Política de Uso Aceitável

1. Finalidade

Esta Política de Uso Aceitável ("AUP") define os conteúdos e as condutas que não são permitidos no ToRun e como aplicamos essas regras. Ela se aplica a todos os recursos — chat, imagem, áudio, vídeo, tradução, fluxos de trabalho e a comunidade — e a todas as contas (Free, Paid e bring-your-own-key). Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço e está incorporada a eles.

2. Conteúdo de tolerância zero

O seguinte é estritamente proibido. As contas que o gerarem, enviarem, solicitarem, armazenarem ou distribuírem são encerradas imediatamente, o conteúdo é removido e — quando a lei exigir ou permitir — o caso é encaminhado às autoridades competentes:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) e qualquer conteúdo sexual envolvendo menores, real ou sintético, incluindo representações sexualizadas de qualquer pessoa que seja, ou pareça ser, menor de idade. Quando tomamos conhecimento de CSAM, nós o removemos, encerramos a conta e o denunciamos ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e/ou à autoridade nacional competente, conforme exigido por lei.
• Imagens íntimas não consensuais (NCII) de pessoas reais, incluindo "deepfakes" sexuais.
• Conteúdo que facilite terrorismo, violência em massa ou ataques a infraestruturas críticas, ou que forneça instruções operacionais para armas capazes de causar vítimas em massa (biológicas, químicas, radiológicas, nucleares ou explosivos de alto rendimento).
• Tráfico de pessoas, ou a exploração, sexualização ou colocação em risco de crianças de qualquer forma.

3. Conteúdos e condutas proibidos

Você não pode usar o ToRun para criar, gerar, enviar, compartilhar ou distribuir:

• Conteúdo sexualmente explícito ou pornográfico. O ToRun não é uma plataforma de conteúdo adulto e não oferece suporte à sua geração.

• A imagem ou a voz de uma pessoa real e identificável sem o consentimento dela, incluindo "deepfakes" enganosos de figuras públicas, ou conteúdo que se passe por uma pessoa ou organização com o objetivo de enganar.

• Bens ou atividades ilegais — a venda ou facilitação de drogas ilegais, armas, dados ou credenciais roubados, produtos falsificados ou outras transações ilícitas.

• Fraude, engano ou malware — phishing, golpes, spam, desinformação coordenada ou código malicioso.

• Conteúdo de ódio, assédio ou violência direcionado a pessoas com base em uma característica protegida; ameaças; bullying; ou incitação à violência ou à automutilação.

• Violação de direitos de propriedade intelectual ou de privacidade — conteúdo que viole direitos autorais, de marca ou de segredo comercial, ou que divulgue informações privadas ou de identificação de outra pessoa ("doxxing").

• Orientação regulamentada apresentada como autorizada — orientação médica, jurídica ou financeira apresentada como substituta de um profissional qualificado. Os resultados informativos nessas áreas trazem um aviso.

• Abuso da plataforma — contornar limites de taxa, controles de segurança ou restrições de uso; fazer scraping em violação dos nossos Termos; ou revender o acesso em violação do seu plano.

• Abuso da cota gratuita e múltiplas contas. A cota gratuita é concedida uma vez por pessoa, e não uma vez por conta. É proibido:

  • criar mais de uma conta para obter a cota gratuita mais de uma vez, seja por meio de endereços de e-mail adicionais, variações de endereço (pontos ou tags "+"), serviços de caixa postal descartável ou logins sociais adicionais;
  • excluir uma conta e se cadastrar novamente para redefinir uma cota, um limite de uso ou um limite de taxa já utilizados;
  • coordenar contas em uma residência, escritório ou rede com o mesmo objetivo.

  Uma pessoa pode ter uma conta. Se você precisar de mais capacidade, um plano pago ou crédito pré-pago é o caminho previsto — e sai mais barato para você do que o esforço de burlar o limite.

• Acesso automatizado ou por script. O ToRun é um produto para pessoas. Operar a plataforma com um bot, script, navegador headless ou qualquer outra automação — incluindo automatizar o cadastro, a geração ou a exclusão de contas — é proibido, exceto por meio de uma API que tenhamos fornecido expressamente a você para esse fim.

4. Como aplicamos esta política

Combinamos triagem automatizada, revisão humana e aplicação de medidas no nível da conta. Somos transparentes sobre o que esses controles cobrem e o que não cobrem:

• Triagem automatizada de imagens enviadas. Toda imagem que você envia é verificada por um classificador de moderação automatizado antes de ser armazenada. O classificador sinaliza categorias nocivas, incluindo conteúdo sexual envolvendo menores, conteúdo sexual não consensual e violência explícita. Os envios sinalizados são rejeitados e nunca são armazenados.
• Triagem automatizada de conteúdo compartilhado publicamente. O texto que você publica em uma superfície pública — um artefato de canvas compartilhado ou uma publicação na comunidade / no fórum — é analisado antes de entrar no ar; a publicação de conteúdo sinalizado é bloqueada.
• Controle de visibilidade pública. O conteúdo exibido publicamente (por exemplo, publicações de personas na comunidade) precisa atingir um status aprovado antes que outros usuários possam vê-lo.
• Revisão humana e denúncias. Analisamos denúncias de abuso e tomamos providências. Dependendo da gravidade, as medidas vão desde a remoção do conteúdo e uma advertência formal até a suspensão temporária e o encerramento permanente da conta.
• Cooperação com as autoridades. Removemos conteúdo ilegal assim que tomamos conhecimento dele e cooperamos com solicitações legais das autoridades competentes e com encaminhamentos a elas.

Por transparência: hoje, nossa triagem automatizada é um classificador automático aplicado a imagens enviadas e a textos publicados publicamente — não é um banco de dados de correspondência de hashes (como o PhotoDNA) e não analisa cada geração privada feita dentro de uma sessão. Estamos ampliando ativamente a cobertura automatizada em toda a plataforma, e todo conteúdo continua sujeito a esta AUP e à remoção mediante denúncia ou revisão.

5. O bring-your-own-key (BYOK) não cria uma exceção

Encaminhar solicitações por meio da sua própria chave de API de um provedor não isenta você desta AUP. Nossas políticas da plataforma — regras de conteúdo, auditoria de cobrança e requisitos de divulgação — continuam valendo para toda a atividade no ToRun.

6. Como denunciar abusos

Se você encontrar conteúdo que viole esta política, denuncie para abuse@torun.ai ou pelo formulário de contato em /company/contact (categoria: Confiança e segurança). Inclua a URL ou o identificador (persona, fluxo de trabalho, artefato ou mensagem) e uma breve descrição da violação. Denúncias relacionadas a material de abuso sexual infantil são tratadas com a mais alta prioridade.

7. Decisões de aplicação e recursos

As medidas são proporcionais à gravidade e à reincidência da violação. As categorias de tolerância zero da seção 2 resultam em encerramento imediato e permanente. Para todo o resto, incluindo as regras de cota gratuita e de automação da seção 3, aplicamos a seguinte escala:

A suspensão se aplica à pessoa, e não apenas à conta que está à nossa frente: ela é aplicada com base nos sinais de identidade que sobrevivem à exclusão da conta — a caixa de e-mail, o login social e a rede a partir da qual as contas foram criadas. Excluir uma conta suspensa e cadastrar uma nova não remove a suspensão e conta como uma nova ocorrência.

A suspensão não é um confisco. O crédito pré-pago da carteira e qualquer assinatura paga continuam sendo seus: uma assinatura pode ser cancelada nos termos da Política de Reembolso, e o crédito não utilizado é reembolsável nas mesmas condições de qualquer outra conta. O que a suspensão retira é o acesso, não o dinheiro que você já nos pagou.

Se a sua conta foi restringida e você acredita que isso foi um erro, pode recorrer pelo formulário de contato em /company/contact (categoria: Recurso) ou enviando um e-mail para abuse@torun.ai. Use o endereço com o qual a conta está registrada. O formulário funciona sem login, o que é importante porque uma suspensão bloqueia o login. Analisamos os recursos e restabelecemos o acesso quando um erro é confirmado. Falsos positivos acontecem — uma rede de escritório compartilhada ou um endereço reutilizado podem parecer uma tentativa de burla — e preferimos analisar um recurso a deixar um cliente real sem acesso.

8. Alterações

Atualizamos esta política à medida que a plataforma e os padrões de uso indevido evoluem. As alterações relevantes entram em vigor na data indicada acima e são anunciadas no nosso changelog. O uso contínuo após a data de vigência constitui aceitação.