Det egna teamet på din plats kan nu lära sig ToRuns platspanel utan att vänta på en utbildare. Korta utbildningsvideor med berättarröst finns på panelens skärmar bakom knappen Så fungerar det, och en ny installationsguide på torun.ai sätter samma videor bredvid varje steg, med exempel för din typ av plats. Om teamet ändå kör fast hjälper vi till.
Lär dig varje skärm där du använder den
I platsens panel finns knappen Så fungerar det nu på de skärmar som ditt team arbetar med, till exempel innehåll, er webbplats, öppettider, QR-punkter och skärmar, efterfrågerapporten, besökarnas anmälningar, personal, tilldelningen och abonnemanget. Den öppnar en kort utbildningsvideo om uppgiften på den skärmen, med textning och kapitel. Varje video tar en uppgift i taget och kallar varje knapp vid det namn som panelen ger den. Videorna har berättarröst på engelska och turkiska; på andra språk spelas den engelska videon.
Stegen, en video för varje
Guiden går i ordning igenom de steg som en plats team tar för att sätta upp sin AI-assistent, med utbildningsvideon för varje steg bredvid:
- Logga in och hitta rätt
- Ladda upp det besökarna frågar om
- Låt den läsa er webbplats varje natt
- Sätt en kod där folk frågar
- Fråga den själv först
- Se vad besökarna frågar och fyll luckorna
- Fel når ert team
- Ta in ditt team
- Varje besökare på sitt eget språk
- Håll koll på tilldelningen
Varje steg säger vad du ska göra och kallar knapparna vid samma namn som panelen, så att guiden, videon och din skärm stämmer överens.
En guide för din typ av plats
Stegen är desamma överallt; det som skiljer är ditt eget material. Därför har varje typ av plats en egen guide: köpcentrum, mässor och kongresser, hotell och resorter, flygplatser och trafiknav, sjukhus, campus, myndigheter och offentliga byggnader samt museer och besöksmål. En typs guide fyller stegen med exempel från den typen av plats: vad du laddar upp, var koderna ska sitta, vad besökarna frågar mest, vad som ofta blir obesvarat och vilket team som får felanmälningarna. På varje sida visar en video sin omslagsbild och spelas först när du trycker på den.
Kom igång med installationen
Öppna installationsguiden och börja med det steg du behöver, eller gå direkt till guiden för hotell och resorter. Vad AI-assistenten gör för besökarna kan du läsa om under ToRun för platser. Du kan följa varje ändring i ändringsloggen.