Fiecare întrebare a unui vizitator păstrează acum răspunsul primit și documentele din care provine, ca personalul să le poată verifica în panou, iar lista celor mai frecvente întrebări se exportă în Excel sau CSV. Un document poate avea datele între care este valabil, iar zilele speciale, precum sărbătorile, au propriul program. Pe pagina vizitatorului se poate semnala un răspuns greșit, se văd sugestii de continuare după un răspuns și se poate începe o întrebare nouă cu o singură atingere.