이제 시설의 자체 팀이 트레이너를 기다리지 않고도 ToRun 시설 패널을 익힐 수 있습니다. 짧은 내레이션 교육 영상이 패널 화면의 사용 방법 버튼 뒤에 있고, torun.ai의 새 설정 가이드는 같은 영상을 각 단계 옆에 두고 시설 유형에 맞는 예시를 보여 줍니다. 그래도 팀이 막히면 저희가 도와드립니다.
쓰는 곳에서 각 화면 익히기
시설 패널의 사용 방법 버튼이 이제 콘텐츠, 웹사이트, 운영 시간, QR 포인트와 화면, 수요 보고서, 방문객 신고, 직원, 이용 한도, 구독 등 팀이 일하는 화면에 있습니다. 버튼을 누르면 그 화면의 작업을 설명하는 짧은 교육 영상이 자막과 챕터와 함께 열립니다. 각 영상은 한 번에 한 가지 작업만 다루고, 모든 버튼을 패널에 표시된 이름 그대로 부릅니다. 영상은 영어와 튀르키예어로 녹음되었으며, 다른 언어에서는 영어 영상이 재생됩니다.
단계마다 영상 하나
가이드는 시설 팀이 AI 어시스턴트를 설정하는 단계를 순서대로 따라가며, 각 단계 옆에 해당 교육 영상이 있습니다.
- 로그인하고 화면 익히기
- 방문객이 묻는 내용을 올리기
- 매일 밤 웹사이트를 읽게 하기
- 사람들이 묻는 곳에 코드 붙이기
- 먼저 직접 물어보기
- 방문객 질문을 보고 빈틈 메우기
- 고장 신고가 팀에 전달되기
- 팀 초대하기
- 방문객마다 자기 언어로
- 이용 한도 살피기
각 단계는 무엇을 해야 하는지 알려 주고 버튼을 패널과 같은 이름으로 부르므로, 가이드와 영상과 화면이 서로 일치합니다.
시설 유형별 가이드
단계는 어디서나 같고, 달라지는 것은 시설의 자료뿐입니다. 그래서 시설 유형마다 전용 가이드가 있습니다. 쇼핑몰, 전시회·컨벤션, 호텔·리조트, 공항과 교통 허브, 병원, 캠퍼스, 지자체·공공건물, 박물관·관광 명소입니다. 유형별 가이드는 그 유형의 시설에서 가져온 예시로 단계를 채웁니다. 무엇을 올릴지, 코드를 어디에 둘지, 방문객이 가장 많이 묻는 것, 자주 답을 못 하는 것, 고장 신고를 어느 팀이 받는지입니다. 모든 페이지에서 영상은 표지를 보여 주고 누를 때만 재생됩니다.
설정 시작하기
설정 가이드를 열고 필요한 단계부터 시작하거나, 호텔·리조트 가이드로 바로 가 보세요. AI 어시스턴트가 방문객에게 무엇을 해 주는지는 시설을 위한 ToRun에서 볼 수 있습니다. 모든 변경 사항은 변경 로그에서 확인할 수 있습니다.