Каждый вопрос посетителя теперь хранит полученный ответ и документы, из которых он взят, чтобы сотрудники могли проверить его в панели, а список самых частых вопросов выгружается в Excel или CSV. У документа можно указать даты, в течение которых он действует, а для особых дней, например праздников, задаются свои часы работы. На странице посетителя можно отметить ответ как неверный, увидеть подсказки для продолжения после ответа и начать новый вопрос одним касанием.