На большинство вопросов посетителей ваш сайт уже где-то отвечает: сроки доставки, условия возврата, что входит в тариф, какие документы нужны для заявки. ИИ-ассистент ToRun добавляет в угол сайта кнопку помощи: посетитель спрашивает своими словами и получает ответ по вашим собственным страницам и документам.
Кому подходит
- Интернет-магазинам. Доставка, возврат, размеры и характеристики товаров.
- Программным продуктам и SaaS. Тарифы, функции и вопросы о том, как что-то сделать.
- Корпоративным сайтам. Услуги, филиалы и способы связи.
- Муниципалитетам. Где оформляется каждая услуга, какие нужны документы и часы работы.
- Банкам. Условия продуктов, документы для заявки, отделения и банкоматы.
Как проходит настройка
- Ваши материалы. В панели площадок добавьте страницы и документы в разделе Материалы; подойдут файлы PDF, Word, Excel и PowerPoint. Когда что-то меняется, вы обновляете это там же.
- Ваш сайт. В разделе Настройки бренда в карточке Показать на вашем сайте перечисляются адреса, которым разрешено показывать ассистента. На любом другом сайте браузеры его не покажут.
- Одна строка кода. Та же карточка даёт строку, которую нужно вставить в шаблон страниц сайта, например:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Помощь" async></script>
Вы выбираете цвет кнопки, сторону экрана, где она стоит, её надпись, язык, на котором открывается ассистент, и светлую или тёмную тему. Можно обойтись без кнопки и открывать ассистента по своей ссылке.
Что получают посетители
- Ответы по вашим материалам. Ассистент не ищет в интернете и не уходит от вашей темы. Если чего-то нет в ваших материалах, он так и говорит, а не гадает, и вопрос попадает в список Искали, но не нашли, который показывает, чего не хватает на сайте.
- На их собственном языке. Кто пишет на турецком, английском, арабском, русском, немецком, китайском или другом языке, получает ответ на этом языке. Спросить можно и голосом.
- Не собирает персональные данные. Ассистент не спрашивает имя, номер телефона или адрес электронной почты. Если посетитель всё же введёт номер телефона, адрес почты, номер удостоверения личности, IBAN или номер карты, эти данные маскируются до сохранения вопроса. Скрипт кнопки не устанавливает cookie.
В панели вы видите каждый вопрос с полученным ответом и документами, на которых этот ответ основан, а отчёт показывает, какие вопросы пришли с вашего сайта.
Попробуйте на torun.ai
Кнопка Спросить ИИ-ассистента в углу каждой страницы torun.ai работает на этом ассистенте и отвечает по собственным страницам torun.ai. Откройте её и спросите что-нибудь о ToRun. Чтобы поставить такую же кнопку на свой сайт, загляните на страницы о площадках или напишите нам.