سياسة الاستخدام المقبول

1. الغرض

تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه ("AUP") المحتوى والسلوك غير المسموح بهما على ToRun، وكيفية تطبيقنا لهذه القواعد. وتسري على كل ميزة — الدردشة والصور والصوت والفيديو والترجمة ومسارات العمل والمجتمع — وعلى كل حساب (Free وPaid وbring-your-own-key). وهي جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا ومُدمجة فيها.

2. محتوى لا تسامح معه مطلقًا

ما يلي محظور حظرًا تامًا. تُغلق الحسابات التي تُنشئه أو ترفعه أو تطلبه أو تخزنه أو توزعه فورًا، ويُزال المحتوى، و— حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به — تُحال المسألة إلى السلطات المختصة:

• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) وأي محتوى جنسي يشمل قاصرين، حقيقيًا كان أو اصطناعيًا، بما في ذلك التصويرات ذات الطابع الجنسي لأي شخص قاصر أو يبدو قاصرًا. عندما نعلم بوجود CSAM، نزيله ونغلق الحساب ونبلغ عنه إلى National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) و/أو السلطة الوطنية المختصة، وفقًا لما يقتضيه القانون.
• الصور الحميمة غير الرضائية (NCII) لأشخاص حقيقيين، بما في ذلك "التزييف العميق" الجنسي.
• المحتوى الذي يسهّل الإرهاب أو العنف الجماعي أو الهجمات على البنية التحتية الحيوية، أو الذي يقدّم تعليمات عملية لأسلحة قادرة على إيقاع إصابات جماعية (بيولوجية أو كيميائية أو إشعاعية أو نووية أو متفجرات شديدة القوة).
• الاتجار بالبشر، أو استغلال الأطفال أو إضفاء الطابع الجنسي عليهم أو تعريضهم للخطر بأي شكل من الأشكال.

3. المحتوى والسلوك المحظوران

لا يجوز لك استخدام ToRun لإنشاء أو توليد أو رفع أو مشاركة أو توزيع:

• المحتوى الجنسي الصريح أو الإباحي. ToRun ليست منصة لمحتوى البالغين ولا تدعم توليده.

• مظهر شخص حقيقي يمكن التعرف عليه أو صوته دون موافقته، بما في ذلك "التزييف العميق" المضلل للشخصيات العامة، أو المحتوى الذي ينتحل صفة شخص أو مؤسسة بقصد الخداع.

• السلع أو الأنشطة غير القانونية — بيع المخدرات غير المشروعة أو الأسلحة أو البيانات أو بيانات الاعتماد المسروقة أو السلع المقلدة أو تسهيل ذلك، أو غير ذلك من المعاملات غير المشروعة.

• الاحتيال أو الخداع أو البرمجيات الخبيثة — التصيد الاحتيالي أو عمليات النصب أو الرسائل المزعجة أو التضليل المنسق أو الشيفرات الخبيثة.

• المحتوى البغيض أو المسيء أو العنيف الذي يستهدف الأشخاص على أساس سمة محمية؛ أو التهديدات؛ أو التنمر؛ أو التحريض على العنف أو إيذاء النفس.

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية — المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية، أو يكشف معلومات خاصة أو تعريفية عن شخص آخر ("doxxing").

• المشورة الخاضعة للتنظيم المقدَّمة على أنها موثوقة — المشورة الطبية أو القانونية أو المالية المقدَّمة بوصفها بديلًا عن متخصص مؤهل. وتحمل المخرجات المعلوماتية في هذه المجالات إخلاءً للمسؤولية.

• إساءة استخدام المنصة — التحايل على حدود معدل الطلبات أو ضوابط الأمان أو قيود الاستخدام؛ أو جمع البيانات آليًا (scraping) بما يخالف شروطنا؛ أو إعادة بيع الوصول بما يخالف خطتك.

• إساءة استخدام الرصيد المجاني والحسابات المتعددة. يُمنح الرصيد المجاني مرة واحدة لكل شخص، لا مرة واحدة لكل حساب. ويُحظر:

  • إنشاء أكثر من حساب واحد للحصول على الرصيد المجاني أكثر من مرة، سواء عبر عناوين بريد إلكتروني إضافية، أو صيغ مختلفة للعنوان (النقاط أو علامات "+")، أو خدمات صناديق البريد المؤقتة، أو تسجيلات دخول إضافية عبر الشبكات الاجتماعية؛
  • حذف حساب والتسجيل من جديد لإعادة تعيين رصيد أو حصة أو حد لمعدل الطلبات تم استهلاكه؛
  • تنسيق الحسابات داخل أسرة أو مكتب أو شبكة للغرض نفسه.

  يجوز للشخص الواحد أن يمتلك حسابًا واحدًا. إذا كنت بحاجة إلى سعة أكبر، فالخطة المدفوعة أو الرصيد المدفوع مسبقًا هو الطريق المعتمد — وهو أقل تكلفة عليك من عناء الالتفاف على الحد.

• الوصول الآلي أو عبر البرامج النصية. ToRun منتج موجّه للبشر. يُحظر تشغيل المنصة بواسطة روبوت أو برنامج نصي أو متصفح بلا واجهة (headless) أو أي أتمتة أخرى — بما في ذلك أتمتة التسجيل أو التوليد أو حذف الحساب — إلا من خلال واجهة API قدمناها لك صراحةً لهذا الغرض.

