施設のチームが、トレーナーを待たずに ToRun の施設パネルを自分たちで覚えられるようになりました。ナレーション付きの短いトレーニング動画が、パネルの各画面にある「使い方」ボタンから開きます。また、torun.ai の新しいセットアップガイドでは、同じ動画を各ステップの横に置き、施設の種類に合わせた例も紹介しています。それでもチームが行き詰まったときは、私たちがお手伝いします。
使うその場で、各画面を覚える
施設パネルの「使い方」ボタンが、コンテンツ、ウェブサイト、営業時間、QRポイントと画面、需要レポート、来訪者からの報告、スタッフ、利用枠、サブスクリプションなど、チームが使う画面に表示されるようになりました。ボタンを押すと、その画面での作業を説明する短いトレーニング動画が、字幕とチャプター付きで開きます。どの動画も一度にひとつの作業を扱い、ボタンはパネルでの表示どおりの名前で呼びます。動画のナレーションは英語とトルコ語で、それ以外の言語では英語の動画が再生されます。
ステップごとに動画がひとつ
ガイドは、施設のチームが AI アシスタントをセットアップするステップを順番にたどり、各ステップの横にそのトレーニング動画があります。
- サインインして画面に慣れる
- 来訪者が尋ねることをアップロード
- ウェブサイトを毎晩読ませる
- 質問が出る場所にコードを置く
- まず自分で聞いてみる
- 来訪者の質問を見て、足りない情報を補う
- 故障の報告がチームに届く
- チームを招待する
- 来訪者それぞれの言語で
- 利用枠を確認する
各ステップでは何をすればよいかを説明し、ボタンはパネルと同じ名前で呼ぶので、ガイドと動画とお使いの画面が一致します。
施設の種類ごとのガイド
ステップはどこでも同じで、変わるのは自分たちの資料だけです。そのため、施設の種類ごとに専用のガイドがあります。ショッピングモール、展示会・コンベンション、ホテル・リゾート、空港と交通ハブ、病院、キャンパス、自治体・公共施設、美術館・博物館・観光施設です。種類ごとのガイドでは、その種類の施設の例でステップを具体的に示します。何をアップロードするか、コードをどこに置くか、来訪者がよく尋ねること、答えられずに残りやすいこと、故障の報告をどのチームが受け取るかです。どのページでも、動画はカバー画像を表示し、押したときにだけ再生されます。
セットアップを始める
セットアップガイドを開いて必要なステップから始めるか、ホテル・リゾートのガイドに直接進んでください。AI アシスタントが来訪者のために何をするかは、施設向けの ToRun でご覧いただけます。すべての変更は変更履歴で確認できます。