Sur un salon, chaque visiteur pose les mêmes questions. Désormais, les réponses sont sur son téléphone.
Des milliers de visiteurs, des dizaines de halls et des centaines d'exposants partagent le même espace pendant quelques jours, et chaque visiteur a les mêmes questions : dans quel hall se trouve l'entreprise que je cherche, dans quelle salle a lieu la conférence, où est le vestiaire, à quelle heure part la navette. Aujourd'hui, ces réponses se trouvent dans un épais catalogue, sur un panneau à l'entrée et à un point d'information bondé. L'assistant IA de ToRun les apporte sur le téléphone du visiteur.
Disponible dès maintenant. Essayez-le sur votre téléphone avec les informations de votre propre salon. Dernière vérification : octobre 2026
Chaque code sait où il est affiché
Le code à l'entrée du hall 3 et celui devant la salle de conférence sont deux codes différents : l'assistant sait donc où se trouve le visiteur et indique le chemin à partir de là. Les réponses proviennent de la liste des exposants, du plan des halls, du programme et des informations pratiques que l'organisateur téléverse.
Exemples illustratifs. Les réponses sont produites à partir des informations téléversées par le salon ; si les documents n'ont pas de réponse, l'assistant le dit et la question rejoint le rapport.
Quatre acteurs du salon, quatre bénéfices
La même mise en place apporte à chacun quelque chose de différent : le visiteur trouve ce qu'il est venu chercher, l'exposant est trouvé, l'équipe d'exploitation apprend les problèmes aussitôt, et l'équipe commerciale prépare le prochain salon avec une demande mesurée.
Trouve sans se perdre
Pas de file ni d'heures de bureau ; l'itinéraire part de l'endroit où il se trouve. Il peut chercher par produit ou par secteur sans connaître le nom d'une entreprise. Programme, salles, horaires, navettes et vestiaire sur une seule page, dans sa langue, à l'écrit ou à l'oral.
Plus de monde trouve le stand
Un visiteur qui cherche par produit ou par secteur est orienté vers des entreprises dont il ignorait le nom. Si un stand change de place à la dernière minute, les visiteurs vont au bon endroit dès que la liste est mise à jour.
Apprend les problèmes par les visiteurs, aussitôt
« Les toilettes du hall 4 sont fermées » ou « l'escalator de la porte B est à l'arrêt » arrive sur le tableau de bord avec l'emplacement et l'heure, et par e-mail. S'il n'est pas pris en charge dans le délai fixé, le signalement remonte à la personne responsable suivante. Les halls et les heures où les questions s'accumulent sont aussi visibles.
Vend le prochain salon sur une demande mesurée
Les produits et secteurs que les visiteurs ont cherchés sans les trouver au salon sont rassemblés dans une liste à part. Une phrase comme « 400 visiteurs ont demandé de l'emballage médical, et il y avait un seul exposant » est un argument pour la prochaine vente de stand.
Là où naissent les questions, pas à un seul guichet
Pour chaque emplacement, le système produit une affiche prête à imprimer ; les codes peuvent aussi être imprimés sur la signalétique et les panneaux existants.
Quand le salon ferme, il vous reste une carte de ce que cherchaient les visiteurs
Le rapport est fait de questions : ce qui a été demandé, à quel emplacement, quand, dans quelle langue, et si cela a été trouvé.
Groupes de produits les plus recherchés
Recherché, absent du salon
Questions par heure, trois jours (10 h–18 h)
Hall le plus sollicité : hall 5 · Heure de pointe : jour 2, 14 h–15 hLangues des questions
Turc 58 % · Anglais 21 % · Arabe 9 % · Russe 6 % · Allemand 3 % · Autres 3 %Rapport illustratif. Les vrais chiffres proviennent des questions de vos propres visiteurs.
La vente des stands du prochain salon
La liste « recherché, absent » est une demande mesurée pour des produits et secteurs qui ne sont pas encore présents au salon. Elle se télécharge en Excel ou en CSV.
Implantation et programme
Ce qui est cherché dans quel hall, la conférence la plus demandée, les heures d'affluence : des données directes pour le plan des halls, la taille des salles et le programme du prochain salon.
Exploitation et personnel
La répartition par heure et par emplacement montre où et quand il faut du personnel d'accueil, des interprètes et des agents de sécurité.
Comment cela s'intègre au calendrier du salon
- Avant le salonVous téléversez la liste des exposants (entreprise, stand, hall, groupe de produits, pays), les informations sur les halls et les salles, le programme des conférences et les services (vestiaire, restauration, parking, navettes, Wi-Fi), en Excel, Word ou PDF ; aucun format particulier. Vous choisissez les emplacements et imprimez une affiche pour chacun. La page est mise en ligne avec le nom et le logo du salon, et les personnes de votre choix reçoivent un accès au tableau de bord.
- Pendant le salonLes visiteurs scannent, demandent et lisent. Un changement de stand ou de programme de dernière minute est reporté dans le document, et les réponses suivent. Les signalements arrivent aussitôt sur le tableau de bord et par e-mail, et les questions du jour ainsi que la liste « introuvable » se suivent dans le tableau de bord.
- Après le salonLe rapport de demande est dans le tableau de bord, et la liste « introuvable » se télécharge en Excel ou en CSV ; l'équipe commerciale en tire sa liste d'exposants potentiels sur la base d'une demande mesurée. Les emplacements et les codes peuvent resservir au prochain salon dans le même lieu ; ce qui change, c'est le contenu que vous téléversez.
