Ở hội chợ triển lãm, khách nào cũng hỏi cùng những câu hỏi. Giờ đây câu trả lời nằm trên chính điện thoại của họ.
Hàng nghìn khách, hàng chục sảnh và hàng trăm đơn vị triển lãm cùng chia sẻ một không gian trong vài ngày, và khách nào cũng có cùng những câu hỏi: công ty tôi tìm ở sảnh nào, hội thảo ở phòng nào, phòng gửi đồ ở đâu, xe đưa đón mấy giờ chạy. Hiện nay các câu trả lời đó nằm trong một cuốn catalogue dày, trên một tấm bảng ở lối vào và tại một quầy thông tin đông nghịt. Trợ lý AI của ToRun mang chúng đến điện thoại của khách.
Có thể dùng ngay. Hãy thử trên điện thoại của bạn với thông tin của chính hội chợ của bạn. Rà soát lần cuối: Tháng 10 năm 2026
Mỗi mã đều biết mình được treo ở đâu
Mã ở lối vào sảnh 3 và mã trước phòng hội nghị là hai mã khác nhau, nên trợ lý biết khách đang đứng ở đâu và chỉ đường từ đó. Câu trả lời lấy từ danh sách đơn vị triển lãm, sơ đồ sảnh, chương trình và thông tin dịch vụ mà ban tổ chức tải lên.
Ví dụ minh họa. Câu trả lời được tạo từ thông tin hội chợ tải lên; khi tài liệu không có câu trả lời, trợ lý nói rõ và câu hỏi được đưa vào báo cáo.
Bốn phía của hội chợ, bốn lợi ích khác nhau
Cùng một lần triển khai mang đến cho mỗi người một điều khác: khách tìm được thứ mình cần, đơn vị triển lãm được tìm thấy, đội vận hành biết sự cố ngay lập tức, và đội kinh doanh nói chuyện về hội chợ sau bằng nhu cầu đã được đo.
Tìm được mà không lạc
Không xếp hàng, không phụ thuộc giờ hành chính; chỉ dẫn bắt đầu từ chỗ khách đang đứng. Có thể tìm theo sản phẩm hoặc ngành mà không cần biết tên công ty. Chương trình, phòng, giờ giấc, xe đưa đón và phòng gửi đồ trên một trang, bằng ngôn ngữ của mình, gõ chữ hay nói đều được.
Nhiều người đến gian hàng hơn
Khách tìm theo sản phẩm hoặc ngành được dẫn đến những công ty mà họ chưa biết tên. Khi một gian hàng đổi chỗ vào phút chót, khách vẫn đến đúng nơi ngay khi danh sách được cập nhật.
Biết sự cố ngay từ khách
“Nhà vệ sinh sảnh 4 đang đóng” hay “thang cuốn ở cổng B ngừng chạy” đến bảng quản trị kèm vị trí và thời gian, và qua email. Nếu không ai xử lý trong thời hạn đã đặt, báo cáo được chuyển lên người phụ trách tiếp theo. Những sảnh và khung giờ dồn nhiều câu hỏi cũng hiện rõ.
Bán hội chợ sau bằng nhu cầu đã được đo
Những sản phẩm và ngành khách tìm nhưng không thấy ở hội chợ được gom vào một danh sách riêng. Một câu như “400 khách hỏi về bao bì y tế, trong khi chỉ có một đơn vị triển lãm” là lý lẽ cho lần bán gian hàng tiếp theo.
Ở nơi câu hỏi nảy sinh, không chỉ ở một quầy
Hệ thống tạo cho mỗi điểm một áp phích sẵn sàng để in; mã cũng có thể in lên biển chỉ dẫn và bảng thông tin sẵn có.
Khi hội chợ khép lại, bạn có trong tay bản đồ những gì khách đã tìm
Báo cáo được tạo từ câu hỏi: đã hỏi gì, tại điểm nào, khi nào, bằng ngôn ngữ nào và có tìm thấy không.
Nhóm sản phẩm được tìm nhiều nhất
Được tìm, nhưng không có ở hội chợ
Câu hỏi theo giờ, ba ngày (10:00–18:00)
Sảnh đông nhất: sảnh 5 · Giờ cao điểm: ngày 2, 14:00–15:00Ngôn ngữ của câu hỏi
Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ 58% · Tiếng Anh 21% · Tiếng Ả Rập 9% · Tiếng Nga 6% · Tiếng Đức 3% · Khác 3%Báo cáo minh họa. Con số thật đến từ câu hỏi của chính khách tham quan của bạn.
