معظم ما يسأله الزوار تجيب عنه صفحات موقعك في مكان ما: مواعيد التوصيل، وشروط الإرجاع، وما تشمله الخطة، والمستندات التي يحتاجها الطلب. يضيف مساعد الذكاء الاصطناعي من ToRun زر مساعدة في زاوية موقعك، فيسأل الزائر بكلماته ويحصل على الإجابة من صفحاتك ومستنداتك أنت.
لمن يناسب
- المتاجر الإلكترونية. الشحن والإرجاع والمقاسات وتفاصيل المنتجات.
- البرمجيات وخدمات SaaS. الخطط والميزات والأسئلة عن طريقة الاستخدام.
- مواقع الشركات. الخدمات والفروع وقنوات التواصل.
- البلديات. أين تُنجز كل معاملة، والمستندات المطلوبة، وساعات العمل.
- البنوك. شروط المنتجات، ومستندات الطلبات، والفروع وأجهزة الصراف الآلي.
كيف يتم الإعداد
- محتواك. في لوحة المرافق، أضف صفحاتك ومستنداتك في قسم المحتوى؛ وتصلح ملفات PDF وWord وExcel وPowerPoint كلها. وعندما يتغير شيء، تحدّثه هناك.
- موقعك. ضمن إعدادات العلامة، تضم بطاقة اعرضه على موقعك الإلكتروني العناوين المسموح لها بعرض المساعد. ولا تعرضه المتصفحات على أي موقع آخر.
- سطر واحد من الشيفرة. تمنحك البطاقة نفسها السطر الذي تلصقه في قالب صفحات موقعك، مثلًا:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="مساعدة" async></script>
تختار أنت لون الزر، والجانب الذي يظهر فيه من الشاشة، والنص المكتوب عليه، واللغة التي يُفتح بها، ومظهرًا فاتحًا أو داكنًا. ويمكنك أيضًا الاستغناء عن الزر وفتح المساعد من رابط خاص بك.
ما الذي يحصل عليه الزوار
- إجابات من موادك. لا يبحث المساعد في الإنترنت ولا يخرج عن موضوعك. وإذا لم يكن شيء ما في موادك، يقول ذلك بدلًا من التخمين، وينتقل السؤال إلى قائمة بُحث عنه ولم يُعثر عليه التي تُظهر لك ما ينقص موقعك.
- بلغتهم. من يكتب بالتركية أو الإنجليزية أو العربية أو الروسية أو الألمانية أو الصينية أو بأي لغة أخرى يتلقى الإجابة بتلك اللغة. ويمكن السؤال بالصوت أيضًا.
- لا يجمع بيانات شخصية. لا يطلب المساعد اسمًا أو رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا. وإذا كتب الزائر رغم ذلك رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو رقم هوية أو رقم IBAN أو رقم بطاقة، يُخفى قبل حفظ السؤال. ولا يضع سكربت الزر أي ملفات تعريف ارتباط.
في اللوحة ترى كل سؤال مع الإجابة التي تلقاها والمستندات التي جاءت منها تلك الإجابة، ويُظهر التقرير الأسئلة التي وصلت من موقعك.
جرّبه على torun.ai
زر اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي في زاوية كل صفحة من صفحات torun.ai يعمل بهذا المساعد ويجيب من صفحات torun.ai نفسها. افتحه واسأل شيئًا عن ToRun. ولوضع الزر نفسه على موقعك، اطّلع على صفحات المرافق أو راسلنا.