Bir görsel, görsel düzenleme, seslendirme, yazıya dökme ya da çeviri, onu üreten hizmet tarafında başarısız olduğunda, örneğin çok uzun sürdüğünde ya da hata döndürdüğünde, artık bunun için ücret alınmıyor. Birini kendiniz iptal ederseniz yalnızca hizmetin zaten yaptığını bildirdiği kısım için ödersiniz; hiçbir şey bildirmezse hiçbir şey ödemezsiniz. Hizmetin iptal ettiği bir videonun ücreti tamamen iade edilir. Hiçbir ücret alınmadığında web'deki stüdyolarda hata mesajı artık "Hiçbir ücret alınmadı." diyor; ToRun uygulaması da bunu yalnızca gerçekten öyleyse söylüyor.