Nếu khách viết vào trợ lý địa điểm số điện thoại, địa chỉ email, số giấy tờ tùy thân, IBAN, số thẻ hoặc biển số xe, những thông tin đó được che trước khi bất cứ thứ gì được lưu: trong lịch sử câu hỏi, danh sách chưa tìm thấy, báo cáo sự cố và thông báo. Những câu hỏi chứa thông tin như vậy không bao giờ được trả lời bằng các câu trả lời đã lưu trước đó. Nếu nhà cung cấp AI lỗi trước khi trả lời, câu hỏi được hỏi lại một lần với nhà cung cấp khác, và trợ lý trong ứng dụng giờ có thể giải thích mọi màn hình của địa điểm trên bảng điều khiển.