Om en besökare skriver ett telefonnummer, en e-postadress, ett id-nummer, ett IBAN, ett kortnummer eller en registreringsskylt till anläggningens assistent maskeras de innan något sparas: i frågehistoriken, listan över obesvarade frågor, felanmälningar och aviseringar. Frågor med sådana uppgifter besvaras aldrig med tidigare sparade svar. Om AI-leverantören fallerar innan den svarar ställs frågan en gång till en annan, och assistenten i appen kan nu förklara varje anläggningsskärm i panelen.