Đội ngũ của chính địa điểm bạn giờ có thể tự học bảng điều khiển địa điểm của ToRun mà không cần chờ người đào tạo. Các video đào tạo ngắn có thuyết minh nằm trên các màn hình của bảng điều khiển, sau nút Cách hoạt động, và hướng dẫn thiết lập mới trên torun.ai đặt chính các video đó cạnh từng bước, kèm ví dụ cho loại địa điểm của bạn. Nếu đội ngũ vẫn gặp vướng mắc, chúng tôi sẽ hỗ trợ.
Học từng màn hình ngay nơi bạn dùng nó
Trong bảng điều khiển địa điểm, nút Cách hoạt động giờ có trên các màn hình mà đội ngũ của bạn làm việc, chẳng hạn nội dung, website của bạn, giờ mở cửa, điểm QR và màn hình, báo cáo nhu cầu, báo cáo của khách tham quan, nhân viên, hạn mức và gói đăng ký. Nút này mở một video đào tạo ngắn về công việc trên màn hình đó, kèm phụ đề và chương. Mỗi video nói về một việc mỗi lần và gọi mỗi nút đúng tên mà bảng điều khiển đặt cho nó. Video được thuyết minh bằng tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ; ở các ngôn ngữ khác, video tiếng Anh sẽ phát.
Các bước, mỗi bước một video
Hướng dẫn đi lần lượt qua các bước mà đội ngũ của một địa điểm thực hiện để thiết lập trợ lý AI, với video đào tạo của mỗi bước ở ngay bên cạnh:
- Đăng nhập và làm quen
- Tải lên những gì khách hay hỏi
- Để trợ lý đọc website của bạn mỗi đêm
- Đặt mã ở nơi mọi người hay hỏi
- Tự hỏi trước
- Xem khách hỏi gì và lấp chỗ trống
- Sự cố đến được đội ngũ của bạn
- Mời đội ngũ của bạn
- Mỗi vị khách, bằng ngôn ngữ của họ
- Theo dõi hạn mức
Mỗi bước cho biết cần làm gì và gọi các nút đúng tên như trên bảng điều khiển, nên hướng dẫn, video và màn hình của bạn khớp với nhau.
Hướng dẫn cho loại địa điểm của bạn
Các bước ở đâu cũng giống nhau; điều khác biệt là tài liệu của chính bạn. Vì vậy mỗi loại địa điểm đều có hướng dẫn riêng: trung tâm thương mại, triển lãm và hội nghị, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, sân bay và đầu mối giao thông, bệnh viện, khuôn viên trường, trụ sở chính quyền và công trình công cộng, cùng bảo tàng và điểm tham quan. Hướng dẫn của mỗi loại lấp đầy các bước bằng ví dụ từ loại địa điểm đó: cần tải lên gì, đặt mã ở đâu, khách tham quan hỏi gì nhiều nhất, điều gì thường chưa có câu trả lời và đội nào nhận báo cáo sự cố. Trên mọi trang, video hiển thị ảnh bìa và chỉ phát khi bạn nhấn vào.
Bắt đầu thiết lập
Mở hướng dẫn thiết lập và bắt đầu từ bước bạn cần, hoặc đi thẳng tới hướng dẫn cho khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Để xem trợ lý AI làm gì cho khách tham quan, hãy đọc về ToRun cho địa điểm. Bạn có thể theo dõi mọi thay đổi trong nhật ký thay đổi.