Termos de Serviço

Os presentes Termos de Serviço (os 'Termos') constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si ('você', 'o seu', 'Utilizador') e a ToRun ('ToRun', 'nós', 'nos', 'nosso'), a entidade operadora da plataforma de orquestração de IA acessível em torun.ai e nos seus subdomínios (coletivamente, o 'Serviço' ou 'Plataforma'). Ao criar uma conta, aceder ao Serviço ou utilizar de outra forma qualquer parte da Plataforma, confirma que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado pelos presentes Termos.

No presente documento, ToRun designa a TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Torun Teknoloji A.Ş.), a sociedade anónima que presta o Serviço, constituída na Turquia e registada no İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü sob o n.º 1165311 (n.º MERSİS 0857078305100001), com sede social em Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye.

Se não concordar com os presentes Termos, não deve aceder nem utilizar o Serviço.

1. Definições

Para efeitos dos presentes Termos, as seguintes expressões em maiúsculas têm os significados a seguir indicados:

• 'Conta' designa o registo de utilizador criado quando se inscreve no Serviço, identificado por um endereço de correio eletrónico único e por credenciais de acesso.
• 'Resultado de IA' designa qualquer texto, imagem, áudio, vídeo, código, dados estruturados ou outro conteúdo gerado por um modelo de IA em resposta às suas entradas, prompts de sistema, conhecimento recuperado, chamadas de ferramentas ou outra interação com o Serviço.
• 'BYOK' (Bring Your Own Key — Use a Sua Própria Chave) designa a funcionalidade que lhe permite ligar as suas próprias credenciais junto de um fornecedor de IA terceiro, de modo a que o tráfego proveniente do Serviço seja faturado na conta do seu fornecedor em vez da nossa.
• 'Conteúdo' designa quaisquer dados, ficheiro, prompt, conversa, instrução, definição de fluxo de trabalho, comentário ou outro material que submeta ao Serviço, transmita através dele ou gere nele.
• 'Comerciante Registado' ou 'MoR' designa a Dodo Payments, o processador de pagamentos terceiro que designamos para atuar como vendedor registado das subscrições pagas e compras feitas no sítio web. As compras feitas na aplicação móvel da ToRun são, em vez disso, vendidas através da Apple App Store ou do Google Play (ver a Secção 4.1).
• 'Runs' designa os créditos de utilização pré-pagos da ToRun — a unidade em que o seu saldo na Plataforma é expresso e em que a utilização de IA é tarifada e consumida. Os Runs são uma unidade de circuito fechado e não monetária: só podem ser usados para pagar a utilização na Plataforma e não podem ser convertidos em dinheiro, levantados, revendidos ou transferidos para outra conta ou pessoa.
• 'Subcontratante' designa um terceiro que trata dados em nosso nome, incluindo fornecedores de alojamento, processadores de pagamentos, fornecedores de modelos de IA, redes de distribuição de conteúdos e fornecedores de análise de dados.
• 'Fluxo de trabalho' designa um grafo acíclico dirigido (DAG) de chamadas de IA, invocações de ferramentas e passos determinísticos que transforma entradas em resultados, configurável pelos Utilizadores.

2. Elegibilidade, Registo de Conta e Identidade

2.1 Requisito de idade

Deve ter, pelo menos, 18 anos de idade (ou a maioridade na sua jurisdição, consoante a que for superior) para criar uma Conta. Se tiver menos de 18 anos mas, pelo menos, 13 (ou a idade de consentimento digital aplicável na sua jurisdição), apenas pode utilizar o Serviço através de uma Conta de progenitor ou de representante legal aberta em seu nome.

2.2 Informação rigorosa

Compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas no momento do registo e a manter essa informação atualizada. Podemos suspender Contas cuja informação seja materialmente falsa ou desatualizada.

2.3 Uma única Conta

Salvo se o permitirmos expressamente (por exemplo, Contas pessoais e de Organização separadas), apenas pode ter uma única Conta. A exploração de múltiplas Contas para contornar limites de débito, quotas do nível gratuito, escalões de preços BYOK ou resultados de moderação constitui uma violação material dos presentes Termos.

2.4 Verificação

Para determinadas funcionalidades (planos empresariais e outras capacidades sensíveis em matéria de identidade), podemos exigir a verificação da identidade através da digitalização de documentos, da consulta de registos comerciais ou de outros meios. Não ativaremos essas funcionalidades enquanto a verificação não estiver concluída.

