Si un visiteur écrit dans l'assistant du lieu un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un numéro d'identité, un IBAN, un numéro de carte ou une plaque d'immatriculation, ces données sont masquées avant tout enregistrement : dans l'historique des questions, la liste des questions sans réponse, les signalements de panne et les notifications. Les questions qui en contiennent ne sont jamais servies à partir de réponses précédentes enregistrées. Si le fournisseur d'IA échoue avant de répondre, la question est posée une fois à un autre, et l'assistant dans l'application peut désormais expliquer chaque écran du lieu dans le panneau.