, изменять или заменять функции, модели, поставщиков, цены или возможности в любое время. Мы предоставим уведомление не менее чем за 30 дней в отношении изменений, которые существенно сокращают активно используемые вами функции, за исключением случаев, когда требуются экстренные действия по соображениям безопасности, юридическим причинам или соображениям безопасности.

13.2 Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Текущая версия всегда публикуется по адресу torun.ai/terms-of-service с указанием даты вступления в силу и номера версии. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования вами Сервиса после даты вступления в силу означает согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны, вы можете закрыть свою Учётную запись до даты вступления в силу.

14. Отказ от гарантий

СЕРВИС И ВЕСЬ РЕЗУЛЬТАТ ИИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИЛИ ТОЧНОСТИ РЕЗУЛЬТАТА ИИ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, БЕЗОШИБОЧНЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ СВОБОДНЫМ ОТ ВИРУСОВ ИЛИ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.

Некоторые юрисдикции не допускают отказа от определённых гарантий; в таких юрисдикциях наши гарантии ограничиваются минимумом, требуемым законом.

15. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ TORUN, ЕЁ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЛЮБУЮ УТРАТУ ПРИБЫЛИ, ДОХОДА, ДАННЫХ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ) СЕРВИСА ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ОСНОВАНА ЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА ДОГОВОРЕ, ДЕЛИКТЕ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ЛЮБОЙ ИНОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ, И ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕ ПРЕВЫСИТ БОЛЬШЕЙ ИЗ ВЕЛИЧИН: (A) ДВЕСТИ ЕВРО (EUR 200) ИЛИ (B) СУММЫ, КОТОРУЮ ВЫ УПЛАТИЛИ НАМ (ЗА ВЫЧЕТОМ ВОЗВРАТОВ) В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ИСКА.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество, за грубую небрежность либо за любую иную ответственность, которая не может быть ограничена или исключена законом.

16. Возмещение

Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать ToRun, её аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, ущерба, убытков, расходов и издержек (включая разумные судебные издержки), возникающих из или в связи с: (a) вашим Содержимым; (b) использованием вами Сервиса с нарушением настоящих Условий или применимого законодательства; (c) нарушением вами любого права третьей стороны; (d) вашим мошенничеством или умышленным неправомерным поведением; (e) любым спором между вами и другим Пользователем.

17. Применимое право

Настоящие Условия и любой спор или претензия, возникающие из них или в связи с ними (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турецкой Республики, без применения её норм коллизионного права. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

18. Разрешение споров

18.1 Неформальное разрешение

Перед подачей официальной претензии вы соглашаетесь связаться с нами по адресу /company/contact?category=legal и попытаться разрешить спор путём добросовестных переговоров в течение не менее 30 дней.

18.2 Форум

Если спор не разрешён неформально, суды и органы принудительного исполнения Стамбула, Анадолу (Анатолийская сторона), Турецкая Республика имеют исключительную юрисдикцию, с учётом ваших императивных прав на защиту прав потребителей, описанных ниже.

18.3 Потребители ЕС / ЕЭП / Великобритании

Если вы проживаете в Европейском союзе, Европейском экономическом пространстве или Соединённом Королевстве, вы сохраняете все установленные законом права, предоставленные вам как потребителю законодательством страны вашего обычного проживания. Императивные положения вашего местного законодательства о защите прав потребителей имеют преимущественную силу над любым противоречащим условием настоящих Условий.

18.4 Онлайн-разрешение споров (ЕС)

Потребители из ЕС могут использовать платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.

18.5 Отказ от коллективных исков

В степени, допускаемой законом, вы и ToRun соглашаетесь разрешать споры только на индивидуальной основе, а не в рамках коллективного, объединённого или представительского иска.

19. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения в той мере, в какой они вызваны событиями вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, беспорядки, пандемии, постановления государственных органов, перебои в работе интернета, крупные перебои в работе поставщиков или производственные споры.

20. Экспортный контроль и санкции

Сервис может подпадать под действие законов об экспортном контроле и санкциях Турции, Европейского союза, Соединённого Королевства, Соединённых Штатов и других юрисдикций. Вы заявляете, что не находитесь, обычно не проживаете и не являетесь гражданином какой-либо страны, в отношении которой действует всеобъемлющее санкционное эмбарго, и что вы не включены ни в один государственный список лиц, в отношении которых действуют ограничения. Вы соглашаетесь не использовать Сервис для содействия любой запрещённой сделке.

21. Уступка

Вы не можете уступать или передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить настоящие Условия в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией или продажей практически всех наших активов при условии, что правопреемник принимает на себя наши обязательства перед вами.

22. Уведомления

Уведомления вам могут направляться по электронной почте на адрес, связанный с вашей Учётной записью, посредством уведомления внутри Сервиса или путём публикации по адресу torun.ai/legal-updates. Уведомления нам должны направляться на /company/contact?category=legal с копией по почте на адрес, опубликованный на странице «Контакты», если требуется формальное подтверждение вручения.

23. Полнота соглашения, делимость, отказ от прав

Настоящие Условия (вместе с Политикой конфиденциальности, политиками, на которые здесь даются ссылки, и любыми приложениями для конкретного плана или модуля, которые вы принимаете) составляют полное соглашение между вами и ToRun в отношении Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения. Если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу. Неосуществление нами какого-либо права не означает отказ от этого права.

24. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям? Свяжитесь с нами по адресу /company/contact?category=legal. По вопросам конфиденциальности в частности обращайтесь к нашему специалисту по защите данных по адресу /company/contact?category=legal.

25. Язык

Настоящие Условия предоставляются на английском языке в качестве основной версии. Переводы предлагаются для удобства; в случае противоречия между английской версией и переводом преимущественную силу имеет английская версия, за исключением случаев, когда императивное законодательство о защите прав потребителей вашей страны требует иного.