Jokainen kävijän kysymys tallentaa nyt saamansa vastauksen ja asiakirjat, joista vastaus on peräisin, jotta työntekijät voivat tarkastella niitä paneelissa, ja kysytyimpien kysymysten luettelon voi viedä Exceliin tai CSV-muotoon. Asiakirjalle voi merkitä päivämäärät, joiden välillä se on voimassa, ja erityispäivillä, kuten pyhäpäivillä, voi olla omat aukioloaikansa. Kävijän sivulla vastauksen voi merkitä virheelliseksi, vastauksen jälkeen näkyy jatkokysymysehdotuksia, ja uuden kysymyksen voi aloittaa yhdellä napautuksella.