Svör sem þjónustuteymið okkar skrifaði við beiðnir voru vistuð þar sem viðtakendurnir sáu þau ekki, og tölvupóstarnir bárust aldrei. Nú berast þau í tilkynningarnar þínar og pósthólfið, svar við þjónustupósti nær til raunverulegrar manneskju, og teymið getur sjálft hafið samtal við þig þegar þörf er á. Í farsímaforritinu eru skilaboð teymisins merkt, skilaboð send úr spjalli í síma mistakast ekki lengur vegna þess að netfang vanti, og beiðni sem aðstoðarmaðurinn inni í forritinu sendir áfram fylgir samtalið sem leiddi til hennar.