3. Segurança da Conta e Credenciais

É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua Conta e de quaisquer segredos BYOK armazenados no nosso cofre. Compromete-se a notificar-nos de imediato de qualquer utilização não autorizada da sua Conta em /company/contact?category=trust. Não somos responsáveis por perdas decorrentes da sua falha na salvaguarda das credenciais, mas cooperaremos com pedidos razoáveis de recuperação de conta.

3.1 Métodos de início de sessão e início de sessão social

Pode iniciar sessão com um endereço de correio eletrónico e palavra-passe ou associando um fornecedor de início de sessão terceiro suportado — atualmente Google, Microsoft e X (anteriormente Twitter). Quando opta pelo início de sessão social, autentica-se diretamente junto do fornecedor, que partilha um conjunto limitado de dados de perfil (normalmente o seu endereço de correio eletrónico, nome de apresentação e um identificador de utilizador do fornecedor) para que possamos criar ou associar a sua Conta; nunca recebemos a sua palavra-passe desse fornecedor. Os termos e a política de privacidade próprios do fornecedor continuam a reger a sua relação com este, e mantém-se responsável pela segurança de qualquer conta de terceiro que utilize para aceder ao Serviço. Se revogar o nosso acesso junto do fornecedor, ou se o fornecedor descontinuar a integração, poderá perder esse método de início de sessão, pelo que recomendamos que defina também uma credencial de correio eletrónico e palavra-passe como alternativa de segurança. A forma como tratamos os dados de perfil recebidos destes fornecedores está descrita na Política de Privacidade.

Recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores em todas as Contas que possuam um saldo pago ou fundos em carteira.

4. Subscrições, Faturação e Pagamento

4.1 Pagamentos

As subscrições pagas, os carregamentos de Runs e outras compras feitas no sítio web são processados pela Dodo Payments, que atua como o nosso Comerciante Registado e trata da faturação, do imposto sobre vendas, do IVA, do GST, da conversão de moeda, da captura do método de pagamento, dos reembolsos, da cobrança de dívidas e dos estornos. A sua relação contratual ao nível das transações para essas compras é com a Dodo Payments; a sua relação ao nível do serviço com a Plataforma é com a ToRun. À operação de pagamento aplicam-se também os termos e o aviso de privacidade próprios da Dodo Payments. As compras feitas na aplicação móvel da ToRun são vendidas e processadas pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play) segundo as condições da loja em causa.

4.2 Preços e alterações

Os preços de cada plano, pacote de recarga e suplemento são publicados em torun.ai/pricing. Podemos alterar os preços mediante aviso por escrito com, pelo menos, 30 dias de antecedência (enviado para o endereço de correio eletrónico associado à sua Conta); as alterações produzem efeitos no ciclo de renovação seguinte. A continuação da utilização após a data de produção de efeitos constitui aceitação.

4.3 Período experimental gratuito

Alguns planos oferecem um período experimental gratuito. Pode cancelar durante o período experimental sem encargos. Se não cancelar antes do termo do período experimental, a sua Conta será convertida no plano pago e ser-lhe-á cobrado o primeiro ciclo. Os créditos do período experimental não podem ser transferidos, vendidos nem convertidos em dinheiro.

4.4 Renovações e cancelamento

As subscrições renovam-se automaticamente no termo de cada ciclo de faturação, salvo se cancelar antes da data de renovação. O cancelamento produz efeitos no termo do ciclo então em curso; mantém o acesso às funcionalidades pagas até essa data.

4.5 Reembolsos

A elegibilidade, os prazos e os procedimentos de reembolso regem-se pela política publicada em torun.ai/refund-policy. Os litígios relativos a uma cobrança específica devem ser apresentados junto de nós (ou diretamente junto do processador de pagamentos) no prazo de 90 dias a contar da data da cobrança. Os direitos legais de reembolso do consumidor conferidos pela sua jurisdição (por exemplo, a Diretiva UE 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, ou o Regulamento de 2013 do Reino Unido sobre Contratos de Consumo) não são renunciados pela presente secção.

4.6 Impostos

Os preços não incluem o imposto sobre o valor acrescentado, o imposto sobre vendas, o GST e taxas equivalentes, salvo indicação expressa em contrário. O Comerciante Registado — ou, nas compras feitas na aplicação móvel, a loja de aplicações — calcula e entrega os impostos aplicáveis com base no seu endereço de faturação.

