Политика допустимого использования

1. Назначение

Настоящая Политика допустимого использования («AUP») определяет, какой контент и какое поведение не допускаются на ToRun, и как мы обеспечиваем соблюдение этих правил. Она распространяется на все функции — чат, изображения, аудио, видео, перевод, рабочие процессы и сообщество — и на все учётные записи (Free, Paid и bring-your-own-key). Она является частью наших Условий обслуживания и включена в них.

2. Контент с нулевой терпимостью

Следующее строго запрещено. Учётные записи, которые создают, загружают, запрашивают, хранят или распространяют такой контент, немедленно закрываются, контент удаляется, а — если закон этого требует или это допускает — дело передаётся компетентным органам:

• Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) и любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних, реальный или синтетический, включая сексуализированные изображения любого лица, которое является или выглядит несовершеннолетним. Узнав о CSAM, мы удаляем его, закрываем учётную запись и сообщаем об этом в National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) и/или соответствующий национальный орган, как того требует закон.
• Интимные изображения реальных людей, распространяемые без согласия (NCII), включая сексуальные «дипфейки».
• Контент, способствующий терроризму, массовому насилию или атакам на критическую инфраструктуру, либо содержащий оперативные инструкции по созданию оружия, способного привести к массовым жертвам (биологического, химического, радиологического, ядерного или мощных взрывчатых веществ).
• Торговля людьми, а также эксплуатация, сексуализация или подвергание опасности детей в любой форме.

3. Запрещённый контент и поведение

Вы не можете использовать ToRun для создания, генерации, загрузки, публикации или распространения:

• Откровенно сексуального или порнографического контента. ToRun не является платформой контента для взрослых и не поддерживает его генерацию.

• Внешности или голоса реального, идентифицируемого человека без его согласия, включая вводящие в заблуждение «дипфейки» публичных лиц, или контента, выдающего себя за человека или организацию с целью обмана.

• Незаконных товаров или деятельности — продажи или содействия обороту незаконных наркотиков, оружия, украденных данных или учётных данных, контрафактных товаров или иных противоправных сделок.

• Мошенничества, обмана или вредоносного ПО — фишинга, афер, спама, скоординированной дезинформации или вредоносного кода.

• Контента, разжигающего ненависть, содержащего травлю или насилие в отношении людей по признаку защищённой характеристики; угроз; запугивания; или призывов к насилию или самоповреждению.

• Нарушения прав интеллектуальной собственности или неприкосновенности частной жизни — контента, нарушающего авторские права, права на товарные знаки или коммерческую тайну, или раскрывающего частную или идентифицирующую информацию о другом человеке («доксинг»).

• Регулируемых консультаций, выдаваемых за авторитетные — медицинских, юридических или финансовых консультаций, преподносимых как замена квалифицированному специалисту. Информационные ответы в этих областях сопровождаются предупреждением.

• Злоупотребления платформой — обхода ограничений частоты запросов, средств защиты или ограничений использования; сбора данных (скрейпинга) в нарушение наших Условий; или перепродажи доступа в нарушение условий вашего тарифа.

• Злоупотребления бесплатным лимитом и нескольких учётных записей. Бесплатный лимит предоставляется один раз на человека, а не один раз на учётную запись. Запрещается:

  • создавать более одной учётной записи, чтобы получить бесплатный лимит более одного раза, — с помощью дополнительных адресов электронной почты, вариантов адреса (точки или теги «+»), сервисов одноразовых почтовых ящиков или дополнительных входов через социальные сети;
  • удалять учётную запись и регистрироваться заново, чтобы сбросить израсходованный лимит, квоту или ограничение частоты запросов;
  • координировать учётные записи в пределах семьи, офиса или сети с той же целью.

  Один человек может иметь одну учётную запись. Если вам нужно больше ресурсов, предусмотренный путь — платный тариф или предоплаченный баланс, и он обходится вам дешевле, чем усилия по обходу ограничения.

• Автоматизированного доступа или доступа с помощью скриптов. ToRun — продукт для людей. Управлять платформой с помощью бота, скрипта, безголового браузера или иной автоматизации — включая автоматизацию регистрации, генерации или удаления учётной записи — запрещено, за исключением API, который мы прямо предоставили вам для этой цели.

