访客问的大多数问题，你的网站上其实早有答案：配送时间、退货条件、套餐包含什么、申请需要哪些材料。ToRun AI 助手会在你网站的角落加一个帮助按钮，访客用自己的话提问，就能从你自己的页面和文档中得到答案。
适合谁
- 网店。 配送、退货、尺码和商品详情。
- 软件和 SaaS。 套餐、功能和操作方法类问题。
- 企业网站。 服务、分支机构和联系渠道。
- 市政机构。 各项事务在哪里办、需要哪些材料、办公时间。
- 银行。 产品条款、申请材料、网点和 ATM。
如何设置
- 你的内容。 在场馆面板的内容中添加你的页面和文档，PDF、Word、Excel 和 PowerPoint 文件都可以。内容有变化时，在那里更新即可。
- 你的网站。 在品牌设置下，在您的网站上显示卡片列出允许显示助手的网址。在其他任何网站上，浏览器都不会显示它。
- 一行代码。 同一张卡片会给出要粘贴到网站页面模板中的那一行，例如：
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="帮助" async></script>
按钮的颜色、位于屏幕哪一侧、按钮上的文字、打开时的语言以及浅色或深色主题，都由你选择。你也可以不用按钮，从自己的链接打开助手。
访客能得到什么
- 来自你资料的回答。 助手不会上网搜索，也不会偏离你的主题。资料里没有的内容，它会直接说明，而不是猜测，这个问题会进入找过但未找到列表，让你看到网站还缺什么。
- 用访客自己的语言。 访客用土耳其语、英语、阿拉伯语、俄语、德语、中文或其他语言提问，就会得到同一语言的回答。访客也可以用语音提问。
- 不收集个人数据。 助手不会询问姓名、电话号码或电子邮件地址。如果访客仍然输入了电话号码、电子邮件地址、身份证号、IBAN 或银行卡号，这些信息会在问题保存前被遮盖。按钮的脚本不会设置任何 Cookie。
在面板中，你可以看到每个问题收到的回答，以及该回答所依据的文档；报告还会显示哪些问题来自你的网站。
在 torun.ai 上试试
torun.ai 每个页面角落里的 询问 AI 助手 按钮就运行在这个助手上，并根据 torun.ai 自己的页面作答。打开它，问一个关于 ToRun 的问题。想在你的网站上放同样的按钮，请查看场馆页面或联系我们。