Bán gian hàng cho hội chợ sau
Danh sách “được tìm, nhưng không có” là nhu cầu đã được đo cho những sản phẩm và ngành chưa có mặt ở hội chợ. Tải về dưới dạng Excel hoặc CSV.
Bố trí và chương trình
Sảnh nào được tìm gì, hội thảo nào được hỏi nhiều nhất, giờ nào đông nhất: dữ liệu trực tiếp cho sơ đồ sảnh, kích thước phòng và lịch trình của hội chợ sau.
Vận hành và nhân sự
Phân bố theo giờ và theo điểm cho thấy cần nhân viên thông tin, phiên dịch và bảo vệ ở đâu, vào lúc nào.
Cách khớp vào lịch của hội chợ
- Trước hội chợBạn tải lên danh sách đơn vị triển lãm (công ty, gian hàng, sảnh, nhóm sản phẩm, quốc gia), thông tin sảnh và phòng, chương trình hội thảo và các dịch vụ (phòng gửi đồ, ăn uống, bãi đỗ xe, xe đưa đón, Wi-Fi), dưới dạng Excel, Word hoặc PDF; không cần định dạng đặc biệt. Bạn chọn các điểm và in áp phích cho từng điểm. Trang được công khai với tên và logo của hội chợ, và những người bạn chọn được cấp quyền vào bảng quản trị.
- Trong hội chợKhách quét, hỏi và đọc. Thay đổi gian hàng hay chương trình vào phút chót được cập nhật vào tài liệu, và câu trả lời thay đổi theo. Báo sự cố đến ngay bảng quản trị và email, còn câu hỏi trong ngày và danh sách “không tìm thấy” theo dõi được trên bảng quản trị.
- Sau hội chợBáo cáo nhu cầu nằm trong bảng quản trị, còn danh sách “không tìm thấy” tải về dưới dạng Excel hoặc CSV; đội kinh doanh dùng nó để lập danh sách đơn vị triển lãm tiềm năng dựa trên nhu cầu đã được đo. Các điểm và mã có thể dùng lại cho hội chợ sau ở cùng địa điểm; thứ thay đổi là nội dung bạn tải lên.
Hội chợ
Theo từng hội chợ, dựa trên số doanh nghiệp tham gia trưng bày. Tối đa 2002.000 € mỗi sự kiện
Bao gồm 10.000 câu trả lời mỗi sự kiện
Xem toàn bộ giá địa điểmBa nguyên tắc
Không có câu trả lời trả tiền
Không khách thuê hay đơn vị triển lãm nào có thể trả tiền để được xếp lên đầu; thứ tự trong câu trả lời không mua được.
Không bịa đặt
Trợ lý được thiết lập để chỉ trả lời dựa trên tài liệu địa điểm tải lên. Khi không có câu trả lời, nó nói rõ như vậy, và câu hỏi được đưa vào danh sách “hỏi nhưng không tìm thấy”.
Không cần danh tính
Không tài khoản, không biểu mẫu, không tên hay số điện thoại. Khách quét mã và hỏi.
Chúng tôi thu thập câu hỏi, không phải con người
Bản ghi được tạo từ câu hỏi: đã hỏi gì, tại điểm nào, khi nào, bằng ngôn ngữ nào và có tìm được câu trả lời không. Địa điểm thấy khách đang tìm gì mà không biết họ là ai.
Dữ liệu tối thiểu
Khách không bao giờ bị yêu cầu tài khoản, tên, số điện thoại, email hay số giấy tờ tùy thân. Trang không xin quyền vị trí hay camera.
Không lưu bản ghi âm
Câu hỏi bằng giọng nói được chuyển thành văn bản, và bản ghi âm không được lưu.
Không lập hồ sơ
Bản ghi câu hỏi không chứa danh tính, địa chỉ IP hay thông tin thiết bị, và không dùng cookie theo dõi. Trình duyệt giữ một khóa phiên tạm thời để duy trì cuộc trò chuyện của lần ghé thăm đó và xóa khi đóng thẻ; chỉ khi một địa điểm bật giới hạn câu hỏi hằng ngày tùy chọn cho mỗi thiết bị, trình duyệt mới giữ thêm trong 24 giờ một khóa ngẫu nhiên chỉ dùng cho giới hạn đó.
