أصبح بإمكان فريق موقعك نفسه الآن تعلّم لوحة المواقع في ToRun دون انتظار مدرّب. تتوفر فيديوهات تدريبية قصيرة بتعليق صوتي على شاشات اللوحة خلف زر كيف يعمل، ويضع دليل إعداد جديد على torun.ai الفيديوهات نفسها بجانب كل خطوة، مع أمثلة لنوع موقعك. وإذا تعثّر فريقك رغم ذلك، فنحن نساعدك.
تعلّم كل شاشة حيث تستخدمها
في لوحة الموقع، أصبح زر كيف يعمل موجودًا الآن في الشاشات التي يعمل عليها فريقك، مثل المحتوى وموقعكم الإلكتروني وساعات العمل ونقاط QR والشاشات وتقرير الطلب وبلاغات الزوار والطاقم والرصيد والاشتراك. يفتح الزر فيديو تدريبيًا قصيرًا عن المهمة في تلك الشاشة، مع ترجمة نصية وفصول. يتناول كل فيديو مهمة واحدة في كل مرة ويسمّي كل زر بالاسم الذي تعطيه له اللوحة. الفيديوهات مسجلة بالإنجليزية والتركية، وفي اللغات الأخرى يُعرض الفيديو الإنجليزي.
الخطوات، فيديو لكل خطوة
يتبع الدليل بالترتيب الخطوات التي يتخذها فريق الموقع لإعداد مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص به، وبجانب كل خطوة الفيديو التدريبي الخاص بها:
- سجّل الدخول وتعرّف على اللوحة
- ارفع ما يسأل عنه الزوار
- دعه يقرأ موقعك الإلكتروني كل ليلة
- ضع رمزًا حيث يسأل الناس
- اسأله بنفسك أولًا
- اعرف ما يسأل عنه الزوار وسدّ الثغرات
- الأعطال تصل إلى فريقك
- أشرك فريقك
- كل زائر بلغته
- تابِع الرصيد
تشرح كل خطوة ما يجب فعله وتسمّي الأزرار كما تسمّيها اللوحة، فيتطابق الدليل والفيديو وشاشتك.
دليل لنوع موقعك
الخطوات واحدة في كل مكان؛ وما يختلف هو موادك الخاصة. لذلك لكل نوع من المواقع دليله الخاص: مراكز التسوق، والمعارض والمؤتمرات، والفنادق والمنتجعات، والمطارات ومراكز النقل، والمستشفيات، والحرم الجامعية، والبلديات والمباني العامة، والمتاحف والمعالم السياحية. ويملأ دليل كل نوع الخطوات بأمثلة من هذا النوع من المواقع: ما يجب رفعه، وأين توضع الرموز، وما يسأل عنه الزوار أكثر، وما يبقى غالبًا دون إجابة، وأي فريق يتلقى بلاغات الأعطال. وفي كل صفحة، يعرض الفيديو صورة غلافه ولا يُشغَّل إلا عندما تضغط عليه.
ابدأ الإعداد
افتح دليل الإعداد وابدأ بالخطوة التي تحتاجها، أو انتقل مباشرةً إلى دليل الفنادق والمنتجعات. ولمعرفة ما يقدّمه مساعد الذكاء الاصطناعي للزوار، اقرأ عن ToRun للمواقع. ويمكنك متابعة كل تغيير في سجل التغييرات.