호텔의 AI 어시스턴트는 각 장소에 붙은 QR 코드를 통해 호텔 자체의 정보로 투숙객의 질문에 답합니다. 큰 호텔에는 그런 장소가 많고, 이제 시설 패널에서 객실이나 공간마다 QR 포인트를 한 번에 만들 수 있습니다.
공용 공간부터 시작하세요
대부분의 질문은 투숙객이 모이는 곳에서 나옵니다. 로비, 프런트 데스크, 레스토랑과 바, 수영장, 스파, 회의실 같은 곳이죠. 먼저 이런 곳마다 QR 포인트를 하나씩 두고, 각 포인트에는 붙어 있는 장소의 이름을 붙이세요. 이름은 투숙객이 어디에 서 있는지를 어시스턴트에게 알려 줍니다.
번호 범위로 객실 추가하기
QR 포인트 페이지에서 여러 개 추가를 고른 다음 번호 범위를 고르세요. 번호 앞에 올 텍스트, 예를 들어 객실과, 쉼표로 구분한 번호 범위, 예를 들어 101-140, 201-240을 입력합니다. 0으로 시작하는 범위는 0을 유지하므로 001-050은 001부터 050까지가 됩니다. 새 포인트 모두에 하나의 공간을 지정할 수도 있습니다.
객실에 번호 대신 이름이 있다면 이름 목록을 고르고 한 줄에 하나씩 이름을 붙여 넣으세요.
확인한 뒤 추가하기
무엇이든 만들기 전에 패널이 모든 이름을 보여 줍니다. 시설에 이미 있는 이름은 건너뛰므로 같은 범위를 두 번 추가해도 중복이 생기지 않습니다. 한 번에 최대 1,000개까지 추가할 수 있습니다. 시설에 둘 수 있는 포인트 수는 요금제가 정하며, 한 묶음이 들어가지 않으면 패널이 몇 개를 더 추가할 수 있는지 알려 줍니다.
코드 내려받기
새 포인트는 선택된 상태로 남아 있으므로, QR 코드를 하나의 ZIP 파일로 내려받거나 같은 화면에서 포스터를 인쇄할 수 있습니다.
객실마다 코드를 두는 이유
투숙객이 객실에서 수도꼭지가 새는 것 같은 고장을 신고하면, 신고에 그것이 온 포인트가 표시되어 직원이 어느 객실로 가야 하는지 알 수 있습니다. 객실 포인트가 가리키는 것은 투숙객이 아니라 객실입니다. 어시스턴트는 이름, 전화번호, 이메일 주소를 묻지 않습니다. 누가 질문을 볼지, 자체 기록과 대조할지는 호텔이 정합니다. 그래서 데이터 처리 계약에 명시된 대로 호텔이 개인정보처리자이고 ToRun은 수탁자입니다.