4.7 Runs (créditos de utilização)

O seu saldo na Plataforma é expresso em Runs, os créditos de utilização pré-pagos da ToRun. Os Runs são de circuito fechado e não são dinheiro: só podem ser usados para pagar a utilização na Plataforma e não podem ser convertidos em dinheiro, levantados, revendidos ou transferidos para outra conta, exceto quando lei imperativa o exija. Carrega Runs comprando um carregamento no sítio web ou na loja de aplicações do seu dispositivo; o número de Runs concedido é apresentado antes de confirmar. Os Runs são consumidos à medida que utiliza as funcionalidades de IA.

Os Runs adquiridos mediante pagamento não expiram. Os Runs promocionais, de teste ou atribuídos podem ter uma data de validade, indicada quando são emitidos. Se cancelar uma subscrição paga mas mantiver projetos que continuam a gerar custos de armazenamento, poderá ser deduzido do seu saldo um montante periódico de manutenção em Runs; se o saldo chegar a zero, poderemos, após aviso, arquivar ou eliminar esses projetos.

Os reembolsos regem-se pela nossa Política de Reembolsos e pelas regras da loja de aplicações aplicável. Uma compra reembolsada reverte os Runs correspondentes; os Runs já consumidos não são restituídos e um reembolso pode deixar o saldo negativo até que um carregamento posterior o regularize.

5. Utilização de IA, Encaminhamento de Modelos e BYOK

5.1 Encaminhamento independente de fornecedor

O Serviço encaminha os seus pedidos por vários fornecedores de IA terceiros (incluindo, sem limitação, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek e outros) e pode também utilizar modelos alojados internamente. A escolha do fornecedor para qualquer chamada concreta é determinada pelo nosso motor de encaminhamento orientado pelas capacidades, pelo nível do seu plano, pelas suas definições BYOK e pelas suas regras de orçamento.

5.2 Condições BYOK

Quando utiliza a funcionalidade Use a Sua Própria Chave, os termos de serviço, a política de utilização aceitável e a política de privacidade do fornecedor em questão aplicam-se a esse tráfego, em complemento dos presentes Termos. A ToRun não é parte no seu contrato com esse fornecedor. É responsável por manter válidas as suas credenciais BYOK, por cumprir os limites de débito e por respeitar as políticas de conteúdo do seu fornecedor.

5.3 Ausência de garantia quanto ao resultado de IA

O Resultado de IA pode ser impreciso, incompleto, enviesado, ofensivo ou inadequado para o seu objetivo. É o único responsável por rever e validar o Resultado de IA antes de o utilizar como base para qualquer decisão, especialmente em contextos regulados ou de elevado risco (aconselhamento jurídico, diagnóstico médico, planeamento financeiro, certificações profissionais, imigração, proteção de menores, sistemas críticos de segurança). Reconhece que o Resultado de IA pode assemelhar-se a obras de terceiros pré-existentes e que assume o risco de qualquer reivindicação de violação decorrente da sua utilização do Resultado de IA.

5.4 Indisponibilidade de fornecedores

Não garantimos a disponibilidade dos fornecedores. Se um fornecedor terceiro deixar de funcionar, descontinuar um modelo, alterar os contratos de API ou aumentar os preços, o Serviço pode degradar-se ou recorrer a fornecedores alternativos. Tais eventos não constituem incumprimento da nossa parte e não lhe conferem direito a reembolso, salvo nos casos em que o Acordo de Nível de Serviço do seu plano preveja expressamente a atribuição de crédito.

5.5 Registos de faturação

Cada chamada de IA gera exatamente um BillingRecord com um instantâneo completo de preços (PricedAtRate, FundSource, ByokTierApplied, CostBreakdownJson), independentemente de êxito, conclusão parcial ou falha. Pode exportar o seu registo de faturação a qualquer momento a partir do painel da sua Conta.

5.6 Entradas proibidas

Compromete-se a não submeter ao Serviço qualquer entrada que seja ilegal na sua jurisdição ou na Turquia, incluindo: material de abuso sexual de crianças; imagens íntimas não consentidas; ameaças credíveis de violência; conteúdo concebido para facilitar o terrorismo; ou instruções para a produção de armas de destruição maciça. Tais entradas serão comunicadas às autoridades competentes e a sua Conta será encerrada.