Salons
Par salon, selon le nombre d'entreprises exposantes. Jusqu'à 2002 000 € par événement
10 000 réponses par événement incluses
Voir tous les prix des lieuxTrois principes
Aucune réponse payante
Aucune enseigne ni aucun exposant ne peut payer pour passer en premier ; l'ordre d'une réponse ne s'achète pas.
Il n'invente rien
L'assistant est configuré pour répondre uniquement à partir des documents téléversés par le lieu. S'il n'y a pas de réponse, il le dit, et la question rejoint la liste « demandé mais introuvable ».
Aucune identité demandée
Pas de compte, pas de formulaire, ni nom ni numéro de téléphone. Le visiteur scanne le code et pose sa question.
Nous recueillons des questions, pas des personnes
L'enregistrement est fait de la question : ce qui a été demandé, à quel emplacement, quand, dans quelle langue, et si une réponse a été trouvée. Le lieu voit ce que ses visiteurs cherchent sans savoir qui ils sont.
Données minimales
On ne demande jamais au visiteur de compte, de nom, de numéro de téléphone, d'adresse e-mail ni de numéro de pièce d'identité. La page ne demande ni l'accès à la localisation ni l'accès à l'appareil photo.
Les enregistrements ne sont pas conservés
Une question orale est convertie en texte, et l'enregistrement n'est pas conservé.
Aucun profilage
Les enregistrements de questions ne contiennent ni identité, ni adresse IP, ni information sur l'appareil, et aucun cookie de suivi n'est utilisé. Le navigateur conserve une clé de session temporaire qui maintient la conversation de cette visite et est supprimée à la fermeture de l'onglet ; uniquement si un lieu active sa limite quotidienne facultative de questions par appareil, il conserve en plus pendant 24 heures une clé aléatoire servant à cette seule limite.
Vos données restent les vôtres
Seules les personnes que vous autorisez peuvent les voir. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins marketing.
Des rôles fixés par contrat
Le lieu est responsable du traitement, ToRun est sous-traitant. Notre accord de traitement des données est publié.
Lire l'accord de traitement des donnéesHébergé dans l'UE
L'hébergement est situé dans l'Union européenne (Allemagne). À la fin du contrat, les données sont restituées ou supprimées selon votre choix ; les sous-traitants ultérieurs sont listés dans l'accord.
Protégé contre les abus
Vérification automatique anti-robots et limite de questions par visite ; les réponses et les signalements passent par un contrôle automatique du contenu.
Questions fréquentes
Et si la réception mobile est faible dans le hall ?
Le Wi-Fi du salon suffit, et les informations de connexion peuvent être imprimées à côté du code. La page est très légère et s'ouvre rapidement même avec une connexion faible.
Plusieurs salons en même temps ?
Chaque salon est mis en place avec ses propres contenus, codes et rapports, le tout géré depuis le même compte organisateur.
Combien de personnes peuvent l'utiliser ?
Le nombre de visiteurs n'est pas limité ; l'usage est prévu sous forme d'un nombre mensuel de questions, adapté à la taille du salon.
Peut-on recevoir une facture surprise ?
Non. Le nombre de questions est fixé dans le contrat et la consommation est visible à tout moment dans le tableau de bord ; une fois le nombre atteint, aucun supplément n'est facturé sans votre accord.
Faut-il traduire nos documents ?
Non. Vous téléversez vos documents dans la langue dans laquelle vous travaillez ; une personne qui pose sa question dans une autre langue reçoit la réponse dans la sienne.
Que se passe-t-il si la réponse n'est pas dans nos documents ?
L'assistant dit qu'il n'a pas cette information au lieu de deviner, et la question rejoint la liste « demandé mais introuvable » de votre tableau de bord. Cette liste montre les informations qui manquent et se télécharge en Excel ou en CSV.
Les visiteurs peuvent-ils parler au lieu d'écrire ?
Oui. Ils maintiennent le bouton du micro enfoncé et parlent, jusqu'à 30 secondes par pression. La question parlée est transcrite en texte, l'enregistrement n'est pas conservé, et la réponse arrive par écrit.
Que doit fournir un lieu pour démarrer ?
Surtout des documents que vous avez déjà : listes des boutiques, des services ou des exposants, informations d'étage, horaires, services et règles, en Word, PDF, Excel ou PowerPoint. Vous choisissez les emplacements, et le système produit pour chacun une affiche prête à imprimer avec son propre QR code.
L'IA est-elle entraînée sur nos données ?
Non. L'IA n'est pas entraînée sur vos données ; les documents sont lus au moment où une question est posée. C'est pourquoi une mise à jour d'un document se retrouve dans les réponses.
Mettons-le en place sur votre salon
Nous commençons avec votre équipe par un nombre limité de halls : nous nous chargeons de l'installation et de la configuration, vous fournissez les documents, et après le salon nous lisons ensemble le rapport de ce que cherchaient les visiteurs. Le périmètre, la durée et les conditions se décident lors d'un rendez-vous.
Avant notre rendez-vous : à partir de la liste publique des exposants sur le site de votre salon, nous pouvons créer une page d'essai, pour que vous testiez l'assistant sur votre propre téléphone avec les informations de votre propre salon.