Hotellin tekoälyavustaja vastaa vieraiden kysymyksiin hotellin omien tietojen pohjalta jokaiseen paikkaan sijoitetun QR-koodin kautta. Suuressa hotellissa tällaisia paikkoja on paljon, ja toimipaikan paneeli osaa nyt luoda QR-pisteen jokaiselle huoneelle tai alueelle yhdellä kertaa.
Aloita yhteisistä tiloista
Useimmat kysymykset esitetään siellä, missä vieraat kokoontuvat: aulassa, vastaanotossa, ravintoloissa ja baareissa, uima-altaalla, kylpylässä ja kokoustiloissa. Anna ensin jokaiselle näistä paikoista QR-piste ja nimeä jokainen piste sen paikan mukaan, johon se on kiinnitetty. Nimi kertoo avustajalle, missä vieras seisoo.
Lisää huoneet numerovälillä
Valitse QR-pisteet-sivulla Lisää useita ja sitten Numeroväli. Kirjoita numeroa edeltävä teksti, esimerkiksi Huone, ja numerot pilkuilla erotettuina väleinä, esimerkiksi 101-140, 201-240. Nollalla alkava väli säilyttää nollan, joten 001-050 tuottaa numerot 001–050. Voit myös valita yhden alueen kaikille uusille pisteille.
Jos huoneillasi on numeroiden sijaan nimet, valitse Nimiluettelo ja liitä yksi nimi riville.
Tarkista ensin, lisää sitten
Paneeli näyttää kaikki nimet ennen kuin mitään luodaan. Toimipaikalla jo olevat nimet ohitetaan, joten saman välin lisääminen kahdesti ei luo kaksoiskappaleita. Kerralla voi lisätä enintään 1 000 pistettä. Pakettisi määrää, montako pistettä toimipaikalla voi olla, ja jos erä ei mahdu, paneeli kertoo, montako vielä voi lisätä.
Lataa koodit
Uudet pisteet jäävät valituiksi, joten voit ladata niiden QR-koodit yhtenä ZIP-tiedostona tai tulostaa niiden julisteet samalta näytöltä.
Miksi koodi jokaiseen huoneeseen
Kun vieras ilmoittaa huoneestaan viasta, esimerkiksi tippuvasta hanasta, ilmoituksessa näkyy piste, josta se tuli, ja henkilökunta tietää, mihin huoneeseen mennä. Huoneen piste yksilöi huoneen, ei vierasta: avustaja ei kysy nimeä, puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta. Hotelli päättää, kuka näkee kysymykset ja yhdistääkö se ne omiin tietoihinsa; siksi rekisterinpitäjä on hotelli ja henkilötietojen käsittelijä ToRun, kuten tietojenkäsittelysopimuksessa todetaan.