6. Política de Utilização Aceitável

Compromete-se a que não irá, nem tentará:

• (a) realizar engenharia inversa, descompilar ou de outra forma tentar derivar o código-fonte do Serviço, salvo na medida expressamente permitida por lei imperativa;
• (b) extrair, rastrear ou de outra forma recolher dados do Serviço a um ritmo ou volume que imponha uma sobrecarga indevida à nossa infraestrutura;
• (c) sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede sem autorização escrita expressa da nossa equipa de segurança;
• (d) utilizar o Serviço para enviar spam, phishing, malware ou outras comunicações não solicitadas;
• (e) fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, alegar falsamente afiliação a qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar a origem de qualquer Conteúdo;
• (f) violar os direitos de propriedade intelectual, de privacidade, de imagem ou outros direitos de qualquer terceiro;
• (g) gerar ou distribuir conteúdo que sexualize menores, promova a automutilação, incentive transtornos alimentares ou constitua assédio dirigido;
• (h) utilizar o Serviço para gerar campanhas de desinformação, citações fabricadas atribuídas a pessoas reais ou deepfakes não consentidos de pessoas identificáveis;
• (i) treinar modelos de IA concorrentes com resultados obtidos a partir do Serviço;
• (j) revender, sublicenciar ou de outra forma comercializar o acesso em bruto ao Serviço, salvo através de funcionalidades que autorizem expressamente tal atividade;
• (k) contornar ou interferir com os sistemas de segurança, limitação de débito, deteção de fraude ou moderação;
• (l) violar qualquer lei aplicável em matéria de controlo de exportações, sanções ou comércio.

Podemos, ao nosso critério, limitar, suspender ou encerrar Contas que violem a presente secção, e podemos comunicar as infrações às autoridades policiais ou aos organismos reguladores sempre que tal seja exigido.

7. Titularidade do Conteúdo e Licenças

7.1 O seu Conteúdo continua a ser seu

Conserva todos os direitos de titularidade, incluindo os direitos de propriedade intelectual, sobre o Conteúdo que submete ao Serviço. Não reivindicamos qualquer titularidade sobre os seus prompts, os seus ficheiros carregados, os seus fluxos de trabalho ou os seus resultados gerados.

7.2 Licença para operar o Serviço

Ao submeter Conteúdo ao Serviço, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, armazenar, reproduzir, modificar (por razões técnicas, como o redimensionamento ou a transcodificação), apresentar e transmitir o seu Conteúdo apenas na medida do necessário para lhe prestar o Serviço, bem como aos demais Utilizadores que designar. Esta licença extingue-se quando elimina o Conteúdo da sua Conta, sob reserva das obrigações de conservação por motivos legais descritas na Secção 11.

7.3 Titularidade do Resultado de IA

É titular do Resultado de IA gerado pela sua utilização do Serviço, sob reserva dos termos do fornecedor do modelo subjacente e sob reserva da legislação aplicável. Algumas jurisdições não reconhecem o conteúdo gerado por IA como elegível para proteção por direitos de autor; deve consultar um advogado se os direitos de autor forem relevantes para o seu caso de utilização.

7.4 Superfícies públicas

Se publicar Conteúdo numa superfície pública (por exemplo, um perfil público ou uma página partilhada), concede-nos a nós e aos demais Utilizadores o direito de visualizar, partilhar, criar ligações e citar esse Conteúdo de acordo com as definições de visibilidade que selecionar.

7.5 Sugestões

Se nos enviar sugestões, pedidos de funcionalidades ou propostas, concede-nos uma licença perpétua, irrevogável e isenta de royalties para utilizar essas sugestões para qualquer fim, sem qualquer obrigação para consigo.

8. Serviços e Integrações de Terceiros

O Serviço integra serviços de terceiros, incluindo a Dodo Payments (Comerciante Registado e processamento de pagamentos das compras feitas no sítio web), a Apple App Store e o Google Play (compras feitas na aplicação móvel), Bunny.net (armazenamento, CDN, vídeo), transmissão de eventos compatível com Kafka, fornecedores de modelos de IA listados em torun.ai/providers e fornecedores externos de início de sessão (Google, Microsoft e X, anteriormente Twitter). A sua utilização desses serviços está sujeita aos respetivos termos; não somos responsáveis pelos seus atos ou omissões.

9. Privacidade

O nosso tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade em torun.ai/privacy-policy, que é incorporada nos presentes Termos por referência. Ao utilizar o Serviço, aceita igualmente a Política de Privacidade.

10. Suspensão e Cessação

10.1 Suspensão por nós

Podemos suspender ou restringir o acesso à totalidade ou a parte da sua Conta, com ou sem aviso prévio, se: (a) considerarmos que violou materialmente os presentes Termos, a Política de Utilização Aceitável ou qualquer lei aplicável; (b) a sua Conta for objeto de uma investigação credível de fraude, estorno, sanções ou segurança; (c) a suspensão for exigida por decisão judicial, instrução de uma entidade reguladora ou pela entidade operadora de um fornecedor integrado; ou (d) a continuação da utilização colocar em risco outros Utilizadores, o Serviço ou a nossa equipa.

