Het meeste wat bezoekers vragen, staat al ergens op je website: levertijden, retourvoorwaarden, wat een abonnement omvat, welke documenten een aanvraag nodig heeft. De AI-assistent van ToRun zet een hulpknop in de hoek van je site. Bezoekers vragen het in hun eigen woorden en krijgen het antwoord uit je eigen pagina's en documenten.
Voor wie het geschikt is
- Webwinkels. Verzending, retouren, maten en productdetails.
- Software en SaaS. Abonnementen, functies en vragen over hoe je iets doet.
- Bedrijfswebsites. Diensten, vestigingen en contactmogelijkheden.
- Gemeenten. Welke dienst waar zit, welke documenten nodig zijn en de openingstijden.
- Banken. Productvoorwaarden, aanvraagdocumenten, kantoren en geldautomaten.
Zo werkt de installatie
- Je inhoud. Voeg in het locatiepaneel je pagina's en documenten toe onder Inhoud; PDF-, Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden werken allemaal. Verandert er iets, dan werk je het daar bij.
- Je website. Onder Merkinstellingen staat in de kaart Tonen op uw website welke adressen de assistent mogen tonen. Op elke andere site tonen browsers hem niet.
- Eén regel code. Dezelfde kaart geeft je de regel die je in de paginasjabloon van je site plakt, bijvoorbeeld:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Hulp" async></script>
Je kiest zelf de kleur van de knop, aan welke kant van het scherm hij staat, de tekst erop, de taal waarin hij opent en een licht of donker thema. Je kunt de knop ook weglaten en de assistent openen via een eigen link.
Wat bezoekers krijgen
- Antwoorden uit je eigen materiaal. De assistent zoekt niet op internet en dwaalt niet af van je onderwerp. Staat iets niet in je materiaal, dan zegt hij dat in plaats van te gokken, en komt de vraag op de lijst Gezocht, niet gevonden, die laat zien wat er op je site ontbreekt.
- In hun eigen taal. Wie in het Turks, Engels, Arabisch, Russisch, Duits, Chinees of een andere taal schrijft, krijgt het antwoord in die taal. Bezoekers kunnen ook met hun stem vragen.
- Geen persoonsgegevens verzameld. De assistent vraagt niet om een naam, telefoonnummer of e-mailadres. Typt een bezoeker toch een telefoonnummer, e-mailadres, identiteitsnummer, IBAN of kaartnummer, dan wordt dat gemaskeerd voordat de vraag wordt opgeslagen. Het script van de knop plaatst geen cookies.
In het paneel zie je elke vraag met het antwoord dat ze kreeg en de documenten waar dat antwoord vandaan kwam, en het rapport laat zien welke vragen van je website kwamen.
Probeer het op torun.ai
De knop Vraag het de AI-assistent in de hoek van elke pagina van torun.ai draait op deze assistent en antwoordt vanuit de eigen pagina's van torun.ai. Open hem en vraag iets over ToRun. Wil je dezelfde knop op je website, bekijk dan de pagina's over locaties of neem contact op.