स्वीकार्य उपयोग नीति
विषय-सूची · 8 खंड
1. उद्देश्य
यह स्वीकार्य उपयोग नीति ("AUP") बताती है कि ToRun पर कौन-सी सामग्री और कौन-सा आचरण अनुमत नहीं है, और हम इन नियमों को कैसे लागू करते हैं। यह हर सुविधा — चैट, इमेज, ऑडियो, वीडियो, अनुवाद, वर्कफ़्लो और कम्युनिटी — और हर खाते (Free, Paid और bring-your-own-key) पर लागू होती है। यह हमारी सेवा की शर्तों का हिस्सा है और उनमें सम्मिलित है।
2. शून्य-सहनशीलता वाली सामग्री
निम्नलिखित सख़्ती से प्रतिबंधित है। जो खाते इसे जनरेट, अपलोड, अनुरोध, संग्रहीत या वितरित करते हैं, उन्हें तुरंत समाप्त कर दिया जाता है, सामग्री हटा दी जाती है, और — जहाँ क़ानून इसकी अपेक्षा करता है या अनुमति देता है — मामला उपयुक्त प्राधिकरणों को भेजा जाता है:
- बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) और नाबालिगों से जुड़ी कोई भी यौन सामग्री, वास्तविक हो या कृत्रिम, जिसमें ऐसे किसी भी व्यक्ति का यौनीकृत चित्रण शामिल है जो नाबालिग है या नाबालिग प्रतीत होता है। CSAM की जानकारी मिलने पर हम उसे हटाते हैं, खाता समाप्त करते हैं और क़ानून की अपेक्षा के अनुसार National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) और/या संबंधित राष्ट्रीय प्राधिकरण को इसकी रिपोर्ट करते हैं।
- वास्तविक लोगों की बिना सहमति वाली अंतरंग तस्वीरें (NCII), जिनमें यौन "डीपफ़ेक" शामिल हैं।
- आतंकवाद, सामूहिक हिंसा या महत्वपूर्ण बुनियादी ढाँचे पर हमलों को सुगम बनाने वाली सामग्री, या सामूहिक हताहत करने में सक्षम हथियारों (जैविक, रासायनिक, रेडियोलॉजिकल, परमाणु या उच्च-क्षमता वाले विस्फोटक) के लिए परिचालन निर्देश देने वाली सामग्री।
- मानव तस्करी, या बच्चों का शोषण, यौनीकरण या उन्हें ख़तरे में डालना, किसी भी रूप में।
3. प्रतिबंधित सामग्री और आचरण
आप ToRun का उपयोग निम्नलिखित बनाने, जनरेट करने, अपलोड करने, साझा करने या वितरित करने के लिए नहीं कर सकते:
स्पष्ट यौन या अश्लील सामग्री। ToRun वयस्क सामग्री का प्लेटफ़ॉर्म नहीं है और इसके जनरेशन का समर्थन नहीं करता।
किसी वास्तविक, पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति का रूप या आवाज़ उसकी सहमति के बिना, जिसमें सार्वजनिक हस्तियों के भ्रामक "डीपफ़ेक" शामिल हैं, या ऐसी सामग्री जो धोखा देने के लिए किसी व्यक्ति या संगठन का प्रतिरूपण करती है।
अवैध वस्तुएँ या गतिविधियाँ — अवैध ड्रग्स, हथियार, चोरी किए गए डेटा या क्रेडेंशियल, नक़ली सामान की बिक्री या उसे सुगम बनाना, या अन्य ग़ैर-क़ानूनी लेन-देन।
धोखाधड़ी, छल या मैलवेयर — फ़िशिंग, घोटाले, स्पैम, समन्वित दुष्प्रचार या दुर्भावनापूर्ण कोड।
घृणास्पद, उत्पीड़क या हिंसक सामग्री जो किसी संरक्षित विशेषता के आधार पर लोगों को निशाना बनाती है; धमकियाँ; धौंस-धमकी; या हिंसा या आत्म-क्षति के लिए उकसाना।
बौद्धिक संपदा या निजता अधिकारों का उल्लंघन — ऐसी सामग्री जो कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या व्यापार-रहस्य अधिकारों का उल्लंघन करती है, या किसी अन्य व्यक्ति की निजी या पहचान योग्य जानकारी उजागर करती है ("डॉक्सिंग")।
विनियमित सलाह को आधिकारिक बताकर प्रस्तुत करना — चिकित्सा, क़ानूनी या वित्तीय सलाह को किसी योग्य पेशेवर के विकल्प के रूप में प्रस्तुत करना। इन क्षेत्रों में सूचनात्मक आउटपुट के साथ अस्वीकरण दिया जाता है।
प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग — रेट लिमिट, सुरक्षा नियंत्रणों या उपयोग प्रतिबंधों को दरकिनार करना; हमारी शर्तों का उल्लंघन करते हुए स्क्रेपिंग करना; या अपनी योजना का उल्लंघन करते हुए एक्सेस को दोबारा बेचना।
निःशुल्क कोटे का दुरुपयोग और एकाधिक खाते। निःशुल्क कोटा प्रति व्यक्ति एक बार दिया जाता है, प्रति खाता एक बार नहीं। निम्नलिखित प्रतिबंधित है:
- निःशुल्क कोटा एक से अधिक बार पाने के लिए एक से अधिक खाता बनाना, चाहे अतिरिक्त ईमेल पतों, पते के रूपांतरों (डॉट या "+" टैग), डिस्पोज़ेबल मेलबॉक्स सेवाओं या अतिरिक्त सोशल लॉगिन के माध्यम से;
- उपयोग किए जा चुके कोटे, सीमा या रेट लिमिट को रीसेट करने के लिए खाता हटाकर दोबारा पंजीकरण करना;
- इसी उद्देश्य से किसी परिवार, कार्यालय या नेटवर्क के भीतर खातों का समन्वय करना।
एक व्यक्ति एक खाता रख सकता है। यदि आपको अधिक क्षमता चाहिए, तो सशुल्क योजना या प्रीपेड क्रेडिट ही समर्थित रास्ता है — और यह आपके लिए सीमा को दरकिनार करने की मेहनत से सस्ता पड़ता है।
स्वचालित या स्क्रिप्ट के ज़रिए एक्सेस। ToRun लोगों के लिए बना उत्पाद है। बॉट, स्क्रिप्ट, हेडलेस ब्राउज़र या किसी अन्य स्वचालन से प्लेटफ़ॉर्म चलाना — जिसमें पंजीकरण, जनरेशन या खाता हटाने का स्वचालन शामिल है — प्रतिबंधित है, सिवाय उस API के माध्यम से जिसे हमने आपको स्पष्ट रूप से इसी उद्देश्य के लिए प्रदान किया हो।
4. हम इस नीति को कैसे लागू करते हैं
हम स्वचालित जाँच, मानवीय समीक्षा और खाता-स्तरीय कार्रवाई को मिलाकर काम करते हैं। ये नियंत्रण किन चीज़ों को कवर करते हैं और किन्हें नहीं, इस बारे में हम पारदर्शी हैं:
- अपलोड की गई इमेज की स्वचालित जाँच। आपके द्वारा अपलोड की गई हर इमेज को संग्रहीत किए जाने से पहले एक स्वचालित मॉडरेशन क्लासिफ़ायर द्वारा जाँचा जाता है। क्लासिफ़ायर हानिकारक श्रेणियों को चिह्नित करता है, जिनमें नाबालिगों से जुड़ी यौन सामग्री, बिना सहमति वाली यौन सामग्री और वीभत्स हिंसा शामिल हैं। चिह्नित अपलोड अस्वीकार कर दिए जाते हैं और कभी संग्रहीत नहीं किए जाते।
- सार्वजनिक रूप से साझा की गई सामग्री की स्वचालित जाँच। किसी सार्वजनिक स्थान पर प्रकाशित किया गया टेक्स्ट — साझा किया गया canvas आर्टिफ़ैक्ट या कम्युनिटी / फ़ोरम पोस्ट — लाइव होने से पहले जाँचा जाता है; चिह्नित सामग्री का प्रकाशन रोक दिया जाता है।
- सार्वजनिक दृश्यता नियंत्रण। सार्वजनिक रूप से दिखाई जाने वाली सामग्री (उदाहरण के लिए, कम्युनिटी में पर्सोना पोस्ट) को अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखने से पहले स्वीकृत स्थिति तक पहुँचना होता है।
- मानवीय समीक्षा और रिपोर्ट। हम दुरुपयोग की रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं और कार्रवाई करते हैं। गंभीरता के आधार पर कार्रवाई सामग्री हटाने और औपचारिक चेतावनी से लेकर अस्थायी निलंबन और खाते की स्थायी समाप्ति तक हो सकती है।
- प्राधिकरणों के साथ सहयोग। अवैध सामग्री की जानकारी मिलते ही हम उसे हटा देते हैं, और उपयुक्त प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों तथा उन्हें भेजे जाने वाले मामलों में सहयोग करते हैं।
पारदर्शिता के लिए: आज हमारी स्वचालित जाँच एक मशीन क्लासिफ़ायर है जो अपलोड की गई इमेज और सार्वजनिक रूप से प्रकाशित टेक्स्ट पर लागू होता है — यह हैश-मिलान डेटाबेस (जैसे PhotoDNA) नहीं है, और यह किसी सत्र के भीतर होने वाले हर निजी जनरेशन की जाँच नहीं करता। हम पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर स्वचालित कवरेज का सक्रिय रूप से विस्तार कर रहे हैं, और सभी सामग्री इस AUP के अधीन रहती है तथा रिपोर्ट या समीक्षा के आधार पर हटाई जा सकती है।
5. bring-your-own-key (BYOK) कोई अपवाद नहीं बनाता
अपनी स्वयं की प्रदाता API कुंजी के माध्यम से अनुरोध भेजने से आपको इस AUP से छूट नहीं मिलती। हमारी प्लेटफ़ॉर्म नीतियाँ — सामग्री नियम, बिलिंग ऑडिट और प्रकटीकरण आवश्यकताएँ — ToRun पर सभी गतिविधियों पर लागू रहती हैं।
6. दुरुपयोग की रिपोर्ट करना
यदि आपको ऐसी सामग्री मिलती है जो इस नीति का उल्लंघन करती है, तो उसकी रिपोर्ट abuse@torun.ai पर या /company/contact पर दिए संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से करें (श्रेणी: विश्वास और सुरक्षा)। URL या पहचानकर्ता (पर्सोना, वर्कफ़्लो, आर्टिफ़ैक्ट या संदेश) और उल्लंघन का संक्षिप्त विवरण शामिल करें। बाल यौन शोषण सामग्री से जुड़ी रिपोर्टों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है।
7. प्रवर्तन निर्णय और अपील
कार्रवाई उल्लंघन की गंभीरता और पुनरावृत्ति के अनुपात में होती है। अनुभाग 2 की शून्य-सहनशीलता श्रेणियों पर तत्काल और स्थायी समाप्ति होती है। बाकी सभी मामलों में, जिनमें अनुभाग 3 के निःशुल्क कोटे और स्वचालन से जुड़े नियम शामिल हैं, हम निम्नलिखित क्रम लागू करते हैं:
| घटना | परिणाम |
|---|---|
| पहली | खाता 30 दिनों के लिए निलंबित |
| दूसरी | खाता 1 वर्ष के लिए निलंबित |
| तीसरी | स्थायी निलंबन |
निलंबन व्यक्ति पर लागू होता है, केवल हमारे सामने मौजूद खाते पर नहीं: इसे उन पहचान संकेतों के आधार पर लागू किया जाता है जो खाता हटाने के बाद भी बने रहते हैं — मेलबॉक्स, सोशल लॉगिन और वह नेटवर्क जिससे खाते बनाए गए थे। निलंबित खाते को हटाकर नया खाता पंजीकृत करने से निलंबन नहीं हटता और इसे एक और घटना माना जाता है।
निलंबन ज़ब्ती नहीं है। प्रीपेड वॉलेट क्रेडिट और कोई भी सशुल्क सदस्यता आपकी ही रहती है: सदस्यता को रिफ़ंड नीति के अंतर्गत रद्द किया जा सकता है, और अप्रयुक्त क्रेडिट किसी भी अन्य खाते की ही शर्तों पर वापस किया जा सकता है। निलंबन जो छीनता है वह एक्सेस है, न कि वह पैसा जो आप हमें पहले ही चुका चुके हैं।
यदि आपका खाता प्रतिबंधित किया गया है और आपको लगता है कि यह ग़लती थी, तो आप /company/contact पर दिए संपर्क फ़ॉर्म (श्रेणी: अपील) के माध्यम से या abuse@torun.ai पर ईमेल करके अपील कर सकते हैं। उसी पते का उपयोग करें जिससे खाता पंजीकृत है। फ़ॉर्म बिना साइन इन किए काम करता है, जो महत्वपूर्ण है क्योंकि निलंबन साइन इन को रोक देता है। हम अपीलों की समीक्षा करते हैं और त्रुटि की पुष्टि होने पर एक्सेस बहाल कर देते हैं। ग़लत पहचान के मामले होते हैं — कोई साझा कार्यालय नेटवर्क या दोबारा आवंटित पता दरकिनार करने जैसा दिख सकता है — और हम किसी वास्तविक ग्राहक को बाहर रखने के बजाय अपील की समीक्षा करना पसंद करेंगे।
8. परिवर्तन
प्लेटफ़ॉर्म और दुरुपयोग के पैटर्न के विकास के साथ हम इस नीति को अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ऊपर बताई गई तिथि से प्रभावी होते हैं और हमारे चेंजलॉग में घोषित किए जाते हैं। प्रभावी तिथि के बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाता है।