10.2 Cessação por si

Pode encerrar a sua Conta a qualquer momento a partir do painel da Conta. As taxas de subscrição pré-pagas não são reembolsáveis, salvo conforme descrito na Secção 4.5 ou conforme exigido por lei. Qualquer saldo remanescente da Carteira será devolvido através do processador de pagamentos (ou, quando aplicável, doado a uma instituição de caridade de acordo com as suas definições) após um período de regularização de 90 dias para exposição a estornos.

10.3 Cessação por nós com justa causa

Podemos cessar o Serviço prestado a si, com ou sem aviso prévio, por violação material que não tenha sanado no prazo de 14 dias a contar da notificação, ou de imediato em caso de atividade fraudulenta, violações reiteradas ou atividade que nos exponha a risco jurídico.

10.4 Subsistência

As Secções 5 (BYOK), 7 (Conteúdo + Licenças), 14 (Exclusões de Garantia), 15 (Responsabilidade), 16 (Indemnização), 17 (Lei Aplicável), 18 (Litígios) e qualquer outra disposição que, pela sua natureza, deva subsistir à cessação, subsistirão à cessação dos presentes Termos.

11. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os dados operacionais (perfil da conta, conteúdos do espaço de trabalho, conversas) durante a vigência da sua Conta e por 30 dias após o seu encerramento. Os registos de faturação e os registos de auditoria são conservados por 5 anos para cumprir as obrigações legais de contabilidade e de auditoria. As trilhas de auditoria encadeadas por hash relativas a ações de moderação e administração são conservadas por 5 anos.

Pode submeter um Pedido formal de Titular de Dados a partir do painel da sua Conta ou enviando uma mensagem para /company/contact?category=legal. Consulte a Política de Privacidade para conhecer os prazos de resposta.

12. Funcionalidades Beta e Acesso Antecipado

Periodicamente, oferecemos funcionalidades beta, alfa, de pré-visualização ou experimentais. Tais funcionalidades são fornecidas 'tal como estão', sem qualquer SLA, podem ser modificadas ou retiradas sem aviso prévio e podem não estar sujeitas às mesmas garantias de proteção de dados, faturação ou reembolso que o restante Serviço. Utilize as funcionalidades beta por sua conta e risco.

13. Alterações ao Serviço e aos Termos

13.1 Alterações ao Serviço

Podemos adicionar, remover, modificar ou substituir funcionalidades, modelos, fornecedores, preços ou capacidades a qualquer momento. Daremos um aviso com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente a alterações que reduzam materialmente funcionalidades que utiliza ativamente, salvo se for necessária uma ação de emergência por motivos de segurança, legais ou de proteção.

13.2 Alterações aos Termos

Podemos atualizar os presentes Termos periodicamente. A versão atual está sempre publicada em torun.ai/terms-of-service com uma data de produção de efeitos e um número de versão. As alterações materiais serão notificadas por correio eletrónico com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente à sua produção de efeitos. A continuação da utilização do Serviço após a data de produção de efeitos constitui aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar, pode encerrar a sua Conta antes da data de produção de efeitos.

14. Exclusões de Garantia

O SERVIÇO E TODO O RESULTADO DE IA SÃO FORNECIDOS 'TAL COMO ESTÃO' E 'CONFORME DISPONÍVEIS', SEM GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO OU EXATIDÃO DO RESULTADO DE IA. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, ISENTO DE ERROS, SEGURO OU LIVRE DE VÍRUS OU COMPONENTES PREJUDICIAIS.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias; nessas jurisdições, as nossas garantias limitam-se ao mínimo exigido por lei.

15. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, EM CASO ALGUM A TORUN, AS SUAS FILIAIS, DIRIGENTES, ADMINISTRADORES, TRABALHADORES OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITAS, DADOS, CLIENTELA OU REPUTAÇÃO, DECORRENTES DOS PRESENTES TERMOS OU DA SUA UTILIZAÇÃO (OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO) DO SERVIÇO, OU COM ELES RELACIONADOS, QUER A RESPONSABILIDADE SE BASEIE EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL EXTRACONTRATUAL, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, E AINDA QUE TENHAMOS SIDO ADVERTIDOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

A NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA DECORRENTE DOS PRESENTES TERMOS OU DA SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, OU COM ELES RELACIONADA, NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DE (A) DUZENTOS EUROS (EUR 200) OU (B) O MONTANTE QUE NOS PAGOU (LÍQUIDO DE REEMBOLSOS) NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

Nada nos presentes Termos limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude, por negligência grave ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.

16. Indemnização

Compromete-se a defender, indemnizar e isentar de responsabilidade a ToRun, as suas filiais, dirigentes, administradores, trabalhadores e agentes, contra toda e qualquer reclamação, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários jurídicos razoáveis) decorrentes de, ou relacionados com: (a) o seu Conteúdo; (b) a sua utilização do Serviço em violação dos presentes Termos ou da legislação aplicável; (c) a sua violação de qualquer direito de terceiro; (d) a sua fraude ou conduta dolosa; (e) qualquer litígio entre si e outro Utilizador.

17. Lei Aplicável

Os presentes Termos e qualquer litígio ou reclamação deles decorrente ou com eles relacionado (incluindo litígios ou reclamações de natureza extracontratual) regem-se e são interpretados de acordo com as leis da República da Turquia, sem dar efeito às suas regras de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) não se aplica.

18. Resolução de Litígios

18.1 Resolução informal

Antes de apresentar uma reclamação formal, compromete-se a contactar-nos em /company/contact?category=legal e a tentar resolver o litígio através de negociação de boa-fé durante, pelo menos, 30 dias.

18.2 Foro

Se o litígio não for resolvido informalmente, os tribunais e as conservatórias de execução de Istambul Anadolu (Lado Anatólio), República da Turquia têm jurisdição exclusiva, sob reserva dos seus direitos imperativos de proteção do consumidor descritos a seguir.

18.3 Consumidores da UE / EEE / Reino Unido

Se residir na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, conserva todos os direitos legais que lhe são conferidos enquanto consumidor pelas leis do seu país de residência habitual. As disposições imperativas da sua lei local de proteção do consumidor prevalecem sobre qualquer cláusula conflituante dos presentes Termos.

18.4 Resolução de litígios em linha (UE)

Os consumidores da UE podem utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.

18.5 Renúncia a ações coletivas

Na medida permitida por lei, você e a ToRun acordam em resolver os litígios apenas a título individual e não no âmbito de uma ação coletiva, consolidada ou representativa.

19. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento na medida em que seja causado por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo casos de força maior, guerra, terrorismo, motins, pandemias, ordens governamentais, interrupções da internet, indisponibilidades graves de fornecedores ou conflitos laborais.

20. Controlos de Exportação e Sanções

O Serviço pode estar sujeito às leis de controlo de exportações e de sanções da Turquia, da União Europeia, do Reino Unido, dos Estados Unidos e de outras jurisdições. Declara que não se encontra localizado, não reside habitualmente, nem é nacional de qualquer país sujeito a um embargo de sanções abrangente, e que não consta de qualquer lista governamental de partes sujeitas a restrições. Compromete-se a não utilizar o Serviço para facilitar qualquer transação proibida.

21. Cessão

Não pode ceder nem transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo dos presentes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder os presentes Termos no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda da totalidade ou da quase totalidade dos nossos ativos, desde que o cessionário assuma as nossas obrigações para consigo.

22. Notificações

As notificações que lhe são dirigidas podem ser enviadas por correio eletrónico para o endereço associado à sua Conta, por notificação no Serviço ou por publicação em torun.ai/legal-updates. As notificações que nos são dirigidas devem ser enviadas para /company/contact?category=legal, com cópia por correio postal para o endereço publicado na página de Contacto, caso seja exigido um registo formal da notificação.

23. Acordo Integral, Divisibilidade, Renúncia

Os presentes Termos (em conjunto com a Política de Privacidade, as políticas neles referidas e quaisquer adendas específicas de plano ou de módulo que aceite) constituem o acordo integral entre si e a ToRun relativamente ao Serviço e substituem todos os acordos anteriores. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor. A nossa falha em fazer valer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.

24. Contacto

Tem questões sobre os presentes Termos? Contacte-nos em /company/contact?category=legal. Para questões de privacidade especificamente, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados em /company/contact?category=legal.

25. Idioma

Os presentes Termos são fornecidos em inglês como versão principal. As traduções são oferecidas por conveniência; em caso de conflito entre a versão inglesa e uma tradução, prevalece a versão inglesa, exceto nos casos em que as leis imperativas de proteção do consumidor do seu país exijam o contrário.