El asistente de IA de un hotel responde a las preguntas de los huéspedes con la información del propio hotel, a través de un código QR en cada lugar. Un hotel grande tiene muchos lugares, y el panel del establecimiento ya puede crear un punto QR para cada habitación o zona en un solo paso.
Empieza por las zonas comunes
La mayoría de las preguntas se hacen donde se reúnen los huéspedes: el vestíbulo, la recepción, los restaurantes y bares, la piscina, el spa y las salas de reuniones. Da primero un punto QR a cada uno de ellos y ponle a cada punto el nombre del lugar donde está colocado. El nombre le dice al asistente dónde está el huésped.
Añade las habitaciones con un rango de números
En la página Puntos QR, elige Añadir varios y luego Rango de números. Escribe el texto que va antes del número, como Habitación, y los números como rangos separados por comas, por ejemplo 101-140, 201-240. Un rango que empieza por cero lo conserva, así que 001-050 da de 001 a 050. También puedes elegir una zona para todos los puntos nuevos.
Si tus habitaciones tienen nombres en lugar de números, elige Lista de nombres y pega un nombre por línea.
Revisa y luego añade
El panel muestra todos los nombres antes de crear nada. Los nombres que el establecimiento ya tiene se omiten, así que añadir el mismo rango dos veces no crea duplicados. Se pueden añadir hasta 1.000 puntos a la vez. Tu plan fija cuántos puntos puede tener un establecimiento y, si un lote no cabe, el panel indica cuántos más se pueden añadir.
Descarga los códigos
Los puntos nuevos quedan seleccionados, así que puedes descargar sus códigos QR en un solo archivo ZIP o imprimir sus carteles desde la misma pantalla.
Por qué un código en cada habitación
Cuando un huésped avisa de una avería desde una habitación, como un grifo que gotea, el aviso indica el punto del que llegó y el personal sabe a qué habitación ir. Un punto de habitación identifica la habitación, no al huésped: el asistente no pide nombre, teléfono ni correo electrónico. El hotel decide quién ve las preguntas y si las cruza con sus propios registros; por eso el hotel es el responsable del tratamiento y ToRun el encargado, como establece el Acuerdo de Tratamiento de Datos.