Das meiste, was Besucher fragen, beantwortet Ihre Website bereits irgendwo: Lieferzeiten, Rückgabebedingungen, was ein Tarif enthält, welche Unterlagen ein Antrag braucht. Der ToRun KI-Assistent setzt einen Hilfe-Button in die Ecke Ihrer Website. Besucher fragen in ihren eigenen Worten und bekommen die Antwort aus Ihren eigenen Seiten und Dokumenten.
Für wen er passt
- Onlineshops. Versand, Rücksendungen, Größen und Produktdetails.
- Software und SaaS. Tarife, Funktionen und Fragen zur Bedienung.
- Unternehmenswebsites. Leistungen, Filialen und Kontaktwege.
- Kommunen. Welche Leistung wo erledigt wird, welche Unterlagen nötig sind und die Öffnungszeiten.
- Banken. Produktbedingungen, Antragsunterlagen, Filialen und Geldautomaten.
So funktioniert die Einrichtung
- Ihre Inhalte. Im Standort-Panel fügen Sie unter Inhalte Ihre Seiten und Dokumente hinzu; PDF-, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien gehen alle. Ändert sich etwas, aktualisieren Sie es dort.
- Ihre Website. Unter Markeneinstellungen tragen Sie in der Karte Auf Ihrer Website anzeigen die Adressen ein, die den Assistenten zeigen dürfen. Auf jeder anderen Website zeigen Browser ihn nicht an.
- Eine Zeile Code. Dieselbe Karte gibt Ihnen die Zeile, die Sie in die Seitenvorlage Ihrer Website einfügen, zum Beispiel:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Hilfe" async></script>
Sie wählen die Farbe des Buttons, die Bildschirmseite, auf der er sitzt, seine Beschriftung, die Sprache, in der er öffnet, und ein helles oder dunkles Design. Sie können den Button auch weglassen und den Assistenten über einen eigenen Link öffnen.
Was Besucher bekommen
- Antworten aus Ihrem Material. Der Assistent sucht nicht im Internet und schweift nicht von Ihrem Thema ab. Steht etwas nicht in Ihrem Material, sagt er das, statt zu raten, und die Frage landet in der Liste Gesucht, nicht gefunden, die zeigt, was auf Ihrer Website fehlt.
- In der Sprache der Besucher. Wer auf Türkisch, Englisch, Arabisch, Russisch, Deutsch, Chinesisch oder in einer anderen Sprache schreibt, bekommt die Antwort in dieser Sprache. Besucher können auch per Spracheingabe fragen.
- Keine personenbezogenen Daten. Der Assistent fragt nicht nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Tippt ein Besucher trotzdem eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ausweisnummer, IBAN oder Kartennummer ein, wird sie maskiert, bevor die Frage gespeichert wird. Das Skript des Buttons setzt keine Cookies.
Im Panel sehen Sie jede Frage mit der Antwort, die sie bekommen hat, und den Dokumenten, aus denen diese Antwort stammt, und der Bericht zeigt, welche Fragen von Ihrer Website kamen.
Auf torun.ai ausprobieren
Der Button KI-Assistent fragen in der Ecke jeder Seite von torun.ai läuft mit diesem Assistenten und antwortet aus den eigenen Seiten von torun.ai. Öffnen Sie ihn und fragen Sie etwas über ToRun. Um denselben Button auf Ihre Website zu bringen, sehen Sie sich die Seiten für Standorte an oder schreiben Sie uns.