Jeśli odwiedzający wpisze asystentowi obiektu numer telefonu, adres e-mail, numer dowodu tożsamości, IBAN, numer karty lub tablicę rejestracyjną, zostaną one zamaskowane, zanim cokolwiek zostanie zapisane: w historii pytań, na liście pytań bez odpowiedzi, w zgłoszeniach usterek i powiadomieniach. Na pytania z takimi danymi nigdy nie odpowiada się z zapisanych wcześniejszych odpowiedzi. Jeśli dostawca AI zawiedzie przed odpowiedzią, pytanie trafia jeden raz do innego, a asystent w aplikacji potrafi teraz objaśnić w panelu każdy ekran obiektu.