Ett hotells AI-assistent svarar på gästernas frågor utifrån hotellets egen information, via en QR-kod på varje plats. Ett stort hotell har många sådana platser, och platsens panel kan nu skapa en QR-punkt för varje rum eller område i ett enda steg.
Börja med de gemensamma utrymmena
De flesta frågorna ställs där gästerna samlas: i lobbyn, vid receptionen, i restaurangerna och barerna, vid poolen, på spat och i konferensrummen. Ge först var och en av dem en QR-punkt och döp varje punkt efter platsen där den sitter. Namnet talar om för assistenten var gästen står.
Lägg till rum med ett nummerintervall
Välj Lägg till flera på sidan QR-punkter och sedan Nummerintervall. Skriv texten som kommer före numret, till exempel Rum, och numren som intervall åtskilda med kommatecken, till exempel 101-140, 201-240. Ett intervall som börjar med en nolla behåller den, så 001-050 ger 001 till 050. Du kan också välja ett område för alla nya punkter.
Om dina rum har namn i stället för nummer väljer du Namnlista och klistrar in ett namn per rad.
Kontrollera först, lägg sedan till
Panelen visar alla namn innan något skapas. Namn som platsen redan har hoppas över, så att lägga till samma intervall två gånger skapar inga dubbletter. Upp till 1 000 punkter kan läggas till åt gången. Din plan avgör hur många punkter en plats kan ha, och om en omgång inte får plats talar panelen om hur många fler som kan läggas till.
Ladda ner koderna
De nya punkterna förblir markerade, så att du kan ladda ner deras QR-koder som en ZIP-fil eller skriva ut deras affischer från samma skärm.
Varför en kod i varje rum
När en gäst anmäler ett fel från ett rum, till exempel en kran som droppar, anger anmälan den punkt den kom från, och personalen vet vilket rum de ska gå till. En rumspunkt anger rummet, inte gästen: assistenten frågar inte efter namn, telefonnummer eller e-postadress. Hotellet bestämmer vem som ser frågorna och om de ska kopplas till hotellets egna uppgifter; därför är hotellet personuppgiftsansvarigt och ToRun personuppgiftsbiträde, som det står i personuppgiftsbiträdesavtalet.