Chính sách Sử dụng Chấp nhận được

1. Mục đích

Chính sách Sử dụng Chấp nhận được này ("AUP") quy định nội dung và hành vi không được phép trên ToRun và cách chúng tôi thực thi các quy tắc này. Chính sách áp dụng cho mọi tính năng — trò chuyện, hình ảnh, âm thanh, video, dịch thuật, quy trình làm việc và cộng đồng — và cho mọi tài khoản (Free, Paid và bring-your-own-key). Chính sách này là một phần của Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và được đưa vào Điều khoản đó.

2. Nội dung không khoan nhượng

Những nội dung sau bị nghiêm cấm. Các tài khoản tạo, tải lên, yêu cầu, lưu trữ hoặc phát tán chúng sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, nội dung sẽ bị gỡ bỏ, và — khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép — vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền:

• Tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM) và mọi nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, dù là thật hay tổng hợp, bao gồm cả các hình ảnh tình dục hóa bất kỳ ai là, hoặc có vẻ là, trẻ vị thành niên. Khi biết đến CSAM, chúng tôi gỡ bỏ nội dung, chấm dứt tài khoản và báo cáo cho National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) và/hoặc cơ quan quốc gia có liên quan theo yêu cầu của pháp luật.
• Hình ảnh riêng tư không có sự đồng ý (NCII) của người thật, bao gồm "deepfake" tình dục.
• Nội dung tạo điều kiện cho khủng bố, bạo lực hàng loạt hoặc tấn công cơ sở hạ tầng trọng yếu, hoặc cung cấp hướng dẫn tác nghiệp cho vũ khí có khả năng gây thương vong hàng loạt (sinh học, hóa học, phóng xạ, hạt nhân hoặc chất nổ có sức công phá lớn).
• Buôn bán người, hoặc bóc lột, tình dục hóa hay gây nguy hiểm cho trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Nội dung và hành vi bị cấm

Bạn không được sử dụng ToRun để tạo, sinh, tải lên, chia sẻ hoặc phát tán:

• Nội dung tình dục rõ ràng hoặc khiêu dâm. ToRun không phải là nền tảng nội dung người lớn và không hỗ trợ tạo loại nội dung này.

• Ngoại hình hoặc giọng nói của một người thật, có thể nhận dạng mà không có sự đồng ý của họ, bao gồm "deepfake" gây hiểu lầm về người của công chúng, hoặc nội dung mạo danh một cá nhân hay tổ chức nhằm lừa dối.

• Hàng hóa hoặc hoạt động bất hợp pháp — mua bán hoặc tạo điều kiện mua bán ma túy bất hợp pháp, vũ khí, dữ liệu hoặc thông tin đăng nhập bị đánh cắp, hàng giả hoặc các giao dịch bất hợp pháp khác.

• Gian lận, lừa đảo hoặc phần mềm độc hại — lừa đảo trực tuyến (phishing), lừa gạt, thư rác, thông tin sai lệch có tổ chức hoặc mã độc.

• Nội dung thù ghét, quấy rối hoặc bạo lực nhắm vào người khác dựa trên một đặc điểm được bảo vệ; đe dọa; bắt nạt; hoặc kích động bạo lực hay tự gây hại.

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư — nội dung xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc bí mật kinh doanh, hoặc tiết lộ thông tin riêng tư hay thông tin nhận dạng của người khác ("doxxing").

• Tư vấn thuộc lĩnh vực được quản lý nhưng trình bày như ý kiến có thẩm quyền — tư vấn y tế, pháp lý hoặc tài chính được trình bày như sự thay thế cho một chuyên gia có trình độ. Các kết quả mang tính thông tin trong những lĩnh vực này đều kèm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.

• Lạm dụng nền tảng — lách giới hạn tần suất, biện pháp kiểm soát an toàn hoặc hạn chế sử dụng; thu thập dữ liệu tự động (scraping) vi phạm Điều khoản của chúng tôi; hoặc bán lại quyền truy cập vi phạm gói dịch vụ của bạn.

• Lạm dụng hạn mức miễn phí và nhiều tài khoản. Hạn mức miễn phí được cấp một lần cho mỗi người, không phải một lần cho mỗi tài khoản. Những hành vi sau bị cấm:

  • tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận hạn mức miễn phí nhiều hơn một lần, dù thông qua địa chỉ email bổ sung, biến thể địa chỉ (dấu chấm hoặc thẻ "+"), dịch vụ hộp thư dùng một lần hay đăng nhập mạng xã hội bổ sung;
  • xóa tài khoản rồi đăng ký lại để đặt lại hạn mức, giới hạn hoặc giới hạn tần suất đã dùng hết;
  • phối hợp các tài khoản trong cùng một hộ gia đình, văn phòng hoặc mạng với cùng mục đích đó.

  Mỗi người được có một tài khoản. Nếu bạn cần thêm dung lượng, gói trả phí hoặc tín dụng trả trước là con đường được hỗ trợ — và nó rẻ hơn cho bạn so với công sức lách giới hạn.

• Truy cập tự động hoặc bằng script. ToRun là sản phẩm dành cho con người. Việc điều khiển nền tảng bằng bot, script, trình duyệt không giao diện (headless) hoặc bất kỳ hình thức tự động hóa nào khác — bao gồm tự động hóa việc đăng ký, tạo nội dung hoặc xóa tài khoản — đều bị cấm, trừ khi thông qua một API mà chúng tôi đã cung cấp rõ ràng cho bạn cho mục đích đó.

