Tu sitio web ya responde, en algún lugar, a casi todo lo que preguntan los visitantes: plazos de entrega, condiciones de devolución, qué incluye un plan, qué documentos necesita una solicitud. El asistente de IA de ToRun añade un botón de ayuda en una esquina de tu sitio: el visitante pregunta con sus propias palabras y recibe la respuesta a partir de tus propias páginas y documentos.
Para quién es
- Tiendas online. Envíos, devoluciones, tallas y detalles de producto.
- Software y SaaS. Planes, funciones y preguntas sobre cómo hacer algo.
- Webs corporativas. Servicios, sucursales y canales de contacto.
- Ayuntamientos. Dónde se hace cada trámite, qué documentos pide y en qué horario.
- Bancos. Condiciones de productos, documentos de solicitud, sucursales y cajeros.
Cómo se configura
- Tu contenido. En el panel de recintos, añade tus páginas y documentos en Contenido; sirven archivos PDF, Word, Excel y PowerPoint. Cuando algo cambia, lo actualizas ahí.
- Tu sitio web. En Ajustes de marca, la tarjeta Mostrar en su sitio web recoge las direcciones que pueden mostrar el asistente. En cualquier otro sitio, los navegadores no lo muestran.
- Una línea de código. La misma tarjeta te da la línea que debes pegar en la plantilla de página de tu sitio, por ejemplo:
<script src="https://yourcompany.torun.ai/q/embed/v1.js" data-code="ABCDEFGH12" data-label="Ayuda" async></script>
Tú eliges el color del botón, el lado de la pantalla en el que aparece, su texto, el idioma en que se abre y un tema claro u oscuro. También puedes prescindir del botón y abrir el asistente desde un enlace propio.
Qué reciben los visitantes
- Respuestas a partir de tu material. El asistente no busca en internet ni se sale de tu tema. Cuando algo no está en tu material, lo dice en lugar de adivinar, y la pregunta pasa a la lista Buscado y no encontrado, que te muestra lo que le falta a tu sitio.
- En su propio idioma. Quien escribe en turco, inglés, árabe, ruso, alemán, chino o cualquier otro idioma recibe la respuesta en ese idioma. También se puede preguntar por voz.
- No recoge datos personales. El asistente no pide nombre, teléfono ni correo electrónico. Si un visitante escribe igualmente un teléfono, un correo electrónico, un número de identificación, un IBAN o un número de tarjeta, se enmascara antes de guardar la pregunta. El script del botón no instala cookies.
En el panel ves cada pregunta con la respuesta que recibió y los documentos de los que salió esa respuesta, y el informe muestra qué preguntas llegaron desde tu sitio web.
Pruébalo en torun.ai
El botón Pregunta al asistente de IA, en la esquina de cada página de torun.ai, funciona con este asistente y responde con las propias páginas de torun.ai. Ábrelo y pregunta algo sobre ToRun. Para poner el mismo botón en tu sitio web, consulta las páginas de recintos o escríbenos.