Het eigen team van uw locatie kan het ToRun-locatiepaneel nu leren zonder op een trainer te wachten. Korte trainingsvideo's met voice-over zitten op de schermen van het paneel achter de knop Hoe het werkt, en een nieuwe installatiegids op torun.ai zet dezelfde video's naast elke stap, met voorbeelden voor uw soort locatie. Loopt uw team toch vast, dan helpen wij.
Leer elk scherm waar u het gebruikt
In het locatiepaneel staat de knop Hoe het werkt nu op de schermen waarmee uw team werkt, zoals inhoud, uw website, openingstijden, QR-punten en schermen, het vraagrapport, meldingen van bezoekers, personeel, het tegoed en het abonnement. Hij opent een korte trainingsvideo over de taak op dat scherm, met ondertiteling en hoofdstukken. Elke video behandelt één taak tegelijk en noemt elke knop zoals het paneel hem noemt. De video's zijn ingesproken in het Engels en het Turks; in andere talen speelt de Engelse video.
De stappen, voor elke stap een video
De gids volgt op volgorde de stappen waarmee het team van een locatie zijn AI-assistent opzet, met de trainingsvideo van elke stap ernaast:
- Inloggen en uw weg vinden
- Upload waar bezoekers naar vragen
- Laat uw website elke nacht lezen
- Hang een code waar mensen vragen stellen
- Vraag het eerst zelf
- Zien wat bezoekers vragen en de gaten dichten
- Storingen bereiken uw team
- Haal uw team erbij
- Elke bezoeker in de eigen taal
- Houd het tegoed in de gaten
Elke stap zegt wat u moet doen en noemt de knoppen zoals het paneel ze noemt, zodat de gids, de video en uw scherm overeenkomen.
Een gids voor uw soort locatie
De stappen zijn overal hetzelfde; wat verschilt, is uw eigen materiaal. Daarom heeft elk soort locatie een eigen gids: winkelcentra, beurzen en congressen, hotels en resorts, luchthavens en vervoersknooppunten, ziekenhuizen, campussen, gemeentehuizen en openbare gebouwen, en musea en bezienswaardigheden. De gids van een soort vult de stappen met voorbeelden uit dat soort locatie: wat u uploadt, waar de codes komen, wat bezoekers het vaakst vragen, wat vaak onbeantwoord blijft en welk team de storingsmeldingen krijgt. Op elke pagina toont een video zijn omslag en speelt hij pas af als u erop drukt.
Begin met de installatie
Open de installatiegids en begin bij de stap die u nodig hebt, of ga meteen naar de gids voor hotels en resorts. Wat de AI-assistent voor bezoekers doet, leest u bij ToRun voor locaties. Elke wijziging volgt u in de changelog.