Cada pergunta de um visitante guarda agora a resposta que recebeu e os documentos de onde saiu, para a equipa a rever no painel, e a lista das perguntas mais feitas exporta para Excel ou CSV. Um documento pode ter as datas entre as quais é válido, e os dias especiais, como os feriados, têm o seu próprio horário. Na página do visitante é possível assinalar uma resposta como errada, ver sugestões de seguimento depois de uma resposta e começar uma pergunta nova com um toque.