Посетителю больше не нужна форма для неисправностей. Если написать в чат «в туалете нет бумаги», теперь создаётся заявка о неисправности по тому же каналу, что и форма, а подтверждение даёт платформа, а не модель. Маршруты проходят через смену до двух этажей и называют ближайший лифт там, где на плане пробел, а пробел в материалах самой площадки называется пробелом, а не выдаётся за факт.