4. كيف نطبّق هذه السياسة

نجمع بين الفحص الآلي والمراجعة البشرية والإجراءات على مستوى الحساب. ونتحلى بالشفافية بشأن ما تشمله هذه الضوابط وما لا تشمله:

• الفحص الآلي للصور المرفوعة. تُفحص كل صورة ترفعها بواسطة مصنِّف إشراف آلي قبل تخزينها. ويضع المصنِّف علامة على الفئات الضارة، بما في ذلك المحتوى الجنسي الذي يشمل قاصرين، والمحتوى الجنسي غير الرضائي، والعنف الصريح. وتُرفض المرفوعات المُعلَّمة ولا تُخزَّن أبدًا.
• الفحص الآلي للمحتوى المنشور علنًا. يُفحص النص الذي تنشره في مساحة عامة — عنصر canvas مُشارَك أو منشور في المجتمع / المنتدى — قبل نشره؛ ويُمنع نشر المحتوى المُعلَّم.
• ضابط الظهور العام. يجب أن يبلغ المحتوى المعروض علنًا (مثل منشورات الشخصيات في المجتمع) حالة الموافقة قبل أن يتمكن المستخدمون الآخرون من رؤيته.
• المراجعة البشرية والبلاغات. نراجع بلاغات إساءة الاستخدام ونتخذ الإجراءات اللازمة. وبحسب الخطورة، تتراوح الإجراءات بين إزالة المحتوى وتوجيه إنذار رسمي، وصولًا إلى التعليق المؤقت والإغلاق الدائم للحساب.
• التعاون مع السلطات. نزيل المحتوى غير القانوني فور علمنا به، ونتعاون مع الطلبات القانونية الصادرة عن السلطات المختصة ومع الإحالات إليها.

للشفافية: إن الفحص الآلي لدينا اليوم هو مصنِّف آلي يُطبَّق على الصور المرفوعة وعلى النصوص المنشورة علنًا — وهو ليس قاعدة بيانات لمطابقة البصمات (مثل PhotoDNA)، ولا يفحص كل عملية توليد خاصة داخل الجلسة. ونعمل بنشاط على توسيع نطاق التغطية الآلية في جميع أنحاء المنصة، ويظل كل المحتوى خاضعًا لهذه الـ AUP وللإزالة بناءً على بلاغ أو مراجعة.

5. استخدام مفتاحك الخاص (BYOK) لا يُنشئ استثناءً

إن توجيه الطلبات عبر مفتاح API الخاص بك لدى أحد المزودين لا يعفيك من هذه الـ AUP. وتظل سياسات منصتنا — قواعد المحتوى وتدقيق الفوترة ومتطلبات الإفصاح — سارية على جميع الأنشطة على ToRun.

6. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا صادفت محتوى ينتهك هذه السياسة، فأبلغ عنه على abuse@torun.ai أو عبر نموذج التواصل على /company/contact (الفئة: الثقة والأمان). أدرج عنوان URL أو المعرّف (الشخصية أو مسار العمل أو العنصر أو الرسالة) ووصفًا موجزًا للانتهاك. وتُعالج البلاغات المتعلقة بمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال بأعلى أولوية.

7. قرارات التطبيق والتظلمات

تتناسب الإجراءات مع خطورة الانتهاك وتكراره. وتؤدي فئات عدم التسامح المطلق الواردة في القسم 2 إلى إغلاق فوري ودائم. أما في كل ما عدا ذلك، بما في ذلك قواعد الرصيد المجاني والأتمتة الواردة في القسم 3، فنطبّق السلّم التالي:

ينطبق التعليق على الشخص، لا على الحساب الذي أمامنا فحسب: إذ يُطبَّق على مؤشرات الهوية التي تبقى بعد حذف الحساب — صندوق البريد، وتسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية، والشبكة التي أُنشئت منها الحسابات. ولا يؤدي حذف حساب معلَّق وتسجيل حساب جديد إلى رفع التعليق، بل يُحتسب مرة إضافية.

التعليق ليس مصادرة. يظل رصيد المحفظة المدفوع مسبقًا وأي اشتراك مدفوع ملكًا لك: إذ يمكن إلغاء الاشتراك وفقًا لسياسة الاسترداد، والرصيد غير المستخدم قابل للاسترداد بالشروط نفسها المطبقة على أي حساب آخر. ما يسلبه التعليق هو الوصول، لا الأموال التي دفعتها لنا بالفعل.

إذا قُيِّد حسابك وكنت تعتقد أن ذلك خطأ، فيمكنك التظلم عبر نموذج التواصل على /company/contact (الفئة: تظلّم) أو بمراسلة abuse@torun.ai. استخدم العنوان المسجَّل به الحساب. يعمل النموذج دون تسجيل الدخول، وهذا مهم لأن التعليق يمنع تسجيل الدخول. نراجع التظلمات ونعيد الوصول متى تأكد وقوع خطأ. فالإنذارات الكاذبة تحدث — إذ قد تبدو شبكة مكتب مشتركة أو عنوان أُعيد تخصيصه كمحاولة للتحايل — ونفضّل مراجعة تظلم على إبقاء عميل حقيقي خارج المنصة.

8. التغييرات

نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة وأنماط إساءة الاستخدام. تسري التغييرات الجوهرية اعتبارًا من التاريخ المبيَّن أعلاه، ويُعلن عنها في سجل التغييرات لدينا. ويُعد استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا لها.