您场所自己的团队现在无需等待培训师,就能学会使用 ToRun 的场所面板。带配音的简短培训视频就在面板各页面的“使用方法”按钮里,而 torun.ai 上新的设置指南会把同样的视频放在每一步旁边,并给出适合您场所类型的示例。如果团队仍然遇到困难,我们会提供帮助。
在使用的地方学会每个页面
在场所面板中,“使用方法”按钮现在出现在您的团队常用的页面上,例如内容、您的网站、营业时间、二维码点位和屏幕、需求报表、访客报告、员工、配额和订阅。点击后会打开一段讲解该页面任务的简短培训视频,带有字幕和章节。每段视频一次只讲一项任务,并按面板上的名称称呼每个按钮。视频提供英语和土耳其语配音,其他语言下播放英语视频。
每一步,一段视频
指南按顺序介绍场所团队设置 AI 助手的各个步骤,每一步旁边都有对应的培训视频:
- 登录并熟悉面板
- 上传访客会问到的内容
- 让它每晚读取您的网站
- 在有人提问的地方放置二维码
- 先自己问一问
- 看看访客在问什么,并补上缺口
- 故障直达您的团队
- 邀请您的团队
- 每位访客,都用自己的语言
- 留意配额
每一步都说明该做什么,并按面板上的名称称呼各个按钮,因此指南、视频和您的屏幕完全一致。
适合您场所类型的指南
各处的步骤都一样,不同的只是您自己的资料。因此,每类场所都有自己的指南:购物中心、展会与大会、酒店与度假村、机场与交通枢纽、医院、校园、政务与公共建筑,以及博物馆与景点。每类指南都用该类场所的示例来充实各个步骤:上传什么、二维码放在哪里、访客最常问什么、哪些问题常常得不到回答,以及故障报告由哪个团队接收。在每个页面上,视频都会显示封面,只有在您点击后才播放。
开始设置
打开设置指南,从您需要的那一步开始,或直接前往酒店与度假村的指南。想了解 AI 助手能为访客做什么,请阅读面向场所的 ToRun。您可以在更新日志中关注每一项变化。