4. Cách chúng tôi thực thi chính sách này

Chúng tôi kết hợp sàng lọc tự động, xem xét của con người và các biện pháp ở cấp tài khoản. Chúng tôi minh bạch về những gì các biện pháp kiểm soát này bao quát và không bao quát:

• Sàng lọc tự động hình ảnh được tải lên. Mỗi hình ảnh bạn tải lên đều được bộ phân loại kiểm duyệt tự động kiểm tra trước khi được lưu trữ. Bộ phân loại gắn cờ các danh mục có hại, bao gồm nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, nội dung tình dục không có sự đồng ý và bạo lực ghê rợn. Các tệp tải lên bị gắn cờ sẽ bị từ chối và không bao giờ được lưu trữ.
• Sàng lọc tự động nội dung được chia sẻ công khai. Văn bản bạn đăng lên một không gian công khai — một sản phẩm canvas được chia sẻ hoặc một bài đăng trong cộng đồng / diễn đàn — được sàng lọc trước khi hiển thị; việc đăng nội dung bị gắn cờ sẽ bị chặn.
• Kiểm soát hiển thị công khai. Nội dung được hiển thị công khai (ví dụ: bài đăng của persona trong cộng đồng) phải đạt trạng thái đã phê duyệt trước khi người dùng khác có thể xem.
• Xem xét của con người và báo cáo. Chúng tôi xem xét các báo cáo lạm dụng và hành động. Tùy theo mức độ nghiêm trọng, biện pháp có thể từ gỡ bỏ nội dung và cảnh cáo chính thức đến tạm ngưng và chấm dứt vĩnh viễn tài khoản.
• Hợp tác với cơ quan chức năng. Chúng tôi gỡ bỏ nội dung bất hợp pháp ngay khi biết đến và hợp tác với các yêu cầu hợp pháp từ, cũng như việc chuyển vụ việc đến, cơ quan có thẩm quyền.

Để minh bạch: hiện nay, sàng lọc tự động của chúng tôi là một bộ phân loại máy được áp dụng cho hình ảnh tải lên và văn bản đăng công khai — đây không phải là cơ sở dữ liệu đối chiếu mã băm (như PhotoDNA) và không sàng lọc mọi lần tạo nội dung riêng tư trong một phiên. Chúng tôi đang tích cực mở rộng phạm vi bao quát tự động trên toàn nền tảng, và mọi nội dung vẫn chịu sự điều chỉnh của AUP này và có thể bị gỡ bỏ sau khi có báo cáo hoặc xem xét.

5. bring-your-own-key (BYOK) không tạo ra ngoại lệ

Việc gửi yêu cầu qua khóa API của chính bạn với nhà cung cấp không miễn trừ bạn khỏi AUP này. Các chính sách nền tảng của chúng tôi — quy tắc nội dung, kiểm toán thanh toán và yêu cầu công bố thông tin — tiếp tục áp dụng cho mọi hoạt động trên ToRun.

6. Báo cáo lạm dụng

Nếu bạn gặp nội dung vi phạm chính sách này, hãy báo cáo đến abuse@torun.ai hoặc qua biểu mẫu liên hệ tại /company/contact (danh mục: Tin cậy & An toàn). Hãy kèm theo URL hoặc mã định danh (persona, quy trình làm việc, sản phẩm hoặc tin nhắn) và mô tả ngắn gọn về hành vi vi phạm. Các báo cáo liên quan đến tài liệu xâm hại tình dục trẻ em được xử lý với mức ưu tiên cao nhất.

7. Quyết định thực thi và khiếu nại

Biện pháp được áp dụng tương xứng với mức độ nghiêm trọng và tần suất tái phạm. Các danh mục không khoan nhượng trong mục 2 dẫn đến chấm dứt ngay lập tức và vĩnh viễn. Đối với mọi trường hợp khác, bao gồm các quy tắc về hạn mức miễn phí và tự động hóa trong mục 3, chúng tôi áp dụng thang sau:

Việc tạm ngưng áp dụng cho con người, không chỉ cho tài khoản đang ở trước mặt chúng tôi: nó được thực thi dựa trên các dấu hiệu nhận dạng vẫn còn sau khi tài khoản bị xóa — hộp thư, đăng nhập mạng xã hội và mạng mà từ đó các tài khoản được tạo. Việc xóa một tài khoản bị tạm ngưng và đăng ký tài khoản mới không gỡ bỏ việc tạm ngưng và được tính là một lần vi phạm nữa.

Tạm ngưng không phải là tịch thu. Tín dụng ví trả trước và mọi gói đăng ký trả phí vẫn thuộc về bạn: gói đăng ký có thể bị hủy theo Chính sách hoàn tiền, và tín dụng chưa sử dụng được hoàn lại theo cùng điều kiện như mọi tài khoản khác. Thứ mà việc tạm ngưng lấy đi là quyền truy cập, không phải số tiền bạn đã trả cho chúng tôi.

Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế và bạn cho rằng đó là nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại qua biểu mẫu liên hệ tại /company/contact (danh mục: Khiếu nại) hoặc gửi email đến abuse@torun.ai. Hãy dùng địa chỉ mà tài khoản đã được đăng ký. Biểu mẫu hoạt động mà không cần đăng nhập, điều này quan trọng vì việc tạm ngưng sẽ chặn đăng nhập. Chúng tôi xem xét các khiếu nại và khôi phục quyền truy cập khi xác nhận có lỗi. Báo động nhầm vẫn xảy ra — một mạng văn phòng dùng chung hoặc một địa chỉ được cấp lại có thể trông giống như hành vi lách luật — và chúng tôi thà xem xét một khiếu nại còn hơn để một khách hàng thật bị chặn bên ngoài.

8. Thay đổi

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi nền tảng và các hình thức lạm dụng thay đổi. Các thay đổi quan trọng có hiệu lực vào ngày được nêu ở trên và được thông báo trong nhật ký thay đổi của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận.