O seu site já responde, em algum lugar, à maior parte do que os visitantes perguntam: prazos de entrega, condições de devolução, o que um plano inclui, quais documentos uma solicitação exige. O assistente de IA do ToRun adiciona um botão de ajuda no canto do seu site: o visitante pergunta com as próprias palavras e recebe a resposta das suas páginas e documentos.
Para quem é
- Lojas virtuais. Frete, trocas e devoluções, tamanhos e detalhes dos produtos.
- Software e SaaS. Planos, recursos e perguntas sobre como fazer as coisas.
- Sites corporativos. Serviços, filiais e canais de contato.
- Prefeituras. Onde cada serviço é feito, quais documentos são necessários e o horário de atendimento.
- Bancos. Condições dos produtos, documentos para solicitações, agências e caixas eletrônicos.
Como funciona a configuração
- O seu conteúdo. No painel de espaços, adicione suas páginas e documentos em Conteúdo; arquivos PDF, Word, Excel e PowerPoint funcionam. Quando algo muda, você atualiza ali mesmo.
- O seu site. Em Configurações de marca, o cartão Mostrar no seu site reúne os endereços que podem exibir o assistente. Em qualquer outro site, os navegadores não o exibem.
- Uma linha de código. O mesmo cartão traz a linha que você cola no modelo de página do seu site, por exemplo:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Ajuda" async></script>
Você escolhe a cor do botão, o lado da tela em que ele fica, o texto, o idioma em que abre e um tema claro ou escuro. Também pode dispensar o botão e abrir o assistente a partir de um link seu.
O que os visitantes recebem
- Respostas com base no seu material. O assistente não pesquisa na internet nem foge do seu assunto. Quando algo não está no seu material, ele diz isso em vez de chutar, e a pergunta vai para a lista Procurado, não encontrado, que mostra o que está faltando no seu site.
- No idioma de cada visitante. Quem escreve em turco, inglês, árabe, russo, alemão, chinês ou em outro idioma recebe a resposta nesse idioma. Também dá para perguntar por voz.
- Não coleta dados pessoais. O assistente não pede nome, telefone nem e-mail. Se um visitante digitar mesmo assim um telefone, um e-mail, um número de documento, um IBAN ou um número de cartão, o dado é mascarado antes de a pergunta ser salva. O script do botão não grava cookies.
No painel, você vê cada pergunta com a resposta que recebeu e os documentos de onde essa resposta veio, e o relatório mostra quais perguntas chegaram do seu site.
Experimente no torun.ai
O botão Pergunte ao assistente de IA, no canto de cada página do torun.ai, funciona com este assistente e responde com as próprias páginas do torun.ai. Abra-o e pergunte algo sobre o ToRun. Para colocar o mesmo botão no seu site, veja as páginas sobre espaços ou fale conosco.