Kad slika, uređivanje slike, sintetizirani govor, transkripcija ili prijevod ne uspije na strani usluge koja ih izrađuje, na primjer zato što traje predugo ili vrati pogrešku, to vam se više ne naplaćuje. Ako ga sami otkažete, plaćate samo ono što usluga prijavi da je već napravila, a ništa ako ne prijavi ništa. Videozapis koji usluga otkaže vraća se u cijelosti. Kad ništa nije naplaćeno, poruka o pogrešci u studijima na webu sada kaže „Ništa nije naplaćeno.”, a aplikacija ToRun to kaže samo kad je istina.