Dữ liệu là của bạn
Chỉ những người bạn cấp quyền mới xem được. Dữ liệu không bị bán và không dùng cho tiếp thị.
Vai trò được quy định bằng hợp đồng
Địa điểm là bên kiểm soát dữ liệu, ToRun là bên xử lý dữ liệu. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi đã được công bố.
Đọc Thỏa thuận xử lý dữ liệuLưu trữ tại EU
Máy chủ đặt tại Liên minh châu Âu (Đức). Khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu được trả lại hoặc xóa theo lựa chọn của bạn; danh sách bên xử lý phụ có trong thỏa thuận.
Chống lạm dụng
Xác minh bot tự động và giới hạn số câu hỏi mỗi lượt ghé thăm; câu trả lời và báo sự cố đều qua kiểm duyệt nội dung tự động.
Câu hỏi thường gặp
Nếu sóng điện thoại trong sảnh yếu thì sao?
Wi-Fi của hội chợ là đủ, và thông tin mạng có thể in ngay cạnh mã. Trang rất nhẹ và mở nhanh ngay cả khi sóng yếu.
Nhiều hội chợ cùng lúc?
Mỗi hội chợ được triển khai với nội dung, mã và báo cáo riêng, tất cả quản lý từ cùng một tài khoản ban tổ chức.
Bao nhiêu người có thể dùng?
Số lượng khách không bị giới hạn; mức sử dụng được lên kế hoạch theo số câu hỏi mỗi tháng, tương ứng quy mô hội chợ.
Có thể phát sinh hóa đơn bất ngờ không?
Không. Số câu hỏi được ghi trong hợp đồng và mức sử dụng luôn hiển thị trong bảng quản trị; khi dùng hết, không có khoản phí phát sinh nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi có cần dịch tài liệu của mình không?
Không. Bạn tải tài liệu lên bằng ngôn ngữ mình đang làm việc; ai hỏi bằng ngôn ngữ khác sẽ nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ của họ.
Điều gì xảy ra nếu câu trả lời không có trong tài liệu của chúng tôi?
Trợ lý không đoán mò mà nói rõ là nó không có thông tin đó, và câu hỏi được đưa vào danh sách “hỏi nhưng không tìm thấy” trong bảng quản trị của bạn. Danh sách này cho thấy thông tin nào còn thiếu và có thể tải về dưới dạng Excel hoặc CSV.
Khách có thể nói thay vì gõ không?
Có. Khách giữ nút micrô và nói, tối đa 30 giây mỗi lần nhấn. Câu hỏi nói ra được chuyển thành văn bản, bản ghi âm không được lưu, và câu trả lời hiện dưới dạng chữ.
Địa điểm cần chuẩn bị gì để bắt đầu?
Chủ yếu là các tài liệu bạn đã có: danh sách cửa hàng, đơn vị hoặc đơn vị triển lãm, thông tin các tầng, giờ mở cửa, dịch vụ và quy định, dưới dạng Word, PDF, Excel hoặc PowerPoint. Bạn chọn các điểm, và hệ thống tạo cho mỗi điểm một áp phích sẵn sàng để in, có mã QR riêng.
AI có được huấn luyện bằng dữ liệu của chúng tôi không?
Không. AI không được huấn luyện bằng dữ liệu của bạn; tài liệu được đọc ngay lúc câu hỏi được đặt ra. Vì thế khi bạn cập nhật tài liệu, câu trả lời sẽ phản ánh điều đó.
Cùng triển khai tại hội chợ của bạn
Chúng tôi cùng đội ngũ của bạn bắt đầu với một số sảnh giới hạn: chúng tôi lo lắp đặt và cấu hình, bạn cung cấp tài liệu, và sau hội chợ cùng nhau đọc báo cáo cho thấy khách đã tìm gì. Phạm vi, thời gian và điều kiện được thống nhất trong buổi gặp.
Trước buổi gặp: từ danh sách đơn vị triển lãm công khai trên website hội chợ của bạn, chúng tôi có thể dựng một trang dùng thử để bạn thử trợ lý trên chính điện thoại của mình, với thông tin của chính hội chợ của bạn.