La majoritatea întrebărilor vizitatorilor, site-ul dumneavoastră răspunde deja undeva: termene de livrare, condiții de retur, ce include un abonament, ce documente cere o solicitare. Asistentul AI ToRun adaugă un buton de ajutor în colțul site-ului: vizitatorul întreabă cu propriile cuvinte și primește răspunsul din paginile și documentele dumneavoastră.
Cui i se potrivește
- Magazine online. Livrare, retururi, mărimi și detalii despre produse.
- Software și SaaS. Abonamente, funcții și întrebări despre cum se face ceva.
- Site-uri de companie. Servicii, sucursale și canale de contact.
- Primării. Unde se rezolvă fiecare procedură, ce documente sunt necesare și programul de lucru.
- Bănci. Condițiile produselor, documentele pentru solicitări, sucursale și bancomate.
Cum se face configurarea
- Conținutul dumneavoastră. În panoul spațiilor, adăugați paginile și documentele în secțiunea Conținut; merg fișiere PDF, Word, Excel și PowerPoint. Când se schimbă ceva, actualizați acolo.
- Site-ul dumneavoastră. În Setări de brand, cardul Afișare pe site-ul dumneavoastră cuprinde adresele care au voie să afișeze asistentul. Pe orice alt site, browserele nu îl afișează.
- O singură linie de cod. Același card vă oferă linia pe care o lipiți în șablonul paginilor site-ului, de exemplu:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Ajutor" async></script>
Alegeți culoarea butonului, partea ecranului pe care stă, textul de pe el, limba în care se deschide și o temă deschisă sau întunecată. Puteți renunța și la buton și deschide asistentul dintr-un link propriu.
Ce primesc vizitatorii
- Răspunsuri din materialele dumneavoastră. Asistentul nu caută pe internet și nu se abate de la subiectul dumneavoastră. Când ceva nu se află în materiale, spune asta în loc să ghicească, iar întrebarea ajunge în lista Căutat, dar negăsit, care vă arată ce lipsește de pe site.
- În propria limbă. Cine scrie în turcă, engleză, arabă, rusă, germană, chineză sau în altă limbă primește răspunsul în acea limbă. Se poate întreba și prin voce.
- Nu colectează date personale. Asistentul nu cere nume, număr de telefon sau adresă de e-mail. Dacă un vizitator scrie totuși un număr de telefon, o adresă de e-mail, un număr de act de identitate, un IBAN sau un număr de card, acesta este mascat înainte ca întrebarea să fie salvată. Scriptul butonului nu setează cookie-uri.
În panou vedeți fiecare întrebare cu răspunsul primit și documentele din care provine acel răspuns, iar raportul arată ce întrebări au venit de pe site-ul dumneavoastră.
Încercați-l pe torun.ai
Butonul Întreabă asistentul AI din colțul fiecărei pagini torun.ai funcționează cu acest asistent și răspunde din paginile torun.ai. Deschideți-l și întrebați ceva despre ToRun. Pentru același buton pe site-ul dumneavoastră, consultați paginile despre spații sau scrieți-ne.