Obiskovalec ne potrebuje več obrazca za okvare. Dovolj je, da v klepet napiše „na stranišču ni papirja“, in nastane prijava okvare po isti poti kot iz obrazca, potrditev pa da platforma, ne model. Navodila za pot vodijo čez največ dve menjavi nadstropja in tam, kjer ima tloris vrzel, navedejo najbližje dvigalo, vrzel v gradivu samega prostora pa je povedana kot vrzel, namesto da bi bila predstavljena kot dejstvo.