在展会上，每位访客问的都是同样的问题。如今，答案就在他们自己的手机上。
成千上万的访客、几十个展馆和数百家参展商要在同一片场地共处几天，每位访客心里都有同样的问题：我要找的公司在哪个展馆，讲座在哪个会议室，衣帽间在哪儿，接驳车几点发车。如今这些答案藏在厚厚的会刊里、入口的展板上，以及拥挤的服务台前。ToRun 的 AI 助手把它们送到访客自己的手机上。
现已可用。用您自己展会的信息，在手机上试一试。 最近核对：2026年10月
每个二维码都知道自己贴在哪里
3 号馆入口的二维码和会议厅门口的二维码是不同的码，所以助手知道访客站在哪里，并从那里开始指路。答案来自主办方上传的参展商名录、展馆平面图、日程和服务信息。
示意示例。答案根据展会上传的信息生成；文档里没有答案时，助手会直说，这个问题会进入报告。
展会的四方，四种不同的收获
同一套部署给展会上的每一方带来不同的东西：访客找到想找的，参展商被找到，运营团队第一时间知道问题，销售团队则用量化的需求来谈下一届展会。
不迷路就能找到
不用排队，不受工作时间限制；路线从他所在的位置开始。不知道公司名称也能按产品或行业查找。日程、会议室、时间、接驳车和衣帽间都在一个页面上，用自己的语言，打字或说话都行。
更多人找到展位
按产品或行业查找的访客，会被引导到他原本不知道名字的公司。展位临时调整时，名录一更新，访客就能去对地方。
第一时间从访客那里得知问题
“4 号馆的卫生间关了”或“B 门的自动扶梯停了”会连同点位和时间出现在管理后台，并通过邮件发送。如果在设定时间内无人处理，就会上报给下一级负责人。哪些展馆、哪些时段问题最集中，也一目了然。
用量化的需求销售下一届展会
访客找了却在展会上没找到的产品和行业，会汇总成单独的清单。一句“有 400 位访客问医疗包装，而现场只有一家参展商”，就是下一次展位销售的论据。
贴在问题产生的地方，而不是只贴在一个服务台
系统为每个点位生成可直接打印的海报；二维码也可以印在现有的标识和展板上。
展会结束时，您手里会留下一张访客需求地图
报告由问题构成：问了什么、在哪个点位、什么时间、用哪种语言、有没有找到。
搜索最多的产品类别
有人找但展会上没有
每小时提问量，三天（10:00–18:00）
最繁忙的展馆：5 号馆 · 高峰时段：第 2 天 14:00–15:00提问语言
土耳其语 58% · 英语 21% · 阿拉伯语 9% · 俄语 6% · 德语 3% · 其他 3%示意报告。真实数字来自您自己访客的提问。
下一届展会的展位销售
“有人找但展会上没有”清单，就是对尚未参展的产品和行业的量化需求。可导出为 Excel 或 CSV。
布局与日程
哪个展馆在找什么、哪场研讨会被问得最多、哪些时段最拥挤：这些都能直接用于规划下一届的展馆布局、会议室大小和日程。
运营与人员
按时段和点位的分布，显示在何时何地需要问询人员、翻译和安保。
如何融入展会日程
- 展会前您上传参展商名录（公司、展位、展馆、产品类别、国家）、展馆和会议室信息、研讨会日程及服务（衣帽间、餐饮、停车、接驳车、Wi-Fi），格式可以是 Excel、Word 或 PDF，无需特殊格式。您选定点位并为每个点位打印海报。页面以展会的名称和标志上线，您指定的人员获得管理后台权限。
- 展会期间访客扫码、提问、阅读。临时的展位或日程变动写进文档后，答案随之改变。故障报告立即进入管理后台和邮箱，当天的问题和“没找到”清单都可以在后台跟踪。
- 展会后需求报告在管理后台中，“没找到”清单可以导出为 Excel 或 CSV；销售团队据此整理出基于量化需求的潜在参展商名单。同一场地的下一届展会可以继续使用这些点位和二维码；变化的是您上传的内容。
三条原则
没有付费答案
任何商户或参展商都不能付费排到前面；答案中的顺序买不来。
不编造
助手被设置为只根据场馆上传的文档回答。没有答案时它会直说，这个问题会进入“问了却没找到”清单。
无需身份信息
没有账号，没有表单，不要姓名和电话。访客扫码即可提问。
我们收集的是问题，而不是人
记录由问题构成：问了什么、在哪个点位、什么时间、用哪种语言、有没有找到答案。场馆能看到访客在找什么，却不知道他们是谁。
最少的数据
从不要求访客提供账号、姓名、电话、电子邮箱或证件号码。页面也不申请定位或相机权限。
不保存录音
语音提问会转成文字，录音不会被保存。
不建立画像
问题记录不包含任何身份、IP 地址或设备信息，也不使用跟踪 Cookie。浏览器会保存一个临时会话密钥，用于延续该次访问的对话，并在关闭标签页时删除；仅当场所开启可选的每台设备每日问题限制时，浏览器才会额外保存一个随机密钥 24 小时，且仅用于该限制。
数据归您所有
只有您授权的人才能查看。数据不会被出售，也不会用于营销。
托管在欧盟
托管位于欧盟（德国）。合同结束时，数据按您的选择返还或删除；分处理者列于协议中。
防止滥用
自动机器人验证，并限制每次到访的提问数量；回答和故障报告都会经过自动内容审核。
常见问题
展馆里手机信号弱怎么办？
展会的 Wi-Fi 就够了，网络信息可以印在二维码旁边。页面非常轻，信号弱时也能快速打开。
同时办多场展会？
每场展会都有独立的内容、二维码和报告，全部在同一个主办方账号里管理。
能有多少人使用？
访客人数不设上限；用量按每月提问数量规划，与展会规模相匹配。
会不会收到意外账单？
不会。提问数量在合同中约定，用量在管理后台随时可见；数量用完后，未经您同意不会产生任何额外费用。
我们需要翻译自己的文档吗？
不需要。您用工作语言上传文档即可；用其他语言提问的人，会收到用他自己语言写的答案。
如果我们的文档里没有答案，会怎样？
助手不会猜测，而是直接说明没有这项信息，这个问题会进入管理后台的“问了却没找到”清单。这份清单显示缺少哪些信息，可以导出为 Excel 或 CSV。
访客可以说话代替打字吗？
可以。按住麦克风按钮说话，每次最长 30 秒。说出的问题会转成文字，录音不会保存，答案以文字形式给出。
场馆开始使用需要准备什么？
主要是您手上已有的文档：店铺、单位或参展商名录，楼层信息，营业时间，服务和规定，格式可以是 Word、PDF、Excel 或 PowerPoint。您选定点位，系统为每个点位生成带专属二维码、可直接打印的海报。
AI 会用我们的数据训练吗？
不会。AI 不会用您的数据训练；文档是在提问的那一刻被读取的。所以文档一更新，答案里就能体现。