Das eigene Team Ihres Standorts kann das ToRun-Standort-Panel jetzt lernen, ohne auf einen Trainer zu warten. Kurze, vertonte Schulungsvideos stecken auf den Seiten des Panels hinter der Schaltfläche So funktioniert es, und ein neuer Einrichtungsleitfaden auf torun.ai stellt dieselben Videos neben jeden Schritt, mit Beispielen für Ihre Art von Standort. Kommt Ihr Team trotzdem nicht weiter, helfen wir.
Jede Seite dort lernen, wo Sie sie nutzen
Im Standort-Panel gibt es die Schaltfläche So funktioniert es jetzt auf den Seiten, mit denen Ihr Team arbeitet, etwa Inhalte, Ihre Website, Öffnungszeiten, QR-Punkte und Bildschirme, der Nachfragebericht, Besuchermeldungen, Personal, das Kontingent und das Abonnement. Sie öffnet ein kurzes Schulungsvideo zur Aufgabe auf dieser Seite, mit Untertiteln und Kapiteln. Jedes Video behandelt eine Aufgabe nach der anderen und nennt jede Schaltfläche so, wie das Panel sie nennt. Die Videos sind auf Englisch und Türkisch vertont, in anderen Sprachen läuft das englische Video.
Die Schritte, ein Video für jeden
Der Leitfaden folgt der Reihe nach den Schritten, mit denen das Team eines Standorts seinen KI-Assistenten einrichtet, und neben jedem Schritt steht sein Schulungsvideo:
- Anmelden und zurechtfinden
- Hochladen, wonach Besucher fragen
- Ihre Website jede Nacht lesen lassen
- Einen Code dort aufhängen, wo gefragt wird
- Zuerst selbst fragen
- Sehen, was Besucher fragen, und Lücken schließen
- Störungen erreichen Ihr Team
- Ihr Team dazuholen
- Jeder Besucher in seiner Sprache
- Das Kontingent im Blick behalten
Jeder Schritt sagt, was zu tun ist, und nennt die Schaltflächen so, wie das Panel sie nennt, damit Leitfaden, Video und Ihr Bildschirm zusammenpassen.
Ein Leitfaden für Ihre Art von Standort
Die Schritte sind überall gleich, nur Ihr eigenes Material ist anders. Deshalb hat jede Art von Standort einen eigenen Leitfaden: Einkaufszentren, Messen und Kongresse, Hotels und Resorts, Flughäfen und Verkehrsknoten, Krankenhäuser, Hochschulen, Rathäuser und öffentliche Gebäude sowie Museen und Sehenswürdigkeiten. Der Leitfaden einer Art füllt die Schritte mit Beispielen aus dieser Art von Standort: was hochgeladen werden sollte, wo die Codes hingehören, was Besucher am häufigsten fragen, was oft unbeantwortet bleibt und welches Team die Störungsmeldungen erhält. Auf jeder Seite zeigt ein Video sein Titelbild und läuft erst, wenn Sie es starten.
Mit der Einrichtung beginnen
Öffnen Sie den Einrichtungsleitfaden und beginnen Sie mit dem Schritt, den Sie brauchen, oder gehen Sie direkt zum Leitfaden für Hotels und Resorts. Was der KI-Assistent für Besucher tut, lesen Sie unter ToRun für Standorte. Jede Änderung können Sie im Changelog verfolgen.