Trợ lý AI của khách sạn trả lời câu hỏi của khách bằng thông tin của chính khách sạn, qua một mã QR đặt ở mỗi điểm. Một khách sạn lớn có rất nhiều điểm như vậy, và bảng điều khiển địa điểm giờ có thể tạo điểm QR cho mọi phòng hoặc khu vực chỉ trong một bước.
Bắt đầu từ các khu vực chung
Phần lớn câu hỏi xuất hiện ở nơi khách tụ tập: sảnh, quầy lễ tân, nhà hàng và quầy bar, hồ bơi, spa và phòng họp. Trước tiên hãy cho mỗi nơi một điểm QR và đặt tên mỗi điểm theo nơi nó được treo. Tên điểm cho trợ lý biết khách đang đứng ở đâu.
Thêm phòng bằng dải số
Trên trang Điểm QR, chọn Thêm nhiều, rồi chọn Dải số. Nhập phần chữ đứng trước số, chẳng hạn Phòng, và các số dưới dạng dải cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ 101-140, 201-240. Dải bắt đầu bằng số 0 sẽ giữ số 0, nên 001-050 cho ra 001 đến 050. Bạn cũng có thể chọn một khu vực cho tất cả các điểm mới.
Nếu phòng của bạn có tên thay vì số, hãy chọn Danh sách tên và dán mỗi dòng một tên.
Kiểm tra rồi mới thêm
Bảng điều khiển hiển thị mọi tên trước khi tạo bất cứ thứ gì. Những tên địa điểm đã có sẽ được bỏ qua, nên thêm cùng một dải hai lần cũng không tạo bản trùng. Mỗi lần có thể thêm tối đa 1.000 điểm. Gói của bạn quyết định một địa điểm có thể có bao nhiêu điểm, và nếu một nhóm không vừa, bảng điều khiển sẽ cho biết còn thêm được bao nhiêu.
Tải mã về
Các điểm mới vẫn được chọn, nên bạn có thể tải mã QR của chúng thành một tệp ZIP hoặc in áp phích ngay trên cùng màn hình.
Vì sao mỗi phòng nên có một mã
Khi khách báo một sự cố từ phòng, chẳng hạn vòi nước bị rỉ, báo cáo ghi rõ điểm mà nó được gửi từ đó, nên nhân viên biết cần đến phòng nào. Điểm trong phòng xác định căn phòng, không phải vị khách: trợ lý không hỏi tên, số điện thoại hay địa chỉ email. Khách sạn quyết định ai được xem các câu hỏi và có đối chiếu chúng với hồ sơ của mình hay không; vì vậy khách sạn là bên kiểm soát dữ liệu và ToRun là bên xử lý dữ liệu, như Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu đã nêu.