Suurimpaan osaan kävijöiden kysymyksistä verkkosivustosi vastaa jo jossain: toimitusajat, palautusehdot, mitä paketti sisältää, mitä asiakirjoja hakemus vaatii. ToRunin tekoälyavustaja lisää sivustosi kulmaan ohjepainikkeen: kävijä kysyy omin sanoin ja saa vastauksen omista sivuistasi ja asiakirjoistasi.
Kenelle se sopii
- Verkkokaupat. Toimitukset, palautukset, koot ja tuotetiedot.
- Ohjelmistot ja SaaS. Paketit, ominaisuudet ja käyttöä koskevat kysymykset.
- Yritysten sivustot. Palvelut, toimipisteet ja yhteydenottotavat.
- Kunnat. Mikä asia hoidetaan missä, mitä asiakirjoja tarvitaan ja aukioloajat.
- Pankit. Tuotteiden ehdot, hakemusasiakirjat, konttorit ja pankkiautomaatit.
Näin käyttöönotto sujuu
- Sisältösi. Lisää tilapaneelin Sisältö-osioon sivusi ja asiakirjasi; PDF-, Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostot käyvät kaikki. Kun jokin muuttuu, päivität sen sinne.
- Verkkosivustosi. Brändiasetusten Näytä omalla verkkosivustollasi -kortissa luetellaan osoitteet, joilla avustaja saa näkyä. Muilla sivustoilla selaimet eivät näytä sitä.
- Yksi koodirivi. Sama kortti antaa rivin, jonka liität sivustosi sivupohjaan, esimerkiksi:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Ohje" async></script>
Valitset itse painikkeen värin, näytön puolen, jolla se on, sen tekstin, kielen, jolla se avautuu, sekä vaalean tai tumman teeman. Voit myös jättää painikkeen pois ja avata avustajan omasta linkistäsi.
Mitä kävijät saavat
- Vastauksia omasta aineistostasi. Avustaja ei hae internetistä eikä poikkea aiheestasi. Kun jotain ei ole aineistossasi, se sanoo sen arvaamatta, ja kysymys päätyy Etsitty, ei löytynyt -luetteloon, joka näyttää, mitä sivustoltasi puuttuu.
- Heidän omalla kielellään. Kun kävijä kirjoittaa turkiksi, englanniksi, arabiaksi, venäjäksi, saksaksi, kiinaksi tai jollain muulla kielellä, hän saa vastauksen samalla kielellä. Kysyä voi myös äänellä.
- Ei kerää henkilötietoja. Avustaja ei kysy nimeä, puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta. Jos kävijä silti kirjoittaa puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, henkilötunnuksen, IBANin tai kortin numeron, se peitetään ennen kuin kysymys tallennetaan. Painikkeen skripti ei aseta evästeitä.
Paneelissa näet jokaisen kysymyksen, sen saaman vastauksen ja asiakirjat, joihin vastaus perustui, ja raportista näet, mitkä kysymykset tulivat verkkosivustoltasi.
Kokeile torun.ai:ssa
torun.ai:n jokaisen sivun kulmassa oleva Kysy tekoälyavustajalta -painike toimii tällä avustajalla ja vastaa torun.ai:n omista sivuista. Avaa se ja kysy jotain ToRunista. Jos haluat saman painikkeen omalle sivustollesi, katso tiloja käsittelevät sivut tai ota yhteyttä.