4. Как мы обеспечиваем соблюдение этой политики

Мы сочетаем автоматическую проверку, проверку людьми и меры на уровне учётной записи. Мы открыто говорим о том, что эти средства контроля охватывают и чего они не охватывают:

• Автоматическая проверка загружаемых изображений. Каждое загружаемое вами изображение проверяется автоматическим классификатором модерации до его сохранения. Классификатор отмечает вредоносные категории, включая сексуальный контент с участием несовершеннолетних, сексуальный контент без согласия и сцены жестокого насилия. Отмеченные загрузки отклоняются и никогда не сохраняются.
• Автоматическая проверка публично распространяемого контента. Текст, который вы публикуете в публичном разделе — общий артефакт canvas или запись в сообществе / на форуме, — проверяется до публикации; публикация отмеченного контента блокируется.
• Контроль публичной видимости. Публично отображаемый контент (например, публикации персон в сообществе) должен получить одобренный статус, прежде чем его увидят другие пользователи.
• Проверка людьми и жалобы. Мы рассматриваем жалобы на злоупотребления и принимаем меры. В зависимости от тяжести меры варьируются от удаления контента и официального предупреждения до временной блокировки и окончательного закрытия учётной записи.
• Сотрудничество с органами власти. Мы удаляем незаконный контент, как только узнаём о нём, и сотрудничаем по законным запросам компетентных органов, а также при передаче им сведений.

Для прозрачности: сегодня наша автоматическая проверка — это машинный классификатор, применяемый к загружаемым изображениям и к публично опубликованному тексту. Это не база данных для сопоставления хешей (такая как PhotoDNA), и она не проверяет каждую частную генерацию в рамках сеанса. Мы активно расширяем автоматический охват по всей платформе, и весь контент по-прежнему подпадает под действие настоящей AUP и может быть удалён по жалобе или по итогам проверки.

5. Bring-your-own-key (BYOK) не создаёт исключения

Направление запросов через ваш собственный API-ключ поставщика не освобождает вас от настоящей AUP. Наши правила платформы — правила в отношении контента, аудит выставления счетов и требования о раскрытии информации — по-прежнему применяются ко всей деятельности на ToRun.

6. Как сообщить о злоупотреблении

Если вы столкнулись с контентом, нарушающим эту политику, сообщите о нём на abuse@torun.ai или через контактную форму на странице /company/contact (категория: Доверие и безопасность). Укажите URL или идентификатор (персона, рабочий процесс, артефакт или сообщение) и краткое описание нарушения. Жалобы, касающиеся материалов сексуального насилия над детьми, рассматриваются в первоочередном порядке.

7. Решения о применении мер и апелляции

Меры соразмерны тяжести и повторяемости нарушения. Категории с нулевой терпимостью из раздела 2 влекут немедленное и окончательное закрытие учётной записи. Во всех остальных случаях, включая правила о бесплатном лимите и автоматизации из раздела 3, мы применяем следующую шкалу:

Блокировка применяется к человеку, а не только к той учётной записи, которая перед нами: она действует в отношении признаков личности, сохраняющихся после удаления учётной записи, — почтового ящика, входа через социальную сеть и сети, из которой создавались учётные записи. Удаление заблокированной учётной записи и регистрация новой не снимает блокировку и считается ещё одним случаем.

Блокировка — это не конфискация. Предоплаченный баланс кошелька и любая платная подписка остаются вашими: подписку можно отменить в соответствии с Политикой возврата средств, а неиспользованный баланс подлежит возврату на тех же условиях, что и для любой другой учётной записи. Блокировка лишает доступа, а не денег, которые вы нам уже заплатили.

Если ваша учётная запись была ограничена и вы считаете, что это ошибка, вы можете подать апелляцию через контактную форму на странице /company/contact (категория: Апелляция) или написав на abuse@torun.ai. Используйте адрес, на который зарегистрирована учётная запись. Форма работает без входа в систему, и это важно, поскольку блокировка не позволяет войти. Мы рассматриваем апелляции и восстанавливаем доступ, если ошибка подтверждается. Ложные срабатывания случаются — общая офисная сеть или повторно выданный адрес могут выглядеть как обход ограничений, — и мы предпочтём рассмотреть апелляцию, чем оставить настоящего клиента без доступа.

8. Изменения

Мы обновляем эту политику по мере развития платформы и способов злоупотреблений. Существенные изменения вступают в силу с указанной выше даты и объявляются в нашем журнале изменений. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие.