Politique d'utilisation acceptable

1. Objet

La présente Politique d'utilisation acceptable (« AUP ») définit les contenus et comportements qui ne sont pas autorisés sur ToRun, ainsi que la manière dont nous faisons respecter ces règles. Elle s'applique à chaque fonctionnalité — chat, image, audio, vidéo, traduction, workflows et la communauté — et à chaque compte (Free, Paid et bring-your-own-key). Elle fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation et y est incorporée.

2. Contenus soumis à une tolérance zéro

Les éléments suivants sont strictement interdits. Les comptes qui les génèrent, les téléversent, les demandent, les stockent ou les diffusent sont immédiatement résiliés, le contenu est supprimé et — lorsque la loi l'exige ou le permet — l'affaire est transmise aux autorités compétentes :

• Les contenus d'abus sexuels sur enfants (CSAM) et tout contenu sexuel impliquant des mineurs, réels ou synthétiques, y compris les représentations sexualisées de toute personne qui est ou paraît mineure. Lorsque nous avons connaissance de CSAM, nous le supprimons, résilions le compte et le signalons au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et/ou à l'autorité nationale compétente, conformément à la loi.
• Les images intimes non consenties (NCII) de personnes réelles, y compris les « deepfakes » sexuels.
• Les contenus qui facilitent le terrorisme, la violence de masse ou les attaques contre des infrastructures critiques, ou qui fournissent des instructions opérationnelles pour des armes capables de causer des victimes en masse (biologiques, chimiques, radiologiques, nucléaires ou explosifs de forte puissance).
• La traite des êtres humains, ou l'exploitation, la sexualisation ou la mise en danger d'enfants sous quelque forme que ce soit.

3. Contenus et comportements interdits

Vous ne pouvez pas utiliser ToRun pour créer, générer, téléverser, partager ou diffuser :

• Des contenus sexuellement explicites ou pornographiques. ToRun n'est pas une plateforme de contenus pour adultes et ne permet pas d'en générer.

• L'apparence ou la voix d'une personne réelle et identifiable sans son consentement, y compris des « deepfakes » trompeurs de personnalités publiques, ou des contenus qui usurpent l'identité d'une personne ou d'une organisation dans le but de tromper.

• Des biens ou activités illégaux — la vente ou la facilitation de drogues illégales, d'armes, de données ou d'identifiants volés, de contrefaçons ou d'autres transactions illicites.

• La fraude, la tromperie ou les logiciels malveillants — hameçonnage, escroqueries, spam, désinformation coordonnée ou code malveillant.

• Des contenus haineux, harcelants ou violents visant des personnes en raison d'une caractéristique protégée ; des menaces ; du harcèlement ; ou l'incitation à la violence ou à l'automutilation.

• L'atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée — des contenus qui portent atteinte au droit d'auteur, au droit des marques ou au secret des affaires, ou qui divulguent des informations privées ou identifiantes concernant une autre personne (« doxxing »).

• Des conseils réglementés présentés comme faisant autorité — des conseils médicaux, juridiques ou financiers présentés comme se substituant à ceux d'un professionnel qualifié. Les résultats informatifs dans ces domaines sont accompagnés d'un avertissement.

• L'abus de la plateforme — le contournement des limites de débit, des contrôles de sécurité ou des restrictions d'utilisation ; le scraping en violation de nos Conditions ; ou la revente d'un accès en violation de votre offre.

• L'abus de l'allocation gratuite et les comptes multiples. L'allocation gratuite est accordée une seule fois par personne, et non une fois par compte. Sont interdits :

  • la création de plus d'un compte afin d'obtenir l'allocation gratuite plus d'une fois, que ce soit au moyen d'adresses e-mail supplémentaires, de variantes d'adresse (points ou balises « + »), de services de boîtes aux lettres jetables ou de connexions sociales supplémentaires ;
  • la suppression d'un compte suivie d'une nouvelle inscription afin de réinitialiser une allocation, un quota ou une limite de débit déjà épuisés ;
  • la coordination de comptes au sein d'un foyer, d'un bureau ou d'un réseau dans le même but.

  Une même personne peut détenir un seul compte. Si vous avez besoin de davantage de capacité, une offre payante ou un crédit prépayé est la voie prévue, et elle vous coûte moins cher que les efforts nécessaires pour contourner la limite.

• L'accès automatisé ou scripté. ToRun est un produit destiné à des personnes. Piloter la plateforme au moyen d'un bot, d'un script, d'un navigateur headless ou de toute autre automatisation — y compris l'automatisation de l'inscription, de la génération ou de la suppression de compte — est interdit, sauf par l'intermédiaire d'une API que nous vous avons expressément fournie à cette fin.

4. Comment nous appliquons cette politique

Nous associons un filtrage automatisé, un examen humain et des mesures au niveau du compte. Nous sommes transparents sur ce que ces contrôles couvrent et ne couvrent pas :

• Filtrage automatisé des images téléversées. Chaque image que vous téléversez est vérifiée par un classificateur de modération automatisé avant d'être stockée. Le classificateur signale les catégories préjudiciables, notamment les contenus sexuels impliquant des mineurs, les contenus sexuels non consentis et la violence explicite. Les téléversements signalés sont refusés et ne sont jamais stockés.
• Filtrage automatisé des contenus partagés publiquement. Le texte que vous publiez sur un espace public — un artefact canvas partagé ou une publication dans la communauté / le forum — est filtré avant sa mise en ligne ; la publication des contenus signalés est bloquée.
• Contrôle de la visibilité publique. Les contenus affichés publiquement (par exemple, les publications de personas dans la communauté) doivent atteindre un statut approuvé avant que d'autres utilisateurs puissent les voir.
• Examen humain et signalements. Nous examinons les signalements d'abus et y donnons suite. Selon la gravité, les mesures vont de la suppression du contenu et d'un avertissement formel à la suspension temporaire et à la résiliation définitive du compte.
• Coopération avec les autorités. Nous supprimons les contenus illégaux dès que nous en avons connaissance et coopérons avec les demandes légales des autorités compétentes, ainsi que pour les signalements qui leur sont adressés.

Par souci de transparence : notre filtrage automatisé est aujourd'hui un classificateur automatique appliqué aux images téléversées et aux textes publiés publiquement — il ne s'agit pas d'une base de données de correspondance d'empreintes (comme PhotoDNA), et il ne filtre pas chaque génération privée effectuée au cours d'une session. Nous étendons activement la couverture automatisée à l'ensemble de la plateforme, et tous les contenus restent soumis à la présente AUP et peuvent être supprimés à la suite d'un signalement ou d'un examen.

5. Le bring-your-own-key (BYOK) ne crée pas d'exception

Faire transiter des requêtes par votre propre clé API de fournisseur ne vous exempte pas de la présente AUP. Nos politiques de plateforme — règles de contenu, audit de facturation et exigences de transparence — continuent de s'appliquer à toute activité sur ToRun.

6. Signaler un abus

Si vous rencontrez un contenu qui enfreint cette politique, signalez-le à abuse@torun.ai ou via le formulaire de contact sur /company/contact (catégorie : Confiance et sécurité). Indiquez l'URL ou l'identifiant (persona, workflow, artefact ou message) et une brève description de l'infraction. Les signalements concernant des contenus d'abus sexuels sur enfants sont traités en priorité absolue.

7. Décisions d'application et recours

Les mesures sont proportionnées à la gravité et à la répétition de l'infraction. Les catégories soumises à une tolérance zéro de la section 2 entraînent une résiliation immédiate et définitive. Pour tout le reste, y compris les règles relatives à l'allocation gratuite et à l'automatisation de la section 3, nous appliquons l'échelle suivante :

Une suspension s'applique à la personne, et pas seulement au compte dont nous avons connaissance : elle est appliquée aux signaux d'identité qui survivent à la suppression d'un compte — la boîte aux lettres, la connexion sociale et le réseau depuis lequel les comptes ont été créés. Supprimer un compte suspendu et en enregistrer un nouveau ne lève pas la suspension et compte comme une occurrence supplémentaire.

Une suspension n'est pas une confiscation. Le crédit prépayé du portefeuille et tout abonnement payant restent les vôtres : un abonnement peut être résilié conformément à la Politique de remboursement, et le crédit inutilisé est remboursable aux mêmes conditions que pour tout autre compte. Ce qu'une suspension retire, c'est l'accès, et non l'argent que vous nous avez déjà versé.

Si votre compte a été restreint et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez former un recours via le formulaire de contact sur /company/contact (catégorie : Recours) ou en écrivant à abuse@torun.ai. Utilisez l'adresse sous laquelle le compte est enregistré. Le formulaire fonctionne sans connexion, ce qui est important puisqu'une suspension bloque la connexion. Nous examinons les recours et rétablissons l'accès lorsqu'une erreur est confirmée. Des faux positifs se produisent — un réseau de bureau partagé ou une adresse réattribuée peut ressembler à un contournement — et nous préférons examiner un recours plutôt que de laisser un véritable client privé d'accès.

8. Modifications

Nous mettons à jour cette politique à mesure que la plateforme et les schémas d'utilisation abusive évoluent. Les modifications importantes prennent effet à la date indiquée ci-dessus et sont annoncées dans notre